你应该使用的5个自动电子邮件营销信息电子邮件营销自动化驱动更多的转换和更高的投资回报率。这里有5个简单的方法。
通过苏珊Gunelius•
《创业家》作者的观点纯属个人观点。雷竞技手机版
电子邮件营销是当今企业最有效的营销策略之一，但是当你根据特定的客户行为自动发送有针对性的信息而不是手动发送时，电子邮件营销的力量会成倍增长。
现实情况是，没有一个小企业主有时间写个人信息，并在适当的时候把它们一条一条地发给人们。即使你有足够的预算聘请员工或代理来帮助你，你也没有足够的时间来手动利用每一个电子邮件营销机会。
这就是自动化改变游戏规则的地方。
这里有五个电子邮件营销信息，你可以根据行为触发自动发送给客户和订阅者，这实际上保证会增加你的销售。
为什么?因为可以将这些自动消息构建为转换。
1.客户支持跟进
在客户和潜在客户与你的客户支持团队沟通后，你会跟进他们吗?无论有人是通过电话、电子邮件还是在线聊天联系你的公司，你都应该准备好一份后续信息，在沟通记录在你的简历之后立即发出客户支持软件．
如果你使用集成了电子邮件营销工具的客户支持工具，你可以自动化整个过程。只需写下后续信息，并将其设置为当您的电子邮件营销列表中的联系人与客户服务代表完成通信时自动发送。
这条信息可以简单地告诉客户或潜在客户，如果他们需要的话，如何获得额外的帮助，或者它可以包括一项调查，以跟踪他们的体验质量和总体满意度。你甚至可以提供折扣或其他特别优惠，以便他们在以后的购买中使用，从而将客户服务问题转化为销售。
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2.销售触发
当有人向你购买时，你的电子邮件营销软件应该设置为自动发送后续消息。这条信息不仅要感谢购买的人，还应该提供交叉销售或追加销售的项目。你甚至可以提供折扣来提高转化率。
要做到这一点，你首先必须确定哪些产品或服务可以交叉销售，哪些产品或服务可以追加销售。由购买触发的自动信息可能会说:“既然你喜欢[在这里插入购买的商品]，我们认为你也会喜欢[在这里插入相关产品]!”包括一些细节，说明为什么客户会喜欢建议的产品或服务，以及他们可以立即购买的链接。如果你愿意，你也可以在你的信息中包括折扣或特别优惠。
请记住，基于销售行为的自动消息不必局限于已完成的购买。当有人进入你的销售渠道的下一个阶段时，它们也可以被发送。
对于销售产品或服务的企业来说，这一点尤其重要。目标是自动发送电子邮件信息，帮助推动人们通过你的销售渠道。因此，当潜在客户第一次与你联系，完成销售电话，完成演示，接近免费试用期结束时，考虑发送消息，等等。
3.表单提交
每当有人在你的网站上提交表单时——无论是你的联系表单、订阅表单、下载免费资源的表单，还是任何其他类型的表单——你都应该在记录行为后立即发送电子邮件营销信息。
要做到这一点，你需要确保你使用的表单工具与你的电子邮件营销软件集成在一起，这样整个过程就可以自动化，你可以访问报告，看看哪些表单正在工作，哪些表单应该改进或替换。
4.废弃的车
废弃购物车信息是电子邮件营销策略的重要组成部分。当有人花时间在你的网站上找到他们喜欢的产品，把它放在他们的在线购物车里，但是没有完成他们的购买就离开了你的网站，这很可能是一个阻碍他们完成交易的障碍。
你想要找出那个障碍是什么，然后移除它，有两个原因。首先，您希望保存销售，其次，您不希望其他人出于同样的原因放弃他们的购物车。
因此，当有人放弃在你的网站上的购物车时，你的电子邮件营销工具应该设置为自动发送消息，询问他们出了什么问题，并提醒他们返回完成交易。你甚至可以在信息中加入折扣来鼓励他们完成购买。
当然，你需要在你的电子邮件营销工具和你的网站上配置正确的跟踪，这样一个被遗弃的购物车就会被设置为一个行为触发器，启动这个非常重要的信息。
5.谢谢你！
感谢信息可以根据各种行为触发器发送给客户，例如购买，参加网络研讨会，撰写评论等等。关键是要确保你的感谢信听起来真实可信，让收信人觉得自己受到了重视。
说谢谢向消费者展示你的品牌是人性化的，并有助于加深你的品牌与他们的关系。你也在认可消费者，帮助他们建立对你品牌的信任。
保持简单和真诚，对你的品牌的认知——以及人们再次向你购买并向其他人介绍你的品牌的可能性——会显著提高。
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关于电子邮件营销自动化的关键要点
自动化工作是因为它节省了你很多时间。毫无疑问，当你可以自动化任务时，你的生产力和效率将会提高，成本将会降低。
然而，你需要投入一些时间和精力来编写信息，在你的电子邮件营销软件中设置它们，并将你的电子邮件营销工具与你用来跟踪客户行为的其他工具集成在一起。
这是值得花时间的，因为每一个自动的消息都会给你一个可衡量的整体改进ROI．
