La tecnologia y La祝您健康:aliados o竞争对手?

Latecnologíaestá cambiando la manera en que actuamos con el mundo a pasos agigantados. Robots que potencian el uso de herramientas virtuales para el registro de historias médicas, atención con los pacientes y hasta diagnóstico de tratamientos son solo algunas de las muchas herramientas que la tecnología sigue desarrollando para impulsar uno de los sectores más importantes para la sociedad. No obstante, estos activos digitales no siempre están resguardados de la manera adecuada.

Si la digitalización de los servicios de la salud es el norte de la industria, y estamos enfocados en cómo la tecnología puede hacer nuestra rutina más fácil,¿qué garantiza que la información obtenida por estos dispositivos sobre nuestra salud esté en manos confiables?

Siempre existirán los riesgos

La información médica es uno de los activos más valiosos en el mercado negro, razón por la que muchos cibercriminales se han enfocado en burlar los protocolos de seguridad digital de hospitales y recintos médicos. Solo en España, se haduplicado el número de robosa historiales médicos en los últimos tres años, sufriendo más de 3,300 ataques desde el comienzo de la pandemia. Por su parte,Inglaterratuvo uno de los ciberataques más grandes hechos al sector en el 2017, resultando en 7,000 citas médicas canceladas.

La industria de la salud es una de las que más directamente depende de laexperiencia de usuariopara poder funcionar. Al recibir un trato cordial, bajo un ambiente confiable, el paciente accederá a compartir información personal (y vulnerable) con mayor facilidad.

Según datos recientes, el40% de las personas en Méxicorechazan la telemedicina y las nuevas tecnologías del sector salud por desconfianza a las plataformas médicas. Por lo que, poder garantizar el blindaje de la información personal es una de los aspectos más importantes y en los que la industria ha trabajado arduamente por años, a fin de minimizar las posibles brechas de seguridad que puedan causar el filtrado de información confidencial.

¿Cómo recuperar la confianza de los pacientes?

La salud y la tecnología pueden alcanzar grandes logros con sus productos y servicios, pero todo esto es posible solo si se lograsembrarconfianzaen los usuarios. La industria de la salud basa su éxito en la relación entre el paciente y el especialista, por consiguiente, lograr construir una relación fructífera dependerá de las acciones que el proveedor de servicios pueda ofrecer. Los prestadores de servicios médicos deben concentrar sus esfuerzos en cumplir con los requerimientos de sus pacientes, alcanzar y hasta las expectativas y, sobre todo, poder garantizar protección yresguardo a la información personal y vulnerableque se les es compartida.

A medida que el paciente evalúe qué tanta importancia le da su proveedor a él y a su bienestar, los lazos de confianza se estrecharán y los objetivos de crecimiento por parte del proveedor se verán cumplidos.

Recientemente, la empresa japonesaFujitsu instaló en Barcelonaun centro de ciberseguridad enfocado en el sector salud, como parte de su plan para reforzar el plan de ciberseguridad en España, lo que demuestra que cada vez más, las grandes empresas están enfocando sus servicios enbrindar soluciones que beneficien a los usuariosmás que a la industria, un paso importante en la economía actual

¿Hacia dónde vamos?

En el部门de la祝您健康,待办事项应vigilado ycuidado para evitar tergiversaciones y malas prácticas. Poder ofrecer confidencialidad y generar confianza es una de las labores más importantes para cualquier proveedor de servicios que quiera adentrarse en este mercado. Informarse, asesorarse y dejarse guiar por expertos en la materia hará que la construcción de la solidez de su empresa sea cada vez más eficaz.

La salud y la tecnologíason dos industrias que trabajan muy de la mano, una respalda a la otra, por lo que poder cuidar a sus usuarios es uno de los objetivos principales para el éxito de ambas en la industria. Cada día, se desarrollannuevas metodologías para brindar mejores serviciosque velen por la seguridad y bienestar de todos y es solo cuestión de tiempo para descubrir qué nuevos cambios nos ofrecerán para seguir impulsando un estilo de vida más seguro y confiable.