Así es cómo la inteligencia artificial cambiará el rumbo de las fintechSe prevé que esta tecnología sea una de las herramientas más importantes para capitalizar la inversión de capital de riesgo.

La recesión económica global del 2022 ha afectado a todos los sectores de la economía, y lasfintechespecíficamente han sufrido aún más el impacto. Aun así, el sector continúa creciendo y siendo atractivo para los fondos deinversión de capital de riesgo (VC). De acuerdo conCB Insights, la inversión enfintechcreció un 52% de 2022 respecto a 2020 y representa el 18% de la inversión global que se realiza por parte de fondos de capital de riesgo. Sin embargo, los inversionistas están siendo cautelosos al evaluar las operaciones de las startups, buscando que los recursos de la inversión sean optimizados para que mejoren sus perspectivas de crecimiento manteniendo o buscando la rentabilidad.

Se prevé que lainteligencia artificial (IA)sea una de las herramientas más importantes para capitalizar la inversión de los VCs, traducida a mejores y más rentables productos y procesos, habilitados por esta tecnología.

"En el contexto actual es un recordatorio de la importancia de seguir innovando para optimizar los resultados de la inversión de los VCs. Por ejemplo,la IA ofrece una gran cantidad de oportunidades para el sector,permitiéndoles desarrollar nuevos productos y servicios, mejorar la eficiencia de los procesos financieros y capitalizar nuevas oportunidades de inversión", explica Jorge González Gasque, Managing Partner deG2 Momentum Capital.

El especialista añade que se espera que en los próximos años lainteligencia artificialsea una de las herramientas más importantes para el crecimiento de las fintech en México yLatinoamérica, potenciando sus capacidades para generar mejores y más precisas soluciones para sus clientes y para optimizar costos al automatizar procesos.

Tendencias imparables

La IA ofrece una gran cantidad de oportunidades para las fintech, permitiéndoles desarrollar nuevos productos y servicios y mejorar la eficiencia de los procesos financieros. Una de las áreas en las que se espera un mayor impacto es en laautomatización de procesos, lo que permitirá reducir costos y aumentar la velocidad y precisión de los procesos financieros.

Otra tendencia importante es eldesarrollo de sistemas de análisis de datoscada vez más avanzados, lo que permitirá a las fintech obtener información más precisa y útil sobre sus clientes y su comportamiento financiero. Esto conlleva el desarrollo de productos y servicios más personalizados y adaptados a las necesidades específicas de cada cliente, lo que a su vez aumentará la lealtad y el valor de estos.

"Se espera que la IA cambie radicalmente el panorama financiero de México y América Latinaen el无缝化,目的地是especialmente en el desarrollo de nuevos productos y servicios. Herramientas de IA ayudan a las fintech a recopilar, analizar y utilizar grandes cantidades de datos de manera eficiente y precisa; con ellos, pueden diseñar productos y servicios personalizados que satisfagan mejor las necesidades de los clientes en términos individuales", agrega González Gasque.

Además, se espera que la IA permita a las fintech ofrecer nuevos productos y servicios que actualmente no existen en el mercado. Por ejemplo, algunas empresas están trabajando en el desarrollo de sistemas de crédito basados en el análisis de datos no financieros, como el comportamiento en redes sociales o la actividad en línea. Estos sistemas podrían permitir a las fintech evaluar el riesgo crediticio de los clientes de una manera mucho más precisa y rápida que los métodos tradicionales.

La implementación dechatbots impulsados por la IAestán revolucionando la atención al cliente para la industria financiera, tanto en términos de eficiencia, experiencia de usuario y reducción de costos. De acuerdo con una proyección deJuniper Research, para finales de este año, las instituciones financieras podrán automatizar hasta el 90% de la interacción con sus clientes mediante chatbots. Lo anterior, generará ahorros de costos operativos hasta por $7,300 millones de dólares en todo el mundo.

"Las fintech han demostrado una gran capacidad de resiliencia en el pasado, y esto se debe en gran parte a su capacidad para adaptarse rápidamente a los cambios en el mercado y en las condiciones económicas. Aunque la crisis de inversión en la industria ha afectado a muchísimas fintech, otras han logrado mantenerse a flote mediante la implementación de estrategias innovadoras y la implementación de tecnología clave como la inteligencia artificial. Las fintech siguen siendo una fuerza importante en la industria financiera y están bien posicionadas para enfrentar los desafíos del futuro", concluye el Managing Partner de G2 Momentum Capital.