《创业家》作者的观点纯属个人观点。雷竞技手机版
在与潜在客户建立联系时,没有什么比信任更有价值的了。信任在任何商业关系中都是必不可少的因素。
想象一下,你要去一家珠宝店买一块劳力士手表。也许你真的买不起,但想象一下:在你去商店的路上,你在街上看到一个男人。他侧身走向你,卷起袖子,让你看他的手臂,手表一直绑到肘部。
“嘿,伙计,想买块劳力士吗?”他喃喃地说。
除非你暂时精神失常,否则你不会咬人。为什么?因为你不信任他。那些劳力士不可能是真的。
这似乎是一个奇怪的例子,但今天许多数字营销人员相当于手表推销员。他们通过社交媒体或电子邮件与潜在客户建立联系,并立即开始推销他们的产品,而无需花费任何时间来建立信任关系。
这是一个严重的错误。如今,数字营销人员比以往任何时候都更有必要与潜在客户建立信任。只有建立了信任,服务或产品才能出售。在你和潜在客户之间建立信任的最好方法之一就是创造他们在其他地方找不到的令人惊叹的内容。下面是如何做到这一点。
为什么你必须建立信任
在过去的广告时代,公司通过拜访“专家”来建立信任。烟草公司会吹嘘这样一个事实:10个医生中有9个推荐他们的香烟。看看下面的好彩广告吧。这听起来很疯狂,但这是一个合法的广告策略,实际上是有效的。
不再。越来越多的研究表明,向顾客推销产品已经不像以前那样奏效了。一个Hubspot最近的一项调查调查显示,只有3%的受访者认为营销人员和销售人员值得信赖。言下之意是,当涉及到销售时,营销人员实际上处于不利地位,必须投入额外的精力来建立与潜在客户的信任。
尤其是千禧一代,要接触到他们甚至更具挑战性。作为营销战略家马修·泰森写道“千禧一代不相信广告。只有大约1%的千禧一代声称,一个引人注目的广告会影响他们。其余的人几乎自然地对广告持怀疑态度。他们认为这都是胡扯,所以他们懒得去关注。”
这意味着企业需要花更多的时间来建立信任,而不是花更多的时间来推销产品。人们从他们喜欢和信任的人那里买东西。正如大学篮球教练比尔·卡莫迪所说:“别人越喜欢你,他们就越信任你。”这就把买卖双方的关系从买卖双方转变为主题专家和利益相关方的优先地位。”
简而言之,仅仅把你的产品推出市场是不够的。仅仅吸引眼球是不够的。信任,而不是曝光,才是今天的货币。当然,这就提出了一个关键问题:如何建立信任?
为什么引人注目的内容对信任是必要的
过去,信任是权威的一种功能。换句话说,如果你处于权威地位,人们自然会信任你。在商业中,首席执行官的声音是值得信赖的,医生的健康决策是值得信赖的,我们消费者相信营销人员告诉我们该买什么。现在情况完全不同了。信任必须通过时间来赢得。
赢得客户信任最有效的方法之一就是创造引人注目的内容。“引人注目”的内容究竟意味着什么?引人注目的内容是:
- 清楚地表明作者的权威和专业知识
- 为读者增加重要的价值和知识
- 让读者想要与他人分享内容
- 向读者保证作者在某一特定主题上是值得信任的
想想每天创造的惊人数量的内容吧不引人注目:Facebook上关于可爱猫和表情包的帖子。德雷克动图和垃圾邮件。Buzzfeed标题为“只有左撇子红发人才懂的14件事”的文章。我们被毫无意义的内容淹没了。那么,企业家如何在这样雷竞技手机版一个饱和、过度拥挤的市场中获得关注呢?他们创造了出色的、引人注目的、引人入胜的内容,使他们成为权威
具体来说(如果你就是这样一个企业家),你会创造出写得很好、研究得很透彻的长雷竞技手机版篇内容。为什么长篇?因为更长的,更详细的帖子可以让你展示你对给定主题的知识。
除非你是Seth Godin在过去的20年里,他一直在写营销方面的文章,简短的帖子对建立你的信誉没有多大帮助。任何人都可以在不知情的情况下写一篇300字的评论文章。一篇长篇文章需要仔细的思考和研究,并给你足够的空间来展开论点。关于长格式还有两点:
1.更长的帖子会获得更多的社交分享。社交分享,虽然不是衡量有价值内容的唯一指标Buzzfeed毕竟)对于获得信任至关重要。正如营销解决方案主管马克·谢弗所说的那样“当人们喜欢一样东西时,他们只是暂时地和它建立了轻微的联系。但当他们分享一些东西时,这是一种大胆而亲密的行为。他们以一种虚拟的方式举手说,‘我相信这个。我支持这个。注意。”
