金融数字化会抢走银行家的工作吗?

数字革命已经席卷全球，对许多工作岗位构成了直接威胁。但银行业和金融业经常成为这个问题的受害者。

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由于废钞令，从支付钱包得到提振，到对区块链的兴趣增加——技术将使流程变得更简单、更容易。但是，传统主义者经常怀疑它是否会减少很多工作。事实上，花旗集团(Citigroup)最近的一项研究显示，在全球范围内，“2015年至2025年间，银行工作岗位可能会再减少30%，主要原因是零售银行自动化。”

Vikram Sud前亚太地区运营和技术主管的花旗银行也是前集团首席运营官的Kotak Mahindra集团解释的雷竞技手机版印度企业家银行中涉及的各种工作，并提到了可能受到冲击的服务。

“当你进入一家分支机构时，会有不同的服务提供给你。有销售人员、出纳人员、运营人员和产品经理。产品经理的工作是安全可靠的，尽管它将发生最大的变化。他们需要学习所有的工具和技术。拥抱变革的人和银行将会做得最好。但是，分支机构的数量将会减少，销售人员也会随之减少。消费者很快就会开始在网上评估一切，甚至在网上处理事情。”

虽然吸收存款的过程将比现在更加自动化，但人们将开始更多地使用替代平台的是贷款部分。他补充说:“银行将继续要求这些替代贷款平台在他们的银行登记贷款。”

他强调，传统银行业正在经历数字化转型的过程。

“有些方面肯定会完全数字化，比如开立银行账户。新加坡政府已经批准，只要数字身份证有效，就可以用数字方式开户。印度储备银行也允许星展银行以数字方式开立账户。使用Aadhar可能会推动印度的数字化进程。”

阿米特·高尔,联合创始人而且医学博士的让我们谈谈支付说有关于这个问题有两种观点。“有一种观点认为自动化会杀死工作岗位，自动取款机出现时也出现了同样的问题。人们认为出纳员或职员会失业，但这并没有发生。相反，这些人开始关注其他事情，人们被重新分配了。”

但阿米特表示，人工智能将改变游戏规则。“人工智能会导致一些裁员，因为它做了人类能做或愿意做的事情。它甚至取代了工作中的思考部分，”他说。

人工智能将发挥重要作用，最令人兴奋的领域将是投资。“从买什么到什么时候卖，人工智能将能够给出建议，并将发挥更大的上下文作用。然后，银行将能够解读消费者的需求，并据此提供服务。”

然而，在短期内，没有什么可担心的。“我不认为数字化会在短期内影响就业。客户需要一段时间来适应这些流程。技能再培训也可能发生。此外，在不同的情况下，自动化无法完全接管。主要的重复性工序将被自动化取代，但有些工序还需要人工监督。人工智能还没有达到可以从头到尾完成任务的水平，尤其是在银行业。Chandrashekhar Bhide他是初创企业的导师/顾问，也是一名独立的商业顾问，此前曾在星展银行(DBS)领导数字银行业务。