企业需要适应日益增长的西班牙裔人口的4种成功方式

根据Geoscape到2020年，超过50.6%的美国人口增长将归功于西班牙裔市场。

无论是现在还是将来，大大小小的公司都将受到这种人口变化的影响。多元文化消费者正在推动美国经济增长、就业增长，甚至是即将到来的政治选举。

随着美国拉美裔社区的成熟并成为主流社会的一部分，他们的家庭收入和经济阶层也在增加。2017-2022年期间，西班牙裔家庭收入10万美元以上的预计增长将为+ 23%，而非西班牙裔家庭收入将增长12%Geoscape报告．

消费者购买的不是产品或服务;他们购买品牌体验。这从他们第一次访问你的网站，走进你的商店，甚至与你的客户服务热线互动开始。你必须能够满足客户的需求，想要和渴望，这样你才能建立忠诚度，增加留存率，把他们变成你的品牌大使。

这里有四个有用的建议，以获得新的有利可图的西班牙裔消费者基础。

1.投资研究。

在我的职业生涯中，我遇到过很多公司不了解他们的西班牙裔客户群的情况。他们不知道他们所占的比例，他们在哪里，他们从他们那里买了什么，等等。

因此，如果即将到来的消费者增长将是多元文化的，特别是西班牙裔，当你不知道你的客户是谁，也不知道你是否在满足他们的需求时，你如何预测公司的收入增长?

定性和定量研究是你能做的最明智的投资。

我曾见过一些高管在决定推进西班牙裔市场计划时陷入瘫痪。他们会找这样的借口:“我没有这个市场的预算，这不是我们目前的首要任务。”或者他们会说:“一旦我们雇用了双语员工，并开通了客服热线，我们就会把营销材料转换成多种语言，然后我们就会开始考虑向西班牙裔营销。”

就像齐格·齐格勒(Zig Zigler)说的，“如果你等到所有的灯都变绿了才出门，你永远也不会开始你的登顶之旅。”

你必须从某个地方开始。重新分配一部分营销预算给拉美裔。您将获得更大的投资回报率。

拉美裔市场的增长将来自那些出生在美国、双语、双文化、更高家庭收入和更高教育水平的人．

对许多公司来说，西班牙语倡议意味着通过与西班牙语网络合作，将信息或脚本翻译成西班牙语，以传统的讲西班牙语的消费者为目标。

但是，关于千禧一代Z世代呢?多样化的年轻化正在成为白人老年消费者的平衡力量。这就是为什么文化相关性是吸引拉美裔的关键。这与语言无关，这与文化以及你对文化的理解程度有关。

英语可能是他们的首选语言，但你的处决必须迎合他们的文化差异。

你必须在你的业务中有正确的多元化代表。例如，如果你所在的地区，在你商店半径5到10英里的范围内，有20%的人是西班牙裔，你凭什么认为你的团队不需要双语人员呢?

你必须雇佣相应的人，从长远来看会有回报的。我记得我和迈阿密的一个汽车经销商聊过，他找到我们是因为他的销量在下降。

结果发现，他的营销资金只分配给了英国市场。基本上，他只获得了《迈阿密时报》30%的支持率。劳德代尔DMA消费市场。这是他的一大问题。

所以，如果你真的想在西班牙裔消费者中获得成功，最好的投资就是在教育上。了解他们是谁，了解他们的文化，了解他们如何与你的品牌互动。

从今天开始投资这个市场，这样你就可以确保你的业务现在和未来的可持续增长。