Malak Yacout的志愿者圈正在动员下一代在中东和其他地区产生积极的社会影响
亲眼目睹了人力资源管理在实现社会影响方面的缺乏，Yacout开始了她的创业努力，她的使命是更好地利用中东志愿服务的力量。雷竞技手机版
“想象一下，一个国家处于崩溃的边缘，但除了捐赠资金之外，没有任何支持的入口。”这是Malak Yacout在拒绝了她梦想中的跨国公司的工作并决定创业时对自己说的话志愿者圈来挖掘破坏黎巴嫩志愿服务格局的潜力。她说:“当我的祖国经历如此多的危机时，志愿服务是不可能的。”“在难民危机、环境问题和总统休会期间，我们仍然没有办法找到机会以有意义的方式贡献我们的时间和技能，这是不合理的。我不能只是站着看。”因此亲眼目睹了人力资源管理在实现社会影响方面的缺乏，Yacout开始了她的创业努力，她的使命是更好地利用中东志愿服务的力量。雷竞技手机版
志愿者圈
因此，在与前联合创始人兼现任董事会成员纳丁·马卡伦(Nadine Makarem)会面后，Yacout在2019年的一次小型众筹活动的帮助下，成立了志愿者圈(The Volunteer Circle)，作为一家数字社会企业，将个人或团体与黎巴嫩、埃及和中东和北非地区其他国家的志愿者机会联系起来。Yacout将志愿服务定位为解决一些最紧迫的国家挑战的门户解决方案，例如失业和缺乏资金用于创业。雷竞技手机版
因此，志愿者圈提供了一个人工智能驱动的平台，以及技能发展的机会。该平台将志愿者、非营利组织和机构相匹配，从而将志愿者的技能供应与社区需求按需连接起来。它还提供不同程度的短期和长期志愿服务，如远程、一次性、定期、基于技能或基于时间的志愿服务。Yacout说:“这是你体验创业文化和社会影响模式之间的最佳点。”“我们是创新的、真实的，致力于通过提供更智能的志愿服务方式来支持中东和北非地区，并将其定位为可持续发展和就业的主要接触点。”
来源:志愿者圈
自成立以来，志愿者圈的团队当然面临着艰巨的任务，因为黎巴嫩当时经历了一系列危机，包括2019年10月的民间抗议活动，随后是COVID-19大流行，以及2020年8月4日贝鲁特港的爆炸事件。在这些例子中，Yacout和她的团队利用这个平台动员了6000多名志愿者，为250多个组织提供了帮助。
Yacout回忆说，在创立之初，他身兼数职——从运营、战略到营销，同时还是技术奇才、导师和参与组织的第一反应者。“自从我们开始旅行以来，没有哪两天看起来是一样的，”亚库特回忆道。“早期我们主要是在凌晨2点与我们的网页开发人员通话，然后在凌晨5点进行测试，连续不断地推销，没有浪费时间。作为一名女性和一名年轻的企业家，社会严重低估了雷竞技手机版我每隔一天所能完成的工作，尤其是在黎巴嫩，你没有适当的基础设施来运营。”
但逐渐地，随着团队成功地完成志愿者的要求，他们与合作组织和志愿者建立了信任和关系。志愿者人数从3人增加到1万多人，支持的非营利组织从27家增加到230多家，分布在各个领域和地区。Yacout宣布:“到目前为止，志愿者圈为地方当局节省了2740,107美元的成本。”
来源:志愿者圈
志愿者圈日益增长的吸引力，加上它收到的多种社区需求，促使Yacout和她的小团队同时承担多个角色，同时也从中学习新的技能。这促使志愿者圈开始为志愿者提供技能发展培训，目标是让他们与以后的就业前景相匹配。Yacout说:“通过志愿服务，人们可以获得提高技能的经验，并可以获得一份符合他们职业抱负的工作，这是我们自2020年8月以来一直关注的主要目标。”
该团队还一直在测试复制该平台的就业和人才匹配功能的选项，同时鼓励包含有志愿工作经验的个人资料。Yacout表示，到目前为止，已有57人通过“志愿者圈”找到了工作，而这仅仅发生在三个月内。区域和国际雇主也与该企业接触，以寻找有志愿工作经验的人才。Yacout补充道:“我们一直在尝试一种新的基于推荐的收入模式，我们将熟练的志愿者人才与全职工作联系起来。”
2021年6月，该平台推出了“志愿者领导力大师班”，该课程是收费的，现在是加入该平台的先决条件。最初是现场授课，后来变成了一个全面的在线解决方案，包括12集课程，探索组织和志愿者需要的工具，以最大限度地提高他们的定性和定量影响。它的另一个收入来源是代表机构和组织满足志愿者的要求，包括帮助他们吸引合适的志愿者，然后留住他们。Yacout说，这家初创公司还开发了一个加速器项目，培训年轻人才“成为他们所在地区的社区冠军，并为代表他们的事业分散志愿服务。”志愿者圈这个项目的毕业生被称为“影响力市长”，Yacout称他们为“我们进步的支柱，就像我们为他们解锁了许多增长机会一样。”
来源:志愿者圈
