信之道:你可以测量你的人力资源文化ROI招聘专家Maia Josebachvili分享使用ELTV或雇员终生值测量HR

雷竞技手机版多数创业者急切想衡量他们的商业实践策略的投资回报与众不同真正让我感兴趣的是 解析ROI类别 传统上 -- 并臭名昭著 -- 难以测量,像HR文化

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Maia Josebachvili是人实践领域知名专家,Josebachvili目前营销策略创举令人印象深刻的生涯中包括Stints华尔街衍生品商人、城景创业者兼LivityScience高级主管

人民实践 Josebachvili告诉我, 有已知成本与未知回报,正因如此 他们偏向投资不足

Josebachvili访问时分享个人框架测量HR:她调用的东西雇员终生值.下图显示ELTV测量雇员从第一天到最后一天带给组织的价值

Josebachvili解释道:“当我们首次雇用你时,你从技术上讲是一个负贡献, 因为我们花时间和钱来招聘你。后线上升并最终进入正区,象征入职过程成为交费雇员随时间推移线继续增加, 并发展为雇员,直到你离开公司

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ELTV概念依赖四种输入物,每种输入物都可增减雇员终生值:招聘、入职、开发和文化提高ELTV并不仅仅依赖员工加入公司年限Josebachvili表示:「如果你能更精通招聘并雇用更好的人,eLTV也会以这种方式增长

快速回归良好HR实践

Josebachvili分享案例研究实例(全版可见LinkedIn专题文章)例子中,她研究销售商,因为比较容易计算与角色关联的收入可对任何雇员使用相似计算法

Josebachvili比较两家虚构公司显示微小改善人民实践能产生多大影响

虚构公司标准组织People实践公司号二比一略优 更多优化人实践通过实施那些更优化人民实践 当它雇用假设销售员Josebachvili说,从上述四大输入中看到下列结果(据她的研究):

• 招聘方式 :售价比初始租价高20%

• 入机时间 :更好的入职程序 减少销售员斜坡时间 30%

• 开发:更好的管理开发实践 提高销售员性能 20%一年

• 文化类更好的文化管理方法 增加销售者任期一年

Josebachvili称这些估计保守化-她说实际效果可能更大平均公司和略佳人实践公司之间的差分-即理论销售者-三年多将意味着净收入增加130万美元-Josebachvili说。即使是微小投资 人民实践, 领域,例如招聘,管理文化类.

JosebachviliELTV衡量标准很容易看到不同实践会如何影响员工价值下图说明这些输入的移动方式可显著提高ELTV

Josebachvili回溯已知成本并不知道回报, Josebachvili表示发现, “许多组织真的害怕花一万多元招聘软件,但他们并不知道从软件中找一个比这高百倍回报

开始之地

查看ELTV矩阵和所有输入后,下一个逻辑问题可能是, “ 组织在哪里启动? ” 许多创建者,特别是创业者,体会到公司几年生活,他们的人民实践略微缺缺,但立即处理人力资源所有方面不现实。

Josebachvili表示,她认为最佳方式 利用公司时间最大效果 从招聘开始容你投资文化与人民, 取人门和评析方式,我要做的就是确保你积极探矿 确定你积极跟踪你所做一切的有效性 并创建像销售营销或其它商业单元

Josebachvili表示,if you don't do these things, she said. she难解我问人们工作出价接受率是什么,而他们不知道仿佛问推销员他们的双赢率期望所有销售主管知道他们的双赢率

下一转换工具讨论入职问题 Josebachvili表示,她相信它能像高招一样产生效果leader需要识别入职并不只是保人喜欢你公司并交友的热阻与公司长期性能相关

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成功入职意味着确保新雇员感觉像团队的一部分并提前开始起作用Josebachvili表示:「你希望他们尽快获取所有信息,并想让他们真正理解 成功长像