卡洛琳Kopprasch

首席幸福官

卡罗琳是“首席幸福官”缓冲在那里，幸福团队为Buffer的客户提供服务，并帮助信息回流到产品团队。她不相信“规模化”支持，而是不断学习如何让每一次对话都独一无二。

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为什么我不再在客户服务邮件中使用“实际上”和“但是”

有些词会从你的信息中打折扣。如果你想要实现更有力和更有针对性的交流，就避免使用它们。

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