来自杰夫·贝佐斯的睿智商业掘金

许多年轻的创业者会从比尔·盖茨、沃伦·巴菲特、史蒂夫雷竞技手机版·乔布斯等大亨那里寻找灵感。杰夫·贝佐斯是最被低估的人物之一，我们有很多东西要向他学习!他是巨大的在线零售商店——亚马逊背后的人。他的净资产超过1490亿美元，他开创性的成功故事对年轻企业家有很多借鉴意义。雷竞技手机版

Facebook和亚马逊

让我们来看看杰夫·贝佐斯在经营一家成功的企业或公司方面的一些重要经验。

1.在他们开始抱怨之前打个电话

我们都知道客户是企业的重要组成部分。这位亚马逊创始人一直试图将这一点提升到一个新的水平。贝佐斯仍然把客户满意度放在首要位置。

他认为，客户满意度是完美商业原型的基础。如果实施了正确的商业战略，客户满意度可以成为公司在竞争激烈的动态商业环境中最大的优势。

亚马逊开始成为对顾客最友好、最以顾客为中心的公司。难怪它是当今世界上最成功的公司之一。

正如贝佐斯所说，“最好的客户服务是当你的客户不需要打电话给你的时候。”你的客户服务应该如此引人注目，以至于他们不应该因为许多问题和投诉而麻烦打电话给你。相反，你必须让他们及时反馈你如何能让他们对你的公司有更好的体验。

2.每件事都很无聊

永远不要克制自己不去冒险。在商业中赚取巨额利润需要很大的勇气去面对威胁。一旦你把一切都弄清楚了，那么在你的商业活动中就没有什么比风险更重要了。

因此，当贝佐斯说“如果你知道它会成功，那就不是一个实验”时，这只是意味着一个企业主应该随时准备冒险，因为如果你失败了，它会帮助你学到新的东西，如果它符合你的要求，它会帮助你发明一些不寻常的东西。

如果你知道某样东西会起作用，那么它就不是一个实验。

3.如果人们都在谈论你的品牌，那就太好了

在亚马逊创立之初，杰夫无法承担营销预算。让他的公司受欢迎的唯一方法就是让它在公众中成为一个熟悉的名字。只有当公司足够好，人们无法停止谈论他们在公司的经历时，这种情况才会发生。这就是所谓的口碑营销。

对于营销预算低或没有营销预算的企业和公司来说，口碑是一种有影响力的工具。当客户与他人讨论他们的美妙体验时，它最终会为你的企业建立一个良好的形象，并在人们之间建立信任。

在公司或企业的挣扎阶段，没有什么比传播客户对他们的经历的赞美之词更好的了。

4.灵活和固执是相辅相成的

在尝试创新时，你需要同时保持固执和灵活。杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)是那种非常理解“不可能”的价值的人。杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)说，无论同时保持固执和灵活看起来多么困难或不可能，但这就是亚马逊的力量。

在商业中缺乏执拗会减少你在公司进行试验的机会，很有可能，你将不再相信试验的想法。

另一方面，灵活也很重要，因为如果你不灵活，你就会一直按照相同的计划工作，不会得到不同的结果。因此，为了得到不同的积极的结果，你需要改变你的想法和策略，尽管如此，保持灵活性是最重要的。

灵活和固执不仅在事业上是相辅相成的，在生活中也是如此。有时候你需要固执;有时你需要灵活，有时两者同时兼顾!

5.害怕不能进化!

如果你不习惯不断变化的商业环境，如果你没有准备好及时发展，那么没有什么比这更危险的了!心胸狭窄的人害怕改变。杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)就是那种害怕一成不变的人。这是一种让他继续前进并迅速发明新事物的动力。

这帮助亚马逊登上了顶峰，成为了一家不断发展的商业公司。亚马逊以卖书起家，自成立以来，每年都在扩张和发展。

现在，亚马逊让我们几乎可以买到所有东西，从电子设备到杂货再到服装。但这不是一夜之间发生的;这需要老板多年的辛勤工作和大量的创新想法。

6.品牌价值很重要

一旦客户从你的公司购买了产品或服务，他可能不会记得公司老板、经理或员工的面孔，但他永远不会忘记你对待他的方式。在讨论产品或服务的质量和缺点时，人们不一定会谈论公司的所有者，他们只会谈论品牌!

品牌和它的所有者是独立的法律实体，对吗?因此，如果你的产品和服务不够好，你的客户不会离开你，但他们肯定会去你的品牌。

用杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)的话来说，“你的品牌是当你不在房间时人们谈论的东西。”这与你的外表无关;重要的是你品牌的表面价值。