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我们都很清楚写电子邮件的最规范的框架,它被世界各地的每个人广泛使用。当被要求写电子邮件时,人们的第一反应是首先问候,然后专注于邮件的内容。事情就是这样的,对吧?输入收件人的电子邮件地址,输入主题,向他们问候,详细说明内容,并以问候结束。
但是,在你同意之前,再次强调这些要点,你会意识到这并不像听起来那么容易。特别是在谈论商业邮件时,想出一个完美的邮件来发送给你的客户或合作伙伴是非常重要的。商务邮件必须精确地传达具体的信息。这里列出了一些注意事项,你必须防止自己忽视它们。
主题
一些专业人士甚至把这一空白留白,这是一个大禁忌。出于很多原因,写一个有意义的主题是极其重要的。第一,收信人可能有很多其他的工作要做,也可能有一个塞满了上百封等待回复的邮件的收件箱。如果你的主题行足够清晰有力,对方肯定会考虑阅读你的信息。它更像是4-5个单词的邮件介绍,你不能超过一个句子。此外,邮件不能太花哨或太吸引人,否则收件人可能会认为它是垃圾邮件。
问候
使用“你好”或“哟,你好吗”这样的问候是不好玩的,即使你和你的商业伙伴/客户很熟,甚至是朋友。建议使用“Hi/ Hello”,“Dear”也可以代替。
内容问题
在写你的内容时,要注意重点,最重要的是,不要太长而难以阅读。使用简单的语言形式;避免使用大词或比喻。原因是,它们可能无法被读者理解。使用幽默或展示你的专业写作技巧并不适合这样的平台,因为他们很容易接受主观的解释,你永远不会想要在正式的信息中冒险。
注意使用的标点符号种类和数量是明智的。当然,毫无疑问,它们是写作中最重要的工具,但在任何地方使用它们,在不需要它们的地方使用它们会显示出你不专业的倾向。不要激动,除非非常重要,否则不要用感叹号。
每一篇写作材料,无论是一篇文章、个人博客还是一些邮件,都有一定的语气。这种语气只能由作者指挥,读者才能感受到。不要在你的内容中加入任何情绪,保持积极的语气。例如,如果你不得不拒绝某个项目的提议,不要直接使用“拒绝”这个词,因为它传达了一种负面情绪。与其写“不接受”,如果需要的话,在写商务邮件时你应该记住的你要做的事和不要做的事,你也可以写上你不想处理这封信的原因。
读一读
在写作之前,准备一份简短的邮件内容提要,完成后,不要忘记在点击“发送”按钮之前进行校对。可能会有任何大小错误,最重要的是,要确认邮件正确地传达了正确的信息,没有任何无关的内容。当你重新读球的时候,你可以把自己放在接球手的位置上,然后了解它是否在投球。
这些是你在写商务邮件时应该注意的一些主要事情,但这不是它。把你所有的邮件都记录下来,不要忽略那些你看到你的潜在客户的邮件,回复每一封邮件,这是一个积极的标志,是一个积极的发起人,也是一个良好的沟通者。当你期望从对方那里得到一笔好生意的回报时,记住,除了必要的以外,你不必透露任何东西,保持你的机密性。