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你的品牌迎来了新的关键时刻。你充分利用了它吗?
我说的是第二个可能成为你客户的人在智能手机或电脑上说话或输入搜索命令。那时候你是怎么出现的是你的品牌。
随着智能手机成为我们自我的延伸,我们更多地是在无意识地进行搜索反射。我们看到、想到或感觉到一些东西,然后提出一个问题,然后点击那些迫使我们回答的答案。我们最终会从其中一家购买,无论是立即购买,还是因为重新定位广告让产品一直出现在我们面前。
从根本上讲,你的品牌存在于元数据中,元数据根据产品与我的特定要求的相关性来决定我询问时首先出现哪些产品。当对我来说最重要的是立即准确地满足我的需求时,我与其说是在进行品牌交换,不如说是在进行效用交换。
这对大多数企业来说是一个真正的威胁。为了生存下去,营销团队需要发展新的专业知识。
从研究人们现在是如何搜索东西开始。了解他们在寻找什么样的信息,他们如何提问,他们使用什么搜索引擎,以及他们在搜索时通常在想什么。谷歌分析,搜索控制台和一系列令人印象深刻的数据可视化工具(例如,Datarama, Power BI)允许您检查人们访问您的网站的整个路径——用市场营销的话来说,用户旅程——而不仅仅是他们点击的最后一个链接。
人们输入的是句子还是关键词串?他们是否使用了某些术语而不是其他术语?他们的位置有多具体(邮政编码,城市,十字街道)?当他们访问你的网站时,他们是在从头到尾阅读一个故事之前就做出决定,还是等到他们读完它?
知道这一点可以让你在你的网站上说搜索者的语言,满足他们的需求。了解他们在你的网站上的行为可以不断地显示需要调整的内容和结构。注意他们正在浏览哪些页面,以何种顺序浏览,何时何地跳转。他们是在请求信息,还是在约定时间,还是在看完之前就买了东西?对这些行为的可见性有助于识别交易客户,他们不太可能让你的网站成为目的地,而不是那些阅读所有内容然后采取行动的人,他们是你品牌的潜在长期拥护者。
这不仅仅是常识;这是排名的关键。谷歌根据网站内容与人们搜索信息方式的匹配程度对网站进行排名,从他们提出的具体问题到他们的问题揭示的需求。你需要有意识地、持续地用各种形式的广告和内容来养活这头搜索巨兽。广告有助于训练人们使用术语,所以可以把它看作是为互联网建立一个品牌方言。
但所有内容都很重要,因为人们在每个可用的平台上搜索,而搜索引擎现在正在为这些活动建立索引。所以,除了在你自己的网站、博客和社交媒体平台上发布与搜索主题相对应的文章、照片和视频外,还要在搜索引擎上为广告付费。保持简历简短、简单、有用。
另一部分是我们如何对内容进行编码。一个品牌的内容如何有效编码决定了它在搜索中的运作方式。从本质上讲,搜索引擎是一个巨大的数据处理器,它根据你在网站上看到的内容背后的代码进行排序。
你不能玩弄这个系统;你只能喂它。搜索引擎奖励指定网站内容目的的特定编码实践。例如,如果您创建了直观的URL分类法,那么您的站点将在搜索列表中排名更高,因此页面地址说明了人们将遵循该位置的路线——首页,然后是每个部分,然后是文章的标题。此外,如果您的标签只是对页面或图像的内容进行分类,而不是试图销售它(例如,高管的个人简介被标记为姓名/头衔/专业,而不是“医疗保健先驱”之类的内容),那么您的页面将会排在更高的位置。
虽然这些规则很容易遵守,但它们经常被忽视。而且,你必须了解它们,因为搜索引擎不断地改变它们的算法,只会偶尔给出新规则的提示。因此,监视搜索博客和出版物(例如,Moz.com, Searchengineland.com)的更新。
你仍然需要提醒人们你是谁,用我们长期以来与广告联系在一起的所有方式。但越来越多的情况是,不考虑搜索反应的品牌战略注定会失败,因为搜索查询的答案会启动品牌关系。这不仅仅是新的审判;通常是新的发现和第一次自发的约会。多达70%的新客户会通过这种方式发现你。