3个证明基础重要性的营销失败案例

试图找到一个简单的解决方案来应对越来越复杂的主动性销售增长是强大的。在一个有效的网站上搜索任何可以应用于营销的技术软件，很快，你就会相信这一点这是您成长挑战的解决方案。

考虑一下兴趣的爆发AI(人工智能)随着最近的发布GPT聊天．(点击这谷歌趋势搜索一下，你会看到量化的话题。)

ChatGPT是AI强大的一个令人印象深刻的例子(尝试一些查询，看看它会产生什么)。但人工智能的影响力可能被误用或应用不足，其算法的精度也可能引发令人作呕的争论。我遇到的大多数营销技术(Martech)解决方案也是如此。

现在，这篇文章并不是针对Martech一般行业或ChatGPT。Martech帮助该行业取得了巨大的进步，即使在宏观经济和隐私法规限制数据访问的逆风下。但是，尽管技术力量强大，但它的应用也面临着巨大的挑战。它根本不是促进增长的灵丹妙药。

在我看来，任何一项计划都不是这样，无论你经常听到“以客户为中心的营销”和“内容为王”这样的流行语。

是的，优秀的营销人员有责任为他们的挑战寻找解决方案，无论是衡量、创意还是基于用户。是的，这个行业变化如此之快，以至于保持最新的趋势和发布是营销人员工作的一个重要部分，这可以提高业绩，效率，或两者兼而有之。

也就是说,这些都不能取代市场营销的基本原理．

无论你的基本原理是追溯到大卫·奥美还是5p(人、产品、价格、位置和促销)，都是一个进化的过程麦卡锡的4p理论)，它们必须成为你的基石。

让我们来看看三个基本营销失败的例子:

1.优步的跳跃式自行车和滑板车

在我的营销生涯中，另一个被灌输给我的基本原则是，一切都必须从市场需求开始产品．有多少产品是为了迎合时尚或创始人的愿景而创造出来的，而没有大规模的、长期的需求来匹配?

硅谷的回音室提供了一个很好的例子超级的由自行车和滑板车组成的“跳跃”线——这是一个不可靠的想法，人们“需要”这些车辆在旧金山的街道上到达他们需要去的地方。在一个以紧凑、适合步行而闻名的城市，没有一个可以容纳不同残疾人士的移动组件，因为他们不能步行，滑板车项目就开始了摔了个正着在这个过程中还堵塞了废料场。

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2.Made.com

这是一个失败的位置- - - - - -在哪里客户找到一个产品．

除了显著的例外(Wayfair, Overstock)，家具行业面临许多挑战。除了运输大件物品的昂贵物流之外，网上购买家具还要求用户对客户的评论(很多都是这样)有很大的信心和信任假的证明)将提供合理的保证，是的，即使你从未见过或亲自触摸过，产品在你家里看起来和感觉都很好。

除此之外，进口海外商品的家具零售商往往会产生巨大的仓储成本。Made.com是建立健康的业务他们颠覆了这种模式，只在接到订单后购买商品，从而降低了仓储风险，直到他们对新冠疫情带来的在线购买转变反应过度。

就在2021年春天，第一批疫苗上市之际，Made.com的仓库空间增加了一倍运营成本没有考虑到那些可以亲自回来购物的家具客户比其他不太依赖感官的垂直行业的客户更有可能这样做。预测客户行为的失败也是人在很大程度上，正是因为它，Made.com在去年11月倒闭了。

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3.一家制鞋公司

因为这家公司以前是我公司的客户，我就不指名道姓了。但是我们有一些争执促销活动，是5p中的另一个。

这家公司对新客户的CPA(每次获取成本)目标是60美元，但他们只愿意为每个新客户推荐支付20美元。他们没有优化推荐和降低整体CPA，而是以60美元的CPA目标投入付费营销活动。我的公司在所有渠道上进行付费宣传，但我能看出这种逻辑的失败之处。

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虽然这只是一个例子，但它是一个更重要的营销问题的一部分。根据我的经验，人们倾向于认为促销是销售或折扣，但他们可以也应该扩大他们的选择，包括bogo，赠品和回扣。在大学的市场营销课上，我了解到回扣是一种无形成本——80%的回扣无人认领，一旦它们到期，所有这些“成本”就会回到你的底线。

无论是客户推荐，BOGOs，还是赠送缓慢移动的清仓产品，使用促销来降低你的整体获取成本——但前提是你有一个可靠的计划来最大化客户第一次购买后的终身价值。否则，你就有可能在没有盈利希望的情况下亏本获得客户。

这里有一个共同的主线:既不是Martech，也不是内容，也不是移动设备闪亮的对象就能阻止这些了。这其中也有一个教训:负责关注大局的营销和增长领导者必须确保他们的基本面是有序的，然后才能抓住下一个大事件的机会。