5种方法让你变得更有说服力

2019年要想事业有成，可以考虑提升自己的软技能。根据领英的一项新调查，57%的高级领导者表示，在任何特定领域，这种能力都比技术专长更重要。

John Wildgoose | Getty Images

人们越来越重视软技能的原因可能是自动化和人工智能的兴起。这些进展清楚地表明，人际效率是人类独有的，因此不容易外包给机器。

软技能包含许多品质，比如适应能力、积极的态度和解决问题的能力，但调查显示，2019年最受欢迎的软技能将是说服力和创造力。这两种品质有时同时存在并不奇怪。要说服别人接受你的想法，你需要能够独立思考。

相关:如果你想要权力和机会，提高你的说服技巧

有些人似乎天生就有这两种才能。但事实是，这些技能是可以习得的，而且还可以提高。这里有五个策略来磨练你自己的说服能力。

1.谈论对方的价值观。

你只需要看一眼美国的政治气候就会知道，自由派和保守派在说服对方各自的观点方面都做得很糟糕。这正是促使多伦多大学罗特曼管理学院组织行为学教授马修·范伯格(Matthew Feinberg)和斯坦福大学社会学家罗伯·威勒(Robb Willer)研究如何克服这种两极分化的原因。

两位研究人员进行了一系列实验，在这些实验中，参与者必须说服他们的政治对手接受同性婚姻合法化或使英语成为美国的官方语言等政策，毫不意外，在这个有意分化的实验中，成功率很低——不到10%。在某些情况下，参与者的谈话演变成道德沦丧和其他无益的指责。但在这幅黯淡的画面中，有一个亮点是，那些提出与对手价值观一致的论点的参与者比其他参与者更有可能获得支持。例如，当有人提出，如果人们没有保险，无法获得适当的医疗护理，疾病可能会传播时，保守派可能会考虑支持全民医保——这对自由派来说是一个突出的问题。

范伯格建议:“与其疏远对方，只是重复自己的道德感，不如开始思考你的政治对手是如何思考的，看看你是否可以构建符合他们思维过程的信息。”

2.知道什么时候使用情感语言，什么时候不使用。

当你试图影响一个结果时，积极是一回事，但为此目的使用热情洋溢的语言是另一回事。在2018年的一项探索这一想法的实验中，参与者的任务是试图说服某人在亚马逊上购买产品。这项基于1200多名参与者的研究结果显示，他们在推销时使用“令人兴奋”或“激动人心”等情感词汇，比那些被要求为产品写五星评价但实际上并没有试图销售产品的人使用的频率要高得多。

为什么人们在试图让别人相信某件事时，会自动地使用充满感情的语言?研究人员得出结论，这种模式根植于一种无意识的冲动，而且这种冲动并不总是有效。他们写道:“我们的研究结果表明，在人们的脑海中，说服力和情绪之间存在着很强的联系，即使面对观众，他们也会继续使用情绪，而这种方法可能会适得其反。”情感语言可能是非常强大的，但是，特别是对那些更注重数据的观众来说，它可能无助于你的论点，甚至可能会干扰你的论点。

那么，你最好的办法就是练习自我意识。比方说，当团队成员采用了新的项目管理软件时，他们会多么高兴，你要克制自己的冲动。而是专注于有形的、实际的结果，包括节省的时间、避免的会议和提高的生产力水平。所有这些结果加起来可能会让团队更快乐，但要让他们自己去发现。

相关:亚里士多德可以教你什么营销

3.利用科学的力量。

“任何看起来科学的东西都能让你读到的信息更有说服力，”康奈尔食品与品牌实验室的博士后研究员阿纳·塔尔(Aner Tal)说。

Tal的论断是基于一个实验，涉及到一种新药的产品描述。约68%的研究参与者认为特色药物可以有效减少疾病，然而，当添加图表时，相信的人数上升到96.6%——即使图表除了原始描述之外没有任何新信息。

如果你谈论的是药物，这个实验显然是一个警世故事。然而，它也证明了图表、图表和其他类似的视觉效果将增强演示文稿的说服力。为什么这些视觉效果会对观众产生如此大的影响?明尼苏达大学的一项经典研究提供了一些答案。研究表明，我们的大脑处理图像的速度比处理文字的速度快6万倍，视觉呈现的信息更容易被记住，也更可信。

4.用一个个人故事来阐述你的论点。

个人故事对人脑的影响如此之大，以至于它甚至可以掩盖最引人注目的事实。一个恰当的例子:儿童接种疫苗。尽管有压倒性的科学证据表明，疫苗可以预防致命的流行病，但拒绝接种疫苗的父母往往能非常有效地说服其他父母也这样做——事实上，他们的抗拒程度如此之高，以至于华盛顿州最近爆发了麻疹。

为什么在相反的证据面前，反疫苗接种的父母如此有效?爱荷华州立大学(Iowa State University)新闻学副教授迈克尔·达尔斯特罗姆(Michael Dahlstrom)说，因为在讲述孩子接种疫苗副作用的戏剧性和生动细节时，他们为听众提供了一个令人信服和有说服力的故事。

当你试图赢得某人的芳心时，请记住这一点。讲一个故事，让它个人化，把数据保持在最低限度——或者更好的是，把它留给视觉效果。你的真实经历有很好的机会激励他们接受你的思维方式。

相关:用这12个技巧让你立刻变得更有说服力

5.安排座位以达到最大效果。

如上所述，说服力在很大程度上取决于演讲者做了什么。但令人惊讶的是，根据一项旨在引发对某些广告反应的实验，这也取决于听众坐的位置。

研究人员发现，摆成圆形的椅子能培养观众的归属感，而摆成角度的椅子则强调了他们的个性。例如，如果一个广告展示了一些关于家庭的内容，如果观众围坐成一圈，他们就更容易接受。

所以，在你召集听众来陈述你的观点之前，先想想你的目标。你是在试图向他们推销一些会影响整个团队的东西吗?还是会单独影响每个人?相应地设计你的座位。

这五种策略中的一些可能在某些情况下比另一些更有潜力，但这五种策略通常都能协同工作，启动说服泵。在任何情况下，都要练习。如果高层领导相信软技能现在正在上升，如果他们相信说服力和创造力是急需的两项技能，那么你越早磨砺它们越好。