如何搭建全星社交媒体团队五步有这么多事需要考虑:你团队需要什么技能?如何搭建团队如何雇用新团队成员

常谈社交媒体管理者的重要性 和超人处理社交媒体社会媒体常由人员团队处理,

关联性 :7广受目标设置策略帮助你实现社会媒体大事件

如何搭建一流社交媒体团队有这么多事需要考虑:你团队需要什么技能?如何搭建团队如何雇用新团队成员

并逐步建立社会媒体大队

如何搭建全星社交媒体团队五步

建设社交媒体团队是一个大题目帮助你轻松导航消化信息 我们把指南分五步

1. 评估当前状况
2. 设置社交媒体目标
3. 判断团队规模
4. 理解所需角色
5. 决策团队结构

步骤1:评估当前状况

审核您的预算、员工和资源

评估当前状况是建设社交媒体团队的重要第一步当前状况有几个因素 影响你对社交媒体团队决策其中一些因素包括:

1. 预算-预算可影响多项关键招聘决策,例如您可雇用多少人和团队可使用何种工具并可能影响你对社交媒体目标的雄心壮志
2. 工作团队-公司内可能有人有兴趣研究或帮助社交媒体或全公司都想为社交媒体贡献点时间深入讨论团队结构步骤5.
3. 资源-资源可以是营销自动化软件或资产等工具,例如媒体团队摄取的照片或内容团队撰写的文章拥有这种资源可提高团队生产率并可能减少团队需要的人数

等你对状况有正确评估后 下一步会设置与公司目标一致

步骤2:社会媒体与公司目标对齐

定义社交媒体如何帮助业务

目标制定证明提高个人动机和性能建设社交媒体团队时变得更加重要了解目标可帮助你决定合适的团队规模、适当结构并适当雇用

使用后与团队一起完成目标并视必要调整可能大有裨益

近些年来,社交媒体的主要使用范围已超出单纯营销范围,现在它正用于客服服务、社区建设、公共关系等社会媒体十大目标

1. 品牌认知-建立存在并拓展社会
2. 流量-驱动流量访问网站或博客
3. 牵头生成-从前景收集密钥信息
4. 税收-增加签名或销售
5. 参战-连接并接触您的听众
6. 社区建设-集合名牌代言人
7. 客户服务帮助服务客户
8. 公共关系-传播新闻,建立关系和思想领导能力
9. 社会监听研究倾听客户并理解市场
10. 雇用-招聘顶级人才

无论是新进入社交媒体 并首次招工 或想拓展当前社交媒体团队社交媒体可帮助实现公司总目标.

举例说,如果你想在新市场启动, 社会媒体可以帮助你:

通过理解社交媒体和公司目标与雄心之间的重生关系,你可开始规划你需要搭建的团队类型

步骤3:你需要多少人

无理想团队规模(平均3人)

社会媒体团队理想规模是一个有趣的探索问题几乎像问公司理想规模一样 肯定没有对错回答

社会媒体团队多维一端像我们这样的公司 拥有社交媒体布赖恩彼得斯)外端有公司像KLM皇家荷兰航空公司拥有150多个社会代理提供社交媒体客户服务.

公司间差异极大

说到这里,有一些因素 你可以考虑 判断你队理想数

• 您招聘预算预算越多 团队越大
• 可用于社交媒体的资源(例如工具、照片和内容)-资源越多,你可能需要的人越少
• 社交媒体目标目标越大 人越多你需要
• 公司目标社会媒体越重要 团队越大

最新社会媒体团队规模研究ragan和NASDAQOMX企业解决方案.2012年,他们调查了2 000多来自不同规模组织(25至1000以上)的应答者

关联性 :5社会媒体学习将启动您的营销技巧

接受调查的大多数组织最多只有三人工作专用社交媒体社会媒体团队平均规模自那以后会大增

步骤4:社交媒体团队需要什么技能

5键社交媒体技巧

判断团队规模时,理解社交媒体团队中各种角色和技能可能大有帮助

社会媒体团队五大常用角色

注释 :在某些情况下,多技能人员可填充所有这些角色,而大型组织可分配多人担任每个角色

开工社交媒体管理器

社会媒体管理员对社会媒体高端透视,并常常负责为团队制定策略和规划小团队中,他们还可能承担社会媒体的大部分职责,如管理所有社会媒体简介、发布内容、监听、回复评论和分析

中值工资 社会媒体管理在美国依据支付尺度 :46 984

二叉内容创建者

内容创建者专门为社交媒体发布内容内容包括博客文章、图片和视频由于这项工作的范围,有时他们可以加倍设计社交媒体团队由社会媒体主管规划并准备编程发布

中值工资 美国内容管理器依据支付尺度 :53 875

3级社区管理员

社区管理者关注社交媒体与客户接触和连接通常职责包括监听社交媒体相关对话,回答评论和查询,组织Twitter聊天或faceLive会议等社交媒体活动常被视为公司面孔并与其最大球迷和倡导者在业务关系中起关键作用

中值薪资在线社区管理员依据支付尺度 :48 907

4级广告师

广告商制作付费社会媒体广告,如脸书和Twitter广告通常他们是一个量化人,享受不同类型广告实验、创意实验、分析社交媒体广告结果并优化广告运动以实现最大ROI

中值工资 广告或推介管理 美国依据支付尺度 :51405

5级分析师

分析师挖掘你社交媒体努力的数据和度量值,例如接战率、流量、点击通速率、转换率甚至收入等技术员往往能帮助搭建适当的跟踪系统 并使用统计技术分析团队结果

中值工资 社会媒体分析员在美国依据支付尺度 :47 264

以下是几个其他角色 适合社交媒体团队 特别当您的公司大得多

• 公共关系专家
• 销售员
• 客户支持专家
• 伙伴关系协调员
• 设计师
• 开发者

人有多重角色的可能性 多人有单角色

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第五步:决定团队结构

5方法构建社交媒体团队

了解团队所需大小和实现目标所需角色后,你可决定社交媒体团队结构

有多种方法接近团队结构 并在这里缓冲, 我们不断实验 以寻找思想结构

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社会媒体团队结构五大方法 由社会媒体团队推荐萨利伯内特客户透视集团公司创始人兼总裁开工之地

5结构Sallie轮廓

1. 组织化免费包办
2. 集中化单立社交媒体团队
3. 赫伯讲道中心团队与公司其他部门合作
4. 多枢纽讲或Dandelion社会媒体大队分布在不同部门
5. 整体性公司内每个人都以某种方式参与社交媒体

更多了解下文幻灯片分享中的每一种结构