你应该成为第一个加盟商吗?

成为一个系统的第一个特许经营商的好处可以概括为三个字:底层机会。然而，作为一个系统的先驱，往往也意味着成为一个小白鼠。你在别人还没听说这个机会之前就进入了一个系统，但你承担了未知的风险，比如，麦当劳的加盟商不一定会面临这种风险。

这是一种风险劳里Radloff愿意承受。拉德洛夫当时24岁，是不列颠哥伦比亚省克兰布鲁克一家小旅行社的分店经理，有7年的旅行社工作经验。1981年，uniiglobe travel找到她，希望她成为这家新兴连锁旅行社的第一个特许经营商。尽管拉德洛夫没有创业的意图，但她被成雷竞技手机版为一家拥有全球抱负的旅游连锁店的一员的想法所吸引。“我当时担心的一个问题是，我住在一个相当偏远的社区，如何获得培训和供应商计划之类的东西，而我们已经从17家连锁店的一部分变成了3家连锁店，”她在谈到自己的雇主时表示。“当我与紫光国际会面时，他们计划建造的基本东西正是我看到的需求。”

Radloff自1986年以来一直担任温哥华紫光旅游公司加拿大西部的总裁，《特许经营区域》采访了他，谈论成为一个系统的第一个特许经营商是否是个好主意。

故事是如何开始的

特许经营区域:作为该系统的第一个特许经营商，您有哪些顾虑?

劳里Radloff:起初，我没有意识到我会成为第一个加盟商。我不认为我是第一个真正(申请)并被接受的加盟商，但我是第一个打开大门的人。

显然，我和商业促进局核实过了。我深入研究了创始人加里·查尔伍德的历史和他过去的商业成功。让我感到安慰的一件事是，他有旅游背景，而且他在特许经营方面很成功。当时我24岁，开始了我的第一次商业冒险，我想确保我没有犯一个我必须为余生付出代价的错误。我尽可能多地与当时公司的关键人物交谈，并试图对公司的长期愿景有一个清晰的了解。

在检查了所有的参考资料和商业计划后，我真的觉得很舒服，我的直觉是肯定的。很多时候，人们会说，“你不想参与一个系列”或“你不想进入一个公司的早期阶段”，但我从未犹豫过。我向前走去。

你对公司倒闭有过恐惧或担忧吗?

我真的不知道。我知道公司创始人的声誉和实力。Charlwood不仅在1980年创办了紫光网，还在1977年创办了加拿大21世纪。这让我感到放心，这件事不会就这么过去。紫光早期延续至今的优势之一是公司与加盟商的沟通。我们遇到了许多棘手的问题，但我们都公开谈论这些问题。从一开始，紫光就推动了特许经营业主协会的成立，并帮助协调会议，让人们可以表达他们的担忧。他们会解决这些问题，帮助我们了解公司的发展方向，以及为什么会有颠簸，这对我们这些一开始就在那里的人有很大的安慰作用。

你什么时候知道这对你有用的?

从第一天晚上开始，我会见了特许经营的招聘人员，并了解了该公司的情况。这对我来说很管用。我真的很喜欢强调网络，把机构聚集在一起，讨论最佳实践。我相信特许经营商想要建立一个强大品牌的愿望，因为我不相信以前有人在旅游业中有效地做到了这一点。我想对我来说，最重要的是，成为旅行社专家并不能让我成为商业专家，而我知道这就是他们带来的。如果我打算开一家旅游公司，我很快就明白了这是一条正确的道路。

利与弊

作为第一个加盟商，你有什么优势和劣势?

缺点是，你谈论的是长期目标和公司想要达到的水平，很容易认为那将很快发生。创建一个品牌，做电视广告，获得临界质量，能够谈判供应商项目——当你在开始的时候，为你的客户和你的底线拥有这些优势是不可能很快发生的。

我们今天拥有的所有程序、系统和工具——所有这些都是在过去20年里开发出来的——都只是刚刚起步。一切都是新的，一切都发生得太快了。

虽然有时我对事情不是一蹴而就感到沮丧，但我也从这个角度考虑，这是我的第一次创业，我希望它成功，所以我有一个选择:我可以坐在那里抱怨，成为问题的一部分，或者我可以看看我如何帮助解决问题，推动它前进，成为解决方案的一部分。虽然我总是直言不讳，总是让别人知道我的担忧，但我试图以一种建设性的方式来做，总是找到一种方法来确保我们的目标是共同的，并帮助我们更快地实现目标。如果不是一开始我就在那里，我可能不会有那个机会。我就无法接触到这家公司的创始人，而且我愿意认为我对这家公司的发展起到了一定作用。这让我非常满意。我认为当一个公司有几百个办事处时，你就不会有同样的机会。

一开始你和授权方的关系如何?

我和特许经营商的关系一直很好。我在市场上非常有竞争力和进取心。我很清楚特许权人的角色是什么:给我指导，为我提供程序和系统。让(这些系统)适应我的市场，并利用它们做点什么，取决于我自己。

我从特许经营商那里得到的回报是我做得如何的一个衡量标准。这是非常宝贵的，因为你非常努力地工作，你必须知道你的精力是在正确的方向上。有时他们并没有，特许经营权授权人会坦率地告诉我，我应该在生意上工作，而不是在里面。对我来说，很容易回到预订旅行的模式，(特许经营权方)非常清楚我的角色是开发它，如果我把自己局限在日常预订，我的业务就会受到限制。

这一直是一种开放的关系。我敢肯定，有时候(授权方)不喜欢我说的话，反之亦然，但我们总是从相互积极的角度来看待这个问题。

随着越来越多的加盟商进入这个系统，情况发生了什么变化?贵方与特许权人的接触是否受到限制?

不，它从来都不是，也许是因为我一开始就在那里，我总是可以拿起电话，打给任何人，然后得到回应。我从未觉得它变得如此受限。当他们让我搬到温哥华担任地区总裁时，这是对我的一种认可。由于五年来的不断沟通，我们对彼此的价值体系和目标、目标以及我们处理业务的方式有了相当扎实的了解。

因为你是第一个特许经销人，你觉得你在与特许经销人打交道时有什么额外的权力吗?

我不知道我是否会称它为“力量”，我也从未真正想过它是第一。我相信，一开始就在那里，有机会成为创造奇迹的一部分，就像经历任何大事件一样。我讨厌把地震比作自然灾害，但你会听说，一起经历地震的陌生人在地震后永远联系在一起。这几乎就是一种经历。

内部的角度来看

如果你有机会重新来过，你还会在这么早的时候成为加盟商吗?

绝对的。我想不出这样做有什么坏处。我想不出我遇到过什么特别的困难，而好处是很多的。但是，当然，我选择了正确的组织，这就是为什么它能这样运作的很大一部分原因。

有哪些好处呢?

只是能够参与决策，帮助确定方向，在他们建立公司的时候能够接触到高级管理层。

对于那些被邀请加入新体系的人，你有什么建议?

我会说，做你的尽职调查，尽可能多地会见相关人士，核实推荐人，看看他们过去的业务惯例，听从你的直觉。

是否有任何潜在的第一个特许经销商应该注意的危险信号?

如果有人极力推销你。在一段关系中最重要的事情之一就是沟通的能力，这就是我所说的听从自己的直觉。如果你坐下来倾听，不要沉浸在兴奋之中，你就会知道。如果这听起来好得令人难以置信，那么它可能就是假的。

对于系统中较晚进入的人来说，一个优势是他们可以与现有的加盟商交谈，而当你是第一个加盟商时，你没有这个机会。