确保你的品牌引起共鸣的4个问题把客户关心的东西作为公司目标的中心是很重要的。
通过詹妮弗•斯宾塞•
《创业家》作者的观点纯属个人观点。雷竞技手机版
我们来谈谈贵公司的品牌吧。它有共鸣吗?你怎么能确定呢?其重要性不容低估。最近的统计数据显示在所有媒体上持续出现的品牌收入增长约为23%。为什么?嗯,有人会说,一个公司的品牌是什么客户关怀。如果你在一个高度饱和的市场上提供产品或服务,顾客可以在任何地方找到你在卖什么。但如果你的品牌很好,他们更有可能从你这里购买。
当然,前提是你的品牌能引起他们的共鸣。统计数据还显示,89%的顾客对与他们有共同价值观的品牌保持忠诚。打造一个品牌需要对你的客户有深入的了解,以及对他们最重要的是什么,无论如何,你都应该知道你的产品和营销策略的发展。你怎样才能让他们关心的事情成为你公司目标的中心?这就是一个能引起共鸣的品牌的定义。以下是你必须问自己的四个问题。
1.我们的品牌代表什么?
我们不愿意承认这一点,但有时候,当我们把公司推向市场时,我们没有花足够的时间在品牌的细节上。有太多东西需要弄清楚,以至于品牌本身的核心可能会丢失。或者你可能认为你已经确定了品牌,因为你为你的网页文案选择了一个调色板和一个一般的色调。但你的品牌到底代表什么?你想明白了吗?
想想那些品牌做得很好的公司。例如,星巴克有一个基于社区的品牌。奥利奥是一个以团结为基础的品牌。你可以在广告中看到这些品牌的表达——这是很容易被注意到的东西,不需要实际的口头讲述他们的品牌是什么。你的品牌是否代表了别人可以识别的东西?
2.根据产品选择和网站,人们会认为我们的品牌代表什么?
不管你是否知道你的品牌代表什么,除非你的目标受众接受你的价值观,否则它不会产生共鸣。退后一步,仔细审视一下你的网站、数字资产和产品选择。你觉得你代表什么?我们强烈建议你也了解一些外界的观点。下次你参加活动或社交聚会时,向别人展示你的网站,问问他们对这个品牌的看法。如果他们难以回答,那肯定是个问题。如果他们说的不是你想要的,那也是一个问题。
有可能你已经找到了自己的品牌,但没有始终如一地表达出来。聪明的见解指出,“不能保持一致性的品牌也将无法在市场和商业游戏中保持一致的表现。如果你不能一直坚持下去,你就不能指望你的客户会一直坚持下去。他们只会来一次,看到你不再可用,或者不再是你过去的样子,然后,就这样,你的品牌开始分崩离析。”这不仅说明了了解你的品牌及其所代表的意义的重要性,而且还提醒你,如果品牌不一致,就不会引起共鸣。
3.我们的品牌能满足需求吗?
例如,苹果公司通过广告和广告表达了它连接世界的品牌,展示了他们如何通过他们的功能将朋友和家人聚集在一起度过特殊的时刻。这很生动地满足了一种需要。
追逐诺顿一位专门打雷竞技手机版造品牌的企业家在采访中提到雷竞技手机版企业家认为“最好的品牌是以客户为中心的,这意味着它们是围绕客户的需求而创建的。”当然,一个产品或服务解决了一个问题和一个需求,但品牌是更深层次的东西。你可能拥有最好的技术来解决客户的问题,但你的品牌是否代表了他们关心的东西?”
在诺顿的例子中,假设一个客户正在寻找一种技术来帮助他们更快地编辑照片。也许,在这种情况下,这个品牌将是一种权宜之计——通过简化流程,帮助人们做更多他们喜欢的事情。现在那解决了需求,并可能引起共鸣。
4.品牌的转变是否能更好地服务于这款产品?
批判性地审视一下你的品牌目前是什么样的——它是一成不变的还是仍在形成中。然后,考虑它可能采取的其他创造性方向。当然,如果你的品牌已经引起了共鸣,那就不要去修复那些没有被破坏的东西。相反,要想清楚你的品牌能够击中更多目标受众的痛点,在他们最需要的地方为他们提供支持,并呼应你的产品所代表的意义以及你创办公司的原因。
这也可能是你如何定位品牌的问题。如果品牌本身很好,你如何向顾客展示它?你的网站文案如何解释你的工作?你们进行什么类型的营销活动?你的品牌需要一个整体的方法来确保你的品牌是最好的,并且是最好的表达。