员工激励可以提高敬业度和留存率的4种方式

一个好的激励计划奖励和认可来自不同部门和不同层次的员工,以实现各种与工作相关的目标。

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无论行业或企业规模如何,快乐和敬业的员工都是一笔巨大的资产。但是,这是2016年盖洛普的一项研究得出的结论只有34%的美国员工在工作中投入,这是盖洛普公司自2011年1月开始跟踪美国工作场所投入度以来的最高水平。确保你的全职员工、兼职员工,甚至合同工都感到快乐和投入是一件棘手的事情,对人员流失的影响可能是令人沮丧的。失去一个好员工会让你的公司付出代价比如,需要几个月或更长的时间来重新雇佣和培训一个接替者(假设你能找到一个合格的人),影响公司文化和士气,降低生产力,降低客户服务质量,影响客户关系。

为了实现真正的敬业,员工需要了解公司的发展方向,以及他们的角色如何适应这一前景。他们需要感觉到自己是企业文化在美国,他们的贡献很重要,他们的努力得到了丰厚的报酬,他们是公司成功的一部分。究其根源,许多员工只是希望自己的努力工作能得到赏识和认可。如果他们觉得你没有给予他们应得的关注和荣誉,他们可能会去你的竞争对手那里寻求认可,或者离开你的公司和他们的职责。

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敬业度谜题的一个重要部分是激励机制。现代几代人从第一天起就被激励了。想想看:当你还小的时候,你的父母会因为你在学校得a而奖励你吗?如果你的成绩开始在A和B之间徘徊,是不是想到奖励就会激励你更努力一点,表现得更好一些?随着你长大成人,你很可能会继续期待取得成就后能得到奖励,但现在奖励的责任已经从父母身上转移到了雇主身上。

激励机制很重要——一个好的激励机制不只是提供传统的奖金或基于佣金的奖励销售完成配额的队伍。相反,它应该奖励和认可来自不同部门和不同职责层次的员工,以实现各种与工作相关的目标。你可以通过将激励措施作为员工敬业度努力的一部分来提高员工保留率,从而帮助避免员工流失的陷阱。方法如下:

1.提供便捷的激励措施。

随时随地与你的员工建立联系。这意味着根据他们不同的生活方式和喜好,为他们提供多种不同的奖励交付和兑换渠道,包括在线、电话甚至智能手机等移动设备。你可以通过为他们提供一个用户友好的过程来提高他们的参与度,这样他们就可以轻松地获得和兑换奖励,而不会感到压力或不知所措。例如,如果你的公司采用基于积分的激励计划,不要让员工很难查看他们累积的积分或兑换积分。如果过程过于困难,他们可能会感到沮丧,奖励也不再有意义。确保你的员工能够按照自己的方式领取和兑现他们的奖励。

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2.让参与程序变得容易。

你也不想让你的员工觉得参与你的激励计划带来的麻烦比它的价值更多吧。相反,你想要的是让程序以正确的理由令人难忘,并为他们提供一种直观的体验,使他们更容易参与。为什么不让获得奖励的过程变得有趣呢?例如,创建一个竞赛来激励你的销售团队获得奖励,并在每个销售期间改变竞争以保持新鲜感。每个参与者都会提前知道哪些行为、成就和可衡量的成就会获得奖励——未来奖励的前景可以给参与者额外的动力来实现他们的目标。这个例子也适用于公司的其他部门:人力资源会计、市场营销等。参与一个有趣的、互动的、能建立团队团结的项目要比参与一个单调、令人困惑或没有灵感的项目容易得多。

3.为员工提供多种奖励选择。

一种方法不能适用于所有情况,尤其是当你试图激励和表达对员工的感激之情时。提供各种各样的奖励选择很重要,比如礼品卡、电子礼物、旅行、商品等等,以满足不同的收件人群体。我推荐的最受欢迎的选择之一是礼品卡。零售礼品卡协会的研究调查发现,超过60%的受访者曾收到过礼品卡作为奖励或激励,其中91%的受访者表示他们喜欢收到礼品卡。礼品卡显然很受欢迎,而且可以为员工提供很高的满意度,因为收礼者可以买到他们想要的东西。一些人可能会选择用信用卡购买家庭必需品来帮助他们的预算,而另一些人可能会选择在水疗中心放纵自己。无论他们选择什么,他们都会欣赏自己做决定的能力——让奖励更有影响力,增加他们努力赚更多钱的可能性。

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4.实现快速的激励交付。

如今的社会节奏越来越快,智能手机等设备让人们不断渴望即时满足。美国人不再等到晚间新闻播出;相反,他们通过社交媒体了解世界上发生了什么。激励措施的交付也不例外。当你为员工提供实现目标或超越目标的激励时,你必须及时提供奖励,否则你将失去快速吸引他们的机会,并使奖励尽可能有意义。快速而有规律地提供奖励也有助于提醒人们最初是哪些行为导致了奖励,并保持沟通渠道的畅通。无论你是当场送给员工一张礼品卡,还是立即将电子礼物发送到他的手机上,使用及时的奖励来迅速巩固员工的成就,并向他们表示感谢他们的贡献。

根据盖洛普的调查如果员工更多地参与你的业务,他们可以直接影响你公司的生产力、盈利能力和客户参与度——他们还可以推动创新、增长和收入。失去优秀员工的影响可能是巨大的,但是有很多不同的方法可以让他们在工作中感到满意。可以考虑使用激励措施来让你的员工开心,并参与到公司中来。

杰森毛瑟枪

黑鹰网络业务公司Hawk Incentives的销售副总裁

杰森·毛瑟(Jason Mauser)是一名销售主管,拥有18年销售预付费奖励产品的经验。在Hawk Incentives,他提供易于实施的奖励平台和广泛的品牌化、引人注目的奖励选择,帮助人力资源经理和雇主创造更好的员工激励体验。

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