我如何提高我的在线商店的转化率?

电子商务已经风靡全球，南非也不例外。南非的在线零售总额为140亿兰特。这么大的销售额，你怎么可能分不到一杯羹呢?

这里有一个不太好的消息:如果你没有建立一个优化转化率和客户体验的网站，你的销售就会丢失。就是这么简单。如果人们找不到你，你就不能卖给他们，如果他们找到了你，但你的网站很难导航，你也不能卖给他们。

好消息是，这些问题都是可以解决的。

在转换线索之前创建线索

作为一个网店店主，我知道拥有一个能将客户转化为销售额的网站的重要性，即使是在你睡觉的时候。要做到这一点，你的主要关注点应该是两件事:

1. 创建一个线索
2. 把这条线索转化为客户

当你收到客户信息，特别是电子邮件地址时，就会产生潜在客户。这里有一些方法，你可以实现这与弹出窗口:

• 为你的潜在客户提供一个折扣代码，以换取他们的电子邮件地址
• 为你的利基市场提供免费信息——记住这需要引起潜在客户的好奇心
• 一个有趣的互动测试，在其中您的前景只能收到他们的结果，以换取他们的电子邮件地址
• 一本高质量的电子书或白皮书，专门与他们的行业有关，只有在交换姓名和电子邮件地址时才能下载

一旦你收到了你的潜在客户，是时候将其转化为客户了。记住，80%的销售都是在后续跟进中完成的。网上商店也是如此。跟进邮件，在社交媒体上重新定位广告，数字重新定位等等。只要确保你始终牢记你的潜在客户和客户。

相关:霜冻冰棍是如何从创业公司成长为成功的零售品牌的

有几种方法可以达到这个目的:

• 把你的新客户添加到你的培养邮件序列中，记住3对1的规则:在三封邮件中传递有价值的信息，在第四封邮件中为他们提供一些东西
• 根据你的理想客户“闲逛”的地方，你应该确保你在你的网站上安装了Facebook像素(这是为了跟踪你网站上的用户活动)。你的目标是保持头脑清醒。制作三到四个不同的广告，克服可能的反对意见，解决客户的挑战和兴趣。这一切都是为了吸引(并保持)注意力

提高电子商务转化率的8种方法

既然我们已经介绍了创建和培养潜在客户的两个基本要素，下面是8个关于如何提高电子商务网站销售转化率的技巧:

1. 使用在线电子商务平台。这是绝对关键的。我们使用世界上最大的电子商务平台Shopify。Shopify最大的好处是，你可以在几天内建立和运行你的网站，零技术经验。你也可以即插即用许多不同的应用程序，所有这些都将帮助你的网站增加转化率。
2. 提供多种付款方式。如果你只提供一种付款方式，你就失去了销售机会。始终确保你有贝宝作为一个选择，因为这给买家买家保护，将增加你的转换。记住，你的客户总是在他们的脑海里思考——“这个网站是合法的吗?还是我会被骗?”我能得到我点的东西吗?”知名的支付门户网站给你的网站一定程度的合法性和舒适的购物者。
3. 免费送货。这是绝对必须的。提供免费送货服务，并将其直接展示在你的主页上，这对你非常有利。为了提供免运费服务，你只需将运费计算到你的产品成本中，并提高你的售价(如果可以的话)，或者与快递公司协商一个更低的购买价格。
4. 产品页面上的FAQ部分。这是你回答客户反对意见的机会。记住，人们总是在寻找不和你做生意的理由，所以要利用这个机会，向他们展示你的产品或服务可以解决他们的问题。
5. 奖状和评论。事情是这样的，你可以告诉很多人你的产品或服务有多棒，但没有什么比别人说你的公司有多棒更有力量了。确保这些推荐和评论在你的网站上很容易看到。不要羞于向顾客索要推荐信——如果他们得到了高质量的服务，他们会很乐意为你唱赞歌的。(如果你找不到人给你推荐，也许你应该仔细看看你的产品和服务水平)。
6. 购物车废弃电子邮件。80%的销售都是在后续跟进中完成的。当人们将产品添加到购物车中，但没有完成购买时，必须随后发送购物车废弃电子邮件序列。你可以在48小时内发送三封不同的邮件来挽救这笔交易。你的第一封邮件可以包含紧急折扣;第二封邮件可以回答更多问题;你的第三封邮件可以包含折扣和奖金。
7. Facebook广告重新定位。你是否曾经觉得你最近访问过的网站在Facebook上被关注?这是通过Facebook像素(追踪用户在你网站上行为的一段代码)实现的重新定位。你的Facebook像素是你可以使用的最强大的工具之一，因为你可以根据他们离开你的网站的位置向不同的人展示不同的广告——这有多酷?
8. 客户服务。没有什么比优质的客户服务更能表达“我很感谢您的业务”了。作为一个企业主，你应该痴迷于客户服务。

把它们放在一起

2019年对任何人来说都是一个加入在线商店社区并真正在电子商务世界产生影响的绝佳机会。

只要你专注于解决客户面临的问题或挑战，并且每天都渴望学习新东西，电子商务领域就会有令人兴奋的旅程等着你。

相关:7位南非企业家从一无所有走向全球雷竞技手机版成功