软技能导师学习保持员工欢乐并上轨每位员工都处理不同和独特情况,因此领导者应实践这些技能,帮助消除焦虑并增强注意力

Covid-19健康危机启动后,企业主管和主管快速实施自工程序和政策,保护员工和客户安全并当面工作虽然这些修改是必要的,但常被忽视的是雇员可能不得不超出工作项目和最后期限处理的问题。

部分雇员除全时工作职责外还不得不扮演托管人或教师等角色,而另一些雇员则忙于增加债务和压力。管理者需要注意附加挑战并专注于使用并提升这三个软技能帮助员工感到支持并组队求成功

引导同感

Adele Spallone表示, 许多员工因此流行病不确定性而经历更高压力和焦虑症, Adele Spallone是注册行为卫生咨询师兼临床操作副主管哈特福德.压抑、焦虑和燃眉之急上升,员工需要知道他们的领导人能理解他们。 每一位员工的情况都不同,领导人应该努力从员工的角度考虑问题。

leader需要自问,spallone说,

无法停止反射领导人需要用同情心创建行动、手势或搭建搭建院所,引导者可以证明他们真正体会员工福利。

灵活点

同前所述一样,每个雇员都处理一种独特情况,因此领导者应灵活处理员工需求

Spallone建议, 雇主可继续选择在家工作, 提供弹性工时-特别是那些照顾孩子或生病家属者-或提供分担工作职责向员工显示他们可以灵活和有创意地满足需求/spallone建议

雇员知道领导者愿意调整工作量或进度以适应前所未有生活变化时,便能感知价值和感恩

主动倾听器

常时人们听而不实听力测试别人在说什么主动监听需要一个人全心全意并努力理解别人与他们讨论什么

主动监听优先级可帮助领导人与雇员联系,增强他们对雇员状况的感知感同感帮助员工感到更舒适 并确认与领导者通信

主动监听时要记住的密钥 :

• 直接查看扬声器 如果你能通过视频或人际连接
• 避免心理准备反驳
• 面对面相遇时使用面部或物理动作表示监听
• 定期归纳演讲者的发言
• 允许扬声器在查询或反馈前完成
• 对待扬声器想如何处理

Spallone表示:「雇员是公司最大资产, 正因如此, 当你身处像这种大流行病这样的危机中时,继续提问并承认他们的情感 你将踏上消除焦虑并提高生产率之路

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