伟大的领导者会和员工讨论什么?
企业主经常谈论对员工进行适当管理的必要性,但很少了解实现最佳结果所需的具体努力和时间投入。新兴企业和初创企业尤其如此。
我的组织,领导智商,最近的调查研究该研究对美国和加拿大的3.2万多人进行了调查,发现大多数人每周花大约3个小时(或更少)与老板互动。
虽然这看起来是很长的时间,但要塑造一个最佳的团队动机领导者应该每周花大约6个小时与员工互动。事实上,与每周只花1小时与老板交流的员工相比,花6小时与老板交流的员工会多29%的灵感,30%的敬业度和16%的创新能力。
因此,领导者需要花更多时间与员工互动。但他们该如何度过这段时间呢?假设鬼鬼祟祟地潜伏在员工身后,指出他们的错误并不是填补额外工作时间的好方法,我建议主管与他们交谈。
老板们应该了解他们的员工,讨论他们的目标,征求他们的好主意。看到他们变得更有动力、更投入、更有灵感、更有创新精神,真是令人惊讶。
试着与员工进行以下四种简单的对话:
1.每月进行10分钟的“推推搡搡”对话。这些互动应该挖掘员工内在的激励因素(“拉”)和消极因素(“推”)。你可以这样开始:“告诉我在过去的一个月里,哪一次你感到有动力?”然后问:“告诉我在过去的一个月里,你有一次感到失去动力?”
用自然的方式提问。起初,这些回答可能听起来有点肤浅。是持久的。建立信任和联系需要时间。当员工表达真实感受时,要迅速采取行动,即使只是说一句:“对不起,我现在无能为力。”
2.了解员工的成长目标.问问自己:“下个月你想在哪些方面做得更好?”那些感觉自己在学习的员工比那些在工作中感觉停滞不前的员工更投入。
要让千禧一代的员工不断学习。密切关注员工的发展目标,并在可能的情况下提供支持。这会让他们保持专注。谁不想要一支不断提高自身能力的员工队伍呢?
3.发现令员工沮丧的障碍。询问他们:“这个月有哪些障碍或问题让你感到沮丧?”传奇人物杰克·韦尔奇曾经说过:“最了解工作的人比他们的老板更了解工作。”
没有比员工更好的群体来询问改善公司运营的想法了。他们会给出非常棒的改进想法,操作改进得越多,他们的生活就会越好(也就越不令人沮丧)。此外,老板越倾听员工的意见,员工就会越投入。
4.寻找机会积极地强化员工。问:“在过去的一个月里,你最自豪的时刻是什么?”了解员工认为他们最自豪的时刻或成就可以确保经理不会因为忘记了他们的主要成功而显得落伍。没有什么比老板错过或忽视伟大的成就更能扼杀员工的敬业度了。
这不仅能迫使领导者认识到团队的成就,还能明确指出那些表现不佳的人。当一名员工说:“这个月我最自豪的时刻就是准时上班。”这是关键的绩效管理数据。
每周与老板互动6小时左右的员工明显更有动力、更敬业、更有灵感、更有创新精神。但重要的是要让这段时间充满真正的价值。这样的对话不仅会增加互动时间,还会帮助领导者获得宝贵的工作场所信息,提高公司的业绩。
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