这个故事最初出现在只有
每天，人们都会收到大量的电子邮件，他们必须决定是打开还是忽略。Epsilon的研究表明电子邮件的打开率徘徊在25%左右。对于营销人员来说幸运的是，有一种方法可以提高这一比率。
由于许多人的决定(关于是否打开电子邮件)基于主题行，这意味着你可以优化它，通过测试和迭代，并获得远高于平均水平的打开率。
在这篇文章中，我将分享你可以在邮件营销中使用的四个技巧。大多数黑客行为都有研究支持，尽管结果因行业而异。(当然，没有完美的主题。你能做的最重要的事情就是进行实验，找出是什么改变了你的邮件列表。)我希望你能在以后的邮件测试中运用这些技巧:
1.为移动设备编写电子邮件主题
现在很多人都用手机收发邮件。Litmus的研究告诉我们几乎一半的人在移动设备上查看电子邮件其余的人要么使用桌面程序，要么通过网络邮件访问。的大多数电子邮件客户端都是苹果设备:
- iPhone——26%
- 前景—14%
- iPad——12%
- Gmail——11%
- 苹果邮件- 8%
所以，在制作主题行时，重要的是要考虑它在所有设备上的显示方式。
iPhone将主题行限制在35个字符左右:
Android换行到下一行:
您可能只想假设您的电子邮件主题行将在移动设备上查看。为移动设备编写完整的电子邮件。如果你没有针对手机进行优化，你就没有任何借口了。
2.保持邮件主题简短
MailerMailer的研究发现更短的主题有更高的打开率和点击率。尽量把你的主题控制在50个字符以内。
Retention Science进行的另一项研究发现6-10个单词的主题邮件的打开率最高， 0-5范围内的主题邮件的打开率第二高。
奥巴马的竞选团队在通过电子邮件筹集资金方面非常有效。他们中的一些人顶级转换邮件以这些主题开头:
嘿
我的花费会比别人多
一些可怕的数字
如果你相信我们所做的…
最后一次呼叫:加入米歇尔和我
很高兴见到你
改变
最受欢迎的奥巴马
米歇尔的时间
感恩每一天
有一件事民调是对的…
所有这些主题都不超过50个字符，而且他们的电子邮件是最能带来捐款的。(其中几封邮件的“发件人”地址是“巴拉克·奥巴马”，这可能也有助于提高打开率。)
我建议你对不同主题行长度进行打开率和点击率测试。
3.个性化你的电子邮件主题
个性化电子邮件属于收件人独有的电子邮件。这可以包括在主题行中提到用户姓名的电子邮件，或者由用户在您的网站上执行的操作触发的电子邮件。个性化的电子邮件减少了大量的电子邮件，取而代之的是自动化的，每个收件人都是独一无二的。
人们也发现它们非常有效。
Retention Science的研究发现，包含收件人名字的主题邮件的打开率要高16%。
MailChimp进行的更多研究表明个性化的名字和姓氏对打开率的影响最大。
一些营销人员选择发送个性化的电子邮件，这些邮件不一定是由用户之前在网站上的任何操作触发的。举几个例子:
Udemy使用了我的名字，但没有提到我可能感兴趣的任何特定课程:
Flipboard上有我的姓和名以及一些话题:
这封来自亚马逊的触发邮件使用书名作为主题行。这本书的标题是基于我以前的浏览历史:
这封被触发的邮件是基于我在亚马逊即时视频上观看的一集。还加上了我的名字，这进一步体现了我的个性:
以下是一些使用触发式和个性化电子邮件的建议，按业务类型分类:
SaaS业务:- - - - - -问题:如果用户没有登录
一个“你怎么还没登录?”电子邮件太平淡了，可能会让一些人失去兴趣。这个主题行通过询问他们对产品的反馈来触及问题的根源:
我们怎样才能把产品做得更好呢?
SaaS业务:如果用户尚未设置或使用某个功能:
如果用户没有在你的应用中设置或使用特定功能，这是一个很好的主题:
我们能帮你安排{活动}吗?
SaaS业务:如果用户设置了一个功能，但没有再次返回:
如果你有一个用户设置了一个功能，但几个星期都没有返回该功能，你可以使用这封邮件。对于KISSmetrics，我们可能会将其用于那些已经设置了漏斗但5周未检查它的人。像Evernote这样的产品，如果有用户安装了“web clipper”插件，但没有使用它，可能会使用这个邮件主题行:
检查{进入漏斗报告}的结果
我们如何使{输入功能名称}对您更好?
查看{输入特性名}是如何{执行、工作等}的。
电子商贸业务:-当顾客把商品留在购物车里时:
我会等上几天到几周再寄出去。尝试一下这个方法，避免每次顾客在购物车里留下东西时都发送它:
{名字}-您的购物车中仍然有{输入产品名称}
电子商贸业务:-打折的:对产品进行促销的:
假设你经营一家汽车配件店，这个周末所有的机油滤清器都有35%的折扣。您可以向过去向您购买过机油滤清器的客户发送邮件:
这个周末在{输入他们购买的机油滤清器产品名称}上节省35% !
电子商贸业务:-当顾客购买一种产品时:
你可以使用暗示销售来帮助你提高平均订单价值。以同一家汽车配件商店为例，假设您有一组客户，他们购买了一个机油滤清器，但没有购买任何机油。你可以试着在他们购买后几天发送这些触发邮件(你也可以在他们在购物车里的时候提醒他们):
购买{输入机油名称}为{输入每夸脱价格}每夸脱
购买6夸脱(输入机油名称)免运费
4.在你的电子邮件主题中包含多个主题
传统的电子邮件主题只有一个主题。例如，你可能会收到很多这样的邮件:
快点!促销将于今晚午夜结束!
25个健康小贴士
为什么你需要一部新手机
新产品特性公告
它们只有一条信息。如果你感兴趣，你可以打开邮件。如果不是，你就会忽略它。那么，营销人员该如何提高邮件被打开的几率呢?最好的方法是在一个主题行中使用多个主题。下面是一些例子:
Big Think为订阅者提供了两个他们可能感兴趣的话题:长生不老和改善大脑功能。
LivingSocial在这个主题中提到了四种不同的产品类别。我可能对珠宝、化妆品或杂志不感兴趣，但对健康产品很好奇。因此，我会打开电子邮件，看看“健康产品订阅”提供的全部内容。我甚至可能会继续购买订阅。如果LivingSocial只使用“Sterling Jewelry”作为主题，这种情况就不可能发生。
The Brain Pickings每周电子邮件简报列出了几个可以在电子邮件中找到的主题:
这种类型的主题的优点是，他们可以有更广泛的吸引力。营销人员正在通过使用多个主题来扩大网络，以吸引更多的人。
显然，这种制作主题行的方法与上述技巧#2中讨论的50个字符的限制相冲突。我的建议是至少测试一下这种方法，看看你是否能获得更高的打开率。
最后的一些想法
没有完美的主题行。作为一名营销人员，你需要测试你的主题行，看看哪些最容易打开。(现在，很明显，让人们打开你的电子邮件只是一部分。之后，你需要让他们点击或点击电子邮件中的某些内容。)但如果你能让他们打开邮件，你就成功了一半。
我希望这篇博文能给你一些优化电子邮件最重要部分的建议。