当数百甚至数千人分享你所写的东西时,这种回应会让你成为一个值得信任的人。BuzzSumo的工作人员发现,较长的内容比较短的内容获得更多的社交分享。他们的结论事实是,是的,人们喜欢分享LOL猫的照片和有趣的表情包,但他们也想分享智力上具有挑战性的长篇内容。既然网络上充斥着前者,你最好把时间花在写一篇史诗级的内容上,而不是写一大堆短小精悍的文章。”
2.谷歌喜欢长帖子。要想在bb0搜索中排名靠前,较长的内容是关键。当Wordstream从较短的内容切换到较长的内容时,它看到了用户参与度的戏剧性增长。
这不是偶然发生的维基百科在b谷歌上出现了很多搜索结果。它的大部分条目都超过7000字,并有很好的参考文献。这种详细的内容赢得了谷歌的信任,这也是谷歌出现的重要原因维基百科书页如此频繁。
我自己也注意到了这个趋势。当我发表了一篇5000多字的文章详细描述如何创建一个网站,我注意到搜索结果有了很大的改善。谷歌意识到,这样的长篇文章比500字的文章更能回答搜索者的问题,而500字的文章在搜索结果中排名靠前。
这个故事的寓意是什么?较长的内容在谷歌搜索结果中显示更高,这增加了信任。
四个步骤来建立内容,创造信任
一旦你认识到建立信任的重要性,你就需要一个具体的计划来创建能够建立信任的内容。这里有四个步骤来帮助你创建令人惊叹的内容,产生大量的信任。
1.定义你的目标受众。在创建任何内容之前,您需要确定要向谁编写内容。每个听众都使用特定的术语和短语。雷竞技手机版企业家经常谈论增长和创意。销售人员关心的是新的线索和增长他们的转化率。千禧一代想要“时髦”。
如果你不会说他们的语言,你的听众就不会信任你。如果你不了解你的目标受众,你需要花必要的时间来定义它。如果你不知道如何与你的目标受众交流,那就找一个懂的人合作。
2.确定你的利基市场。在定义了你的目标受众之后,你想要指定你的利基市场。你的利基可以让你把你的专业知识和时间集中在一个特定的主题上。如果你对开始写博客,你就可以把这个领域作为你的利基,并成为这个领域的专家。
此外,为小众网站撰写有价值的内容是建立权威的一种令人难以置信的有效方式。如果你对科技和电子产品感兴趣,那就写瘾科技是非常合适的,但是如果你想写一篇关于以用户为中心的设计的详细文章,你最好写在有瑕疵的男孩。通过思考你的听众在哪里、在网上闲逛来找到你的听众。
3.找到已经表现良好的内容。一旦你确定了你的利基市场,你就可以发现哪些现有的内容对这个受众来说已经很好了。像BuzzSumo这样的工具可以让你看到哪些内容在一个特定的网站上获得了最多的社交分享。
例如,假设你的目标受众是内容营销人员。你知道内容营销者喜欢网站ContentMarketingInstitute.com。当你使用BuzzSumo查看去年CMI上分享最多的文章时,你会得到以下结果:
从这个快速搜索中,你可以看到内容营销人员非常关心了解内容营销行业趋势。如果你写了一篇关于内容营销未来的冗长而详细的文章,你将与读者建立重要的信任,产生社会分享,并与潜在客户建立更深的关系。
4.通过你的内容增加巨大的价值。如前所述,简短的内容对读者来说几乎没有价值,而且很可能缺乏建立信任的能力。如果你真的想要创建建立信任的内容,你需要为你的读者增加大量的价值。
Brian DeanBacklinko创造了他称之为"摩天大楼“写作。基本上,这包括找到一段有价值的内容,然后创造一个更好的、更有价值的版本。例如,Dean发现了一篇博客文章,谷歌在对文章进行排名时考虑了50个因素。然后,他花了几个小时研究并撰写了一篇题为“谷歌的200个排名因素:完整列表”的文章。他把原作从水里吹了出来。
结果,成千上万的人分享了他的文章,他的网站被流量淹没,他成为了SEO营销领域值得信赖的权威。
如果你像Brian Dean一样,努力为你的读者增加大量的价值,你将会得到巨大的回报。
结论
创造能够创造信任的内容并不容易。创造真正重要的东西需要时间、研究和承诺。但这是值得的,无论是从你与潜在客户建立的信任,还是从你的底线结果来看。
简单地创造内容并希望有人偶然发现是行不通的。你需要创造能够与你的客户建立深厚信任的内容。一旦你把自己建立成一个值得信赖的来源,你就可以考虑向他们销售了。
相关:内容真的能带来顾客吗?
想要更多的帮助来发展你的业务以与大品牌竞争?通过阅读指南,了解更多关于营销和建立品牌的信息Metapress和X3数字。