弗朗希斯CEO如何通过错误引导SpeedPro总裁和CEO Larry Oberly 被他作为管理者最早的错误所困扰可今天,这令他成为更好的老板
通过斯蒂芬妮舒默·
29年前Larry Oberly进入特许世界时,他不是一个伟大的领袖-他是第一个承认这一点的近三十年经验跨类巴斯金-Robbins,RE/MAX和符号图形打印公司速度Pro2017年他加入CEO, 并学习到 领导比严格流程更注重无障碍性现在他监听-他的员工、他的135位特许使用权及客户-以建设可持续增长并发现7 400万商机新机
加入SpeedPro时 头几个修改是什么
有机会为参赛者搭建更好的入职程序我们创建了一个密集程序,从丹佛总部一周商务培训开始,覆盖从最大化到所有内容POS系统财务管理营销从那里,我们对新主人配对一个buddy工作室, 近邻位置,他们可以去销售产品与服务接通后带回溯向HQ再提供一周制作训练等他们打开门后 我们提供现场支持
关联性 :最重要的职业教程从错误中学习
训练前长得像什么
仅一周训练在线课程.我们现在拥有的东西 我希望我有 当我是百金-Robbins的特许使用权- 特别是金融部分有个人真正帮助你理解这个企业 和应该如何赚钱是不可估量的
多少时间作为特许使用权影响你作为特许使用权的工作方式
我整个领导风格在Baskin-Robbins变换上世纪90年代我拥有两家商店并开业做边线业务-我在航空业工会商店全时工作,我不是好人可当你拥有自己的业务时,你就会意识到,如果你做错事,你很容易失去团队成员在我的第一商店,我有一个杰出管理者 有一天她把干净咖啡杯放在柜台上 而不是放回柜台令我难堪,但我留了字条上写道 下次留在这儿时,我扔出去我让自己变得脆弱教育我永不小题大做 或给人理由 质疑你是什么人
如何描述你今天的领导能力风格
我真的觉得我是仆人头目i有我称之为无门策略-我不想成为公司中的瓶颈点,我希望我的团队感到自在中断我,如果他们需要快速决策才能采取行动。人谁保持进步发生
关联性 :5方式特许快速增长
Baskin-Robbins特许公司之外,你在RE/MAX公司办公近20年SpeedPro的服务和客户基础与这两家企业大相径庭如何提高客户速度
读取并监听八大商贸杂志定期阅读 很容易理解趋势开发你可以围绕它构建策略去年,我们与特权者举行了首场市政厅会议倾听主人-日复一日与客户聊天-为去年和今年启动的倡议提供了很多想法。新营销创举,如面向商业内设计师客户等, 我们正在寻找更好的方法拥有空间并提供最优服务