Yacout表示，到目前为止，该企业20%的资金来自他们提供的服务，80%来自众筹活动、赠款、比赛和获奖。至于未来，Yacout希望影响力投资者能够成为志愿者圈故事的一部分。她说:“为了促进更多的变革，产生更大的影响，我们需要鼓励更多风险慈善家进入影响力投资领域。”“为了实现我们的愿景，我们将在2023年启动种子前融资，以促进我们在中东和北非地区的扩张和可扩展性计划。”
与此同时，Yacout和他的团队正计划在整个地区扩大志愿者圈——他们首先在网上开展提高志愿者意识的活动，同时在海外战略伙伴的支持下，将活动扩展到其他地区。该公司也表示支持有关志愿服务及其重要性的立法政策——事实上，志愿者圈自己就发表了一份关于志愿服务在黎巴嫩的影响的官方报告，并提供了可比的定性和定量数据。Yacout说:“我们的梦想是成为中东和北非地区及其他地区(志愿服务)的首选平台。”“我们正在努力创建世界需要的模范资源志愿者中心，为了人民，依靠人民。”
当然，Yacout与志愿者圈的旅程并不是一次兜风。让人们意识到一种人们不知道存在的需求是第一个挑战。Yacout说，在将这个平台定位为一个工具，将传统的志愿服务系统转变为个性化和有效的体验之前，她和她的团队首先必须围绕它创造一个市场。“我们的理念引起了人们的深刻共鸣，”她回忆道。“每次我们提出这个想法时，人们的眼睛都会亮起来，很多次，他们会说，‘我这辈子你都去哪儿了?但Yacout和她的团队也认识到，他们必须不断个性化他们的语气和方法，这取决于他们要解决的利益相关者或问题，以及当时的需求。Yacout回忆说:“从一个危机到另一个危机，民间起义、全球流行病、黎巴嫩破产和贝鲁特爆炸，我们采取了分拣模式，我们的许多法律文件都停止了。”“这件事让我们既具备了初创企业的敏捷性，又具备了非营利组织的高度响应能力。”
Malak Yacout，志愿者圈的创始人和执行董事。来源:志愿者圈
这样的经历也让Yacout和她的团队能够更好地应对任何可能出现的新障碍。她说:“我们越深入其中，就越能学到和忘记成功的重要原则。”“在这一点上，无论我们遇到什么挑战，它总是把我们带回到我们的目标前面和中心。作为一个有影响力的企业家，雷竞技手机版我不认为我的工作和目标是分开的。我的工作就是利用我的目标，为那些被剥夺了机会的人，包括我自己，开启机会和更好的生活。”虽然Yacout诚实地说有时会对她的旅程感到沮丧，但这位创始人仍然认为这些艰辛都是值得的。她说:“很多时候，我觉得继续扩大志愿者圈子很气馁。”“我在创建事业的同时也建立了自己的职业资本，所以从一开始我就没有现成的网络和资源来引导并取得巨大的成功。”
她说，最重要的教训是，她意识到自己没有其他选择。“作为一个有影响力的企业家，我可以雷竞技手机版把我的目标付诸实践。我进行了所有的认知/心理训练，直到我能平静地上床睡觉，知道我们已经创造了一个影响的轮子，为那些最需要它的人创造机会，”她说。事实上，通过建立志愿者圈，Yacout注意到她对市场的挑战和差距有了深刻的认识，应该立即解决，事实上，这促使她开始建立第二个社会企业。“随着我们不断更新能量和资源，我明白了没有终点，只有新的开始。要在黎巴嫩产生实质性的影响，就意味着你要创造价值，然后自己浇水——几乎没有国家援助。向所有的大山搬运工、企业家和创新者致敬……他们在树荫下建起了花园。”雷竞技手机版
“TREP说:志愿者圈创始人Malak Yacout的社会影响力小贴士
从实践中学习“在创业之初，当你很难找到资源或完成任务时，不要害怕在没有安全网的情况下飞行，特别是如果你正在开拓市场，没有基准可以依靠或比较。保持良好的工作质量;随后将提供资金和支持。行动是最好的学习工具。你做了一个决定，采取行动，看看结果，然后学习。这种学习可以指导你接下来的行动和下一步行动。”
对一切的影响“如果你没有机会成为一个有影响力的企业家，那就帮助一个人。雷竞技手机版有影响力的企业雷竞技手机版家精神是未来。这个世界不需要更多的资本家。我们不能再盲目地面对挑战，只寻求赚钱的方法。世界需要更多的人利用他们的旅程创造遗产，改善我们的生计，同时解决我们面临的最紧迫的挑战。建立遗产意味着即使你的业务转移到行业之外，影响也会继续存在。”
先发球，后领先“最成功的企业家都是各自领域的顶尖志愿者。雷竞技手机版经常为你服务的团体做志愿者，无论你的企业或合作伙伴需要什么，你都要第一时间响应。这是你继续学习并保持领先的方法。在投资和融资的过程中，我们很容易忽略我们最初创办企业的原因。不要错过两者之间的成长。”
冒险一试“重要的是你如何利用你所拥有的。把你的时间和精力放在那些不容易替代的地方。从想法到现实的过程是激动人心的。在大多数日子里，这足以让我们继续前进，尽管有各种挑战。”
