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作为一名管理者,重要的是不仅要带领你的团队取得全面的成功,而且要激励每个成员实现他们自己的个人成功。通过激励你的团队,你为员工提供了充分发挥其潜力的机会,同时也营造了一个更良好的工作环境。这不仅对你的员工至关重要,对你的组织的发展也是必要的。那么,管理者可以从哪些方面入手呢授权给员工负责?
从营造一个支持性的、健康的环境开始
在管理一个团队时,有时很难放手让你的员工发挥领导作用。我们可能会陷入“如果你想把事情做好,就自己动手”的心态中。然而,通过给每个人学习新任务的机会,从长远来看,你的整个团队都将受益(你将避免因试图独自完成任务而精疲力竭的风险)。这就是建立信任变得至关重要。
管理者需要相信,有很多方法可以到达同一个目的地。与你的团队分享你想要实现的目标是很重要的,但也要让他们拥有独立完成项目的自主权。除了给予你的团队自主处理项目的权利外,不要仅仅解决问题,而是把它们当作教学的机会。让你的团队为出现的问题提出解决方案,而不是简单地自己处理问题,他们通常会给你带来惊喜。这会让你的团队看到他们的直觉在正确的轨道上,从而使他们能够掌控局面。
然而,在面向客户的角色中,负责尤其重要。由于有许多活动部件,任务可以在不知道谁确切地拿起了什么的情况下完成。这可能会导致团队成员迷失方向,对自己的角色感到困惑,甚至可能导致挫败感。重要的是明确每个团队成员的角色和职责为了避免任何混乱,并确保每个员工都知道他们需要完成什么才能成功。一旦角色和职责被明确定义,确保记录所有的事情,这样就没有必要重复过去的经验教训。这为整个公司提供了出色的可见性,并允许团队指出当前清晰的流程或查看需要更新的内容以适应当前的工作环境。更不用说,它使承认个人工作变得更加容易。
而反馈和可见性虽然工作场所经常讨论一些事情,但由于繁忙的日程安排和对环境和流程审查的疏忽,这些事情仍然经常被搁置一边。把这一点放在首位,这是你公司文化中根深蒂固的东西,这样员工就永远不会质疑自己的立场。
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优先考虑诚实和建设性的反馈
一旦你建立了一个支持性环境的基础,学会提供有效的反馈这将有助于你的团队成长。
当你授权给你的团队去负责并学会放手时,错误不可避免地会发生。这就是为什么培养一个安全的环境很重要,在这个环境中,反馈可以在开放的基础上分享和接受。这种心理安全的环境可以通过在团队中建立正确的氛围、心态和行为来创造,最终形成一个领导者乐于给出反馈,员工在得到反馈时感到支持的环境建设性的反馈.
这需要开放的沟通渠道,让每个人都能舒服地分享他们的想法和反馈,以及公开沟通可以在哪里改进以及如何改进。当你创造这种环境时,你的团队在接近障碍和提出问题时会感到更加自信。一个支持性的反馈环境已经证明了这一点显著的性能改进比起那些在不支持的环境中工作的员工来说,长期工作的员工会更快乐——这进一步表明了优先考虑这一点的必要性。
进入提供反馈的角色是很困难的。然而,这是一项有价值的技能,如果运用得当且富有建设性,它可以创造一个更伟大的团队和环境。在提供反馈时,一定要:检查你的意图,尽早设定期望,询问你的同事此时是否能接受你的反馈,暂停一下,让他们做出回应,并提出具体的下一步措施。
认可员工的努力并表示感谢
最后,了解你的团队成员,并努力与他们建立关系。花时间表达感谢因为你的团队的工作和努力有很长的路要走。同样重要的是要真诚,努力建立个人对话和关系。这将向你的团队表明你在关注他们,并且个人对他们的成长充满热情。此外,认识到奖励积极行为的重要性,而不是严格惩罚错误,将使你的公司成倍增长正强化显示比惩罚更好更快地工作。
如何开始
如果你想实施这些改变,从小事做起。变革和长期的变化不会一下子发生,而是随着时间的推移,把这些变化作为优先事项。
你需要开始与你的团队建立一个坚实的基础,以确保他们知道并信任你可以提供帮助。这可能看起来像设定办公时间,你可以在每周的同一时间或创建固定的时间个人签到与团队的每个成员交流,让他们有时间讨论他们面临的挑战和问题。
此外,你要在员工身上树立你想要看到的行为榜样。通过例子,向他们展示你是如何采取主动的,并让他们有机会自己去做。重组你的团队不会在一夜之间发生,但重要的是开始朝着这个新的未来迈出一步。随着时间的推移,当这些成为标准做法时,员工将开始感到被授权并采取主动巩固你的公司由内而外。
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