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提高转化率的5个关键技巧

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掌握销售的艺术不仅仅是吸引潜在客户与你的业务打交道,而是要让他们沿着销售漏斗一直走到合同的虚线。在这个销售漏斗中,许多企业迷失了方向。虽然他们能够产生合格的潜在客户,但他们无法将这些潜在客户转化为实际客户。

在上面

成功的领导参与意味着与客户建立个人关系。虽然个人面对面销售的时代可能不再那么普遍,但这些个人的方法仍然是销售的核心。事实上,这种个性化的方法正是现代销售成功的原因。技术使我们能够跟踪客户参与度并集中精力。

在一个竞争激烈的现代世界中建立这种联系是一项挑战;然而,如果使用正确的技术,它是可以克服的。

如果你想知道的话如何完成更多的销售从这五个步骤开始。

1.提供价值

首先,你必须为你的客户创造价值。这是销售过程的开始,是钩子的核心,也是最终销售的核心。你需要他们看到你所提供的东西的价值,他们想要的东西。价值主张对企业来说可能太明显了,以至于他们没有仔细考虑,但仔细制定它是成功的领导参与的关键第一步。

你是在提供一种让生活更美好的方法吗?一种让它更简单的方法?你的产品是否消除了客户生活中的消极因素,还是增加了积极因素?

提供价值的另一方面是以他们需要的格式为潜在客户提供他们想要的内容。对于一些客户来说,这可能是一个实际的直接邮寄件——比如老年人。对其他人来说,它可能是一个可以下载到手机上的移动应用程序。视频内容是许多潜在客户的理想选择。如果你给他们的是正确的内容或正确的产品,但格式错误,那么就没有给他们所需要的价值。这是一个整体。

2.提供信息

信息就是力量和安慰。吸引潜在客户的一个关键是为他们提供尽可能多的流程信息。要意识到,虽然您的团队可能非常熟悉公司的流程,但潜在客户却不是这样。

不要等着潜在的领导来向你提出问题或担忧——尤其是涉及到时间安排、交付和管理潜在问题的时候。当你有新信息时,一定要第一个联系别人。与客户保持联系表明你对他们有投入,让他们觉得他们是整个过程中有价值的一部分,而不仅仅是销售图表上的另一个数字。

一封简单的电子邮件就足以让潜在客户保持联系,尽管你所建立的任何形式的沟通都是绝对合适的。

3.保持完整性

诚实是这一过程和任何成功关系的重要组成部分。向客户或潜在客户提供任何可能产生误导的东西都不是一个好的理由。对于企业来说,无论出现什么问题或可能出现什么类型的问题,都要承诺诚实和正直,这是一条坚实的规则。

这尤其适用于关于产品功效和交付时间的声明。不要承诺超过你能提供给客户的,当谈到过程的实际情况时,不要有所保留。你永远不会因为对客户说实话而后悔,但任何形式的谎言都会产生负面影响,不仅会损害潜在的线索,还会损害现有的客户。

4.创造一种体验

着眼于你为潜在客户创造的整体体验,记住人们是由他们的人性所驱动的。把你提供给潜在客户的流程运行一遍,考虑一下你可以做些什么改进。请记住,这些步骤不是互不关联的,而是相互融合的。

你的过程会引起什么样的反应?体验中的差距在哪里?把销售过程想象成一个链条,每个环节都与之前和之后的环节紧密相连。然后看看这段经历,在你努力更有效地吸引你的潜在客户时,在这个链条上建立更紧密的链接。通常,为了保持整体体验的统一和对潜在客户的吸引力,有明显的薄弱环节可以修补。

5.调整你的方法

当你努力创造这种整体体验时,一定要满足你的潜在客户。他们在销售漏斗中的哪个位置?他们在研究吗?准备好购买了吗?对于第一次询问你产品的人,你的客户参与努力不应该与之前与你联系过的人相同。

再一次,我们看到,主导参与是关于你为客户提供的个性化的个人体验。给予他们那种人性的欣赏的最好方法之一就是修改你的信息以满足他们的需求。

这些提高转化率的技巧的共同点是,它们都朝着与客户建立积极的个人关系的方向发展。它从最开始开始,贯穿整个过程,带你到你正在寻找的最终结果:销售。

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