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技术改变一个蓬勃发展的特许经营的3大方式

为了获得竞争优势,Anytime Fitness拥抱了技术的进步,并获得了回报。

Anytime Fitness提供


如果你正在寻找一个成功的创业故事,你不用找太多雷竞技手机版随时随地健身.2002年,这家健身房从一个地方开始,现在已经在近30个国家开展业务,让健身之火持续燃烧——每天24小时。

但是,在竞争激烈的环境下,Anytime Fitness必须掌握技术,才能最大限度地取得成功。这意味着利用科技让健身房的一切体验对客户和员工来说都尽可能简单。

Anytime Fitness首席技术官Ryan Masanz
图片来源:Anytime Fitness提供

以下是Anytime Fitness利用科技在竞争中占据优势的三种方式。

1.顾客可以在任何时间进入Anytime Fitness健身房。

在Anytime Fitness开始之前,可能有少数独立的健身房为会员提供传统的钥匙,允许他们在下班后进入。Anytime Fitness的首席技术官瑞安•马桑兹(Ryan Masanz)回忆说,21世纪初,公司创始人突然灵光一现:“我们能不能用数字方式做到这一点?”

Anytime Fitness知道人们想要去健身房,只要它符合他们的日程安排,这就意味着要创建一个便于客户和他们的健身房实施的系统。其结果是建立了国家数字接入系统。马桑兹说:“我们从发送带有密钥的软盘,到发送包含关键数据的cd。”

这仅仅是个开始。“下一步就是让他们使用全球任何一家健身房。”

现在,Anytime Fitness身份的核心部分是允许会员用自己的钥匙进入他们的家庭健身房或任何其他特许经营场所。但它们与软盘相比已经有了很大的进步。由于安全同样重要,Anytime Fitness的门禁系统每10分钟更新一次钥匙卡到世界各地的每个俱乐部,无需个人身份信息,为用户和健身房提供安全和灵活性。

2.创造一个造福所有人的应用程序。

Anytime Fitness推出了一款应用程序,让客户更容易连接到他们的家庭健身房,找到附近的健身房或预约。但该公司很快意识到,这也会让另一群人受益,他们对任何一家优秀的健身房来说都是至关重要的命脉:教练。

如果教练可以通过这款应用与健身爱好者联系,他们就可以提供支持,查看日程安排,并与客户建立更强的联系。

马桑兹说:“当时并没有一个很好的开箱即用的解决方案,可以让我们所有的培训人员都能与我们的会员保持随时在线的联系。”“很多教练都在这样做,但是以手工的方式,用手机交流,用其他应用程序和设备记录食物和锻炼情况。但这是劳动密集型的。”

帮助培训师和成员建立持久的关系也有助于培养更强的社区意识。“我们实际上是通过技术来加强队员和教练之间的联系,从而建立起一种私人关系。”

3.让一个成长中的公司保持完全的联系。

麦当劳在近30个国家拥有3500家特许经营店,因此很容易理解在不同地点之间进行协调是很困难的。随着Anytime Fitness开始扩张,它需要一种方法来保持其内部系统全速运转。

大约两年半前,该公司开始开发自己的应用程序接口(API)。这为公司节省了宝贵的时间和精力。

马桑兹解释说:“当你试图复制这种模式,与计费提供商、调度解决方案、国内应用程序或其他合作伙伴进行一次性整合时,这是一项艰巨的任务。”“仅仅是向合作伙伴公开API,让他们与我们的数据交互,就减轻了我们内部团队的巨大负担。”

在正常的工作时间内,每秒有超过200个请求被发送到Anytime Fitness的API,精简后端流程已经带来了回报。“我认为许多传统的非科技公司低估了投资API的好处。它为我们节省了资金,并简化了供应商的选择,使他们能够通过api理解集成。”

Anytime Fitness看起来就像一个独特的健身房,因为它是24小时开放的。然而,在这背后,如果你是客户,你会欣赏它;如果你是竞争对手,你会害怕它;如果你自己是企业家,你会向它学习。雷竞技手机版

有关Anytime Fitness特许经营机会的信息,请访问AnytimeFitnessFranchise.com

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