一个扭曲的修理店

南希·赫林顿(Nancy Herrington)为她的勤杂工先生(Mr. Handyman)特许经营的顾客和她的社区扭转了局面。

通过杰森·戴利

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预定:南希·赫林顿将以扫盲为目标。
预定:南希·赫林顿将以扫盲为目标。
图片©Jeff Newton

南希·赫林顿精疲力尽。在经历了一次癌症和15年的软件顾问工作后,她准备好迎接挑战,让她留在凤凰城的家附近。

达拉斯的一个好朋友买了一辆杂工先生他一直缠着赫林顿调查此事。当她最终这么做并研究了当地的人口统计数据后,她知道这将是一个非常适合她的地方。

她说:“我一直告诉人们,我是我的客户——我的企业做的项目类型我不能做或不知道如何做。”“现在我正在利用为我工作的人的才能。”

但为海灵顿工作需要特殊的勤杂工。她不仅在寻找拥有出色客户服务技能的员工,还在寻找与她有共同爱好的志愿者。

自2008年开店以来,赫林顿和她的员工已经在当地一家妇女收容所和仁人家园开办了房屋维护讲习班;他们带头清理河流;为当地男孩女孩俱乐部做维修工作;并组织了一年一度的“让我们有所作为日”,在此期间,当地的小企业聚集在残疾退伍军人康复中心。

这一切为她赢得了当地志愿者网络颁发的“志愿精神之心”奖,即使在她的公司生存受到质疑时,她仍然致力于社区。

她说:“2009年,我们还在考虑如何度过2010年。”尽管如此,她说,去年的业务比2009年增长了85%。“我得到了家人和员工的支持,他们一直支持我,自己也做出了很多牺牲。”

是什么让你从事志愿服务的?
癌症确实影响了我的决定。我一生都在做适合自己的事,但当我发现自己已经到了结肠癌第四期时,我想,“好吧,上帝,我的计划不是最好的。你想让我做什么?”志愿服务对我来说是一项使命。我们可以通过提供优质服务和奉献时间来让生活更美好。

你的员工对志愿活动有什么看法?
在我们停工期间,志愿者每工作两个小时,我就付给他们一个小时的报酬。但他们也喜欢自己做志愿者。通过面试的过程,我可以看到一个员工是否适合我们,我们通常在两到三周内就能知道他们是否适合我们的文化。

为什么要把志愿服务和商业结合起来?
我喜欢从有回报的企业购买,我认为我的客户也是这样。我们发送了一份关于志愿服务的电子通讯,并得到了很好的反馈。我尽我所能去做而不被人指责为自吹自擂。我认为我们不仅仅是在回馈社会,我们也在帮助人们自助。例如,我们在家庭庇护所的课程教给人们基本的技能。

你有扩大志愿工作的计划吗?
我想重点介绍三个项目。首先,我想制定一个每月一次的计划,以表彰杰出的社区志愿者,并为他们提供免费的勤杂工服务。然后我想扩大“创造不同日”的范围,让其他10家小企业帮助我们确定项目并捐款。2009年,我们翻新了两位残疾老兵的家。我们每年要建10套房子。我也想做一些与识字有关的事情。我认为有一个有文化的社区是其他一切的坚实基础。

你现在是勤杂工吗?
我真的变聪明了。昨天,我换上了一个新的淋浴喷头。在我开始这个生意之前,我要花一整天的时间。

杰森·戴利

杰森·戴利在威斯康辛州的麦迪逊生活和写作。他的作品经常出现在科普还有其他杂志。

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