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无论你是在钢铁行业、时尚行业还是IT行业，销售都是公司成功不可或缺的一部分。然而，一个优秀的销售团队不仅仅是销售产品。销售角色是面向客户的，也与潜在客户互动。他们负责引进并保持稳定的业务。记住，你的销售人员有成为伟人的潜力，这是一个好主意——你可以在战略上利用这种潜力，使之成为你的优势。
在我们公司，一个优秀的销售团队的价值每年都变得更加突出。在竞争日益激烈的市场中，前所未有的紧迫感。企业必须以独特而明确的价值主张脱颖而出。拥有一款优秀的产品是脱颖而出的方法之一，但这不是唯一的方法，甚至不是最好的方法。
不管你的销售团队有没有意识到，除了产品，他们还在销售以下五样东西。如果他们还没有，那就尽快开始吧。
1.你的故事。
作为第一个与潜在客户交谈的人，你的销售人员是你公司的一线品牌大使。他们在卖你的名声。更重要的是，它们讲述了你是谁，你是什么，你是如何做到的，你要去哪里。
每个品牌都需要一个故事。你销售团队中的每个人都应该了解你的信息，并能够与潜在客户分享。我们的销售人员知道，我们的公司本质上是一个家族企业，我们的雄心壮志不仅仅局限于钢铁行业。他们知道我们的愿景，也知道如果我能够投入一天的销售工作，我将如何传达我要传达的信息。我会充满激情地讲述和推销我们的故事，我知道我们的销售团队每天都在这样做。
2.你的文化。
如果没有强大的文化，你的产品再好也没用。看看优步(Uber)在其尖端软件背后的文化毒性被曝光后遇到了多大的麻烦吧。当然，人们仍在使用优步，但如果你知道它背后隐藏着一丝丑陋，就更难推销了。虽然一些公司认为他们可以掩盖糟糕的文化，但当客户与销售人员互动时，腐败的真相可能会非常明显。
因此，销售人员也是文化大使。他们应该尽最大努力体现公司的价值观和愿景。客户希望能够放心地看到事情在幕后平静地运行。如果他们决定与你的公司合作，他们会经常与你的员工互动。在某种程度上，你的客户成为了你文化的一部分。销售文化意味着要证明你的企业从核心到表面都是好的，让每个客户都能像你的同事一样参与其中。
3.你的团队。
你的销售团队在第一线，但它的成员并不是唯一重要的群体。当你获得更多业务时，其他人也需要成为你的支持者。客户想要知道，他们将与值得信赖、有能力、友好的人合作，这些人在自己的领域是专家，并有毅力始终如一地做好工作。
因此，当潜在客户向你的销售人员询问你的团队时，这应该不足为奇。
- 谁在生产产品，如何生产?
- 谁负责?他们的资历是什么?
- 如果我有问题谁来接电话?
你可以从世界上最好的产品开始，但如果它掌握在糟糕的管理人员或不快乐或懒惰的工人手中，它也会同样衰落。你的销售人员正在推销你的团队的优势，因为他们让客户相信你的公司是可靠的。你团队的才能和技能需要展示出来，以支持你的销售团队的主张。
4.您的流程和服务。
在我们公司，重要的不仅仅是我们做什么，还有如何我们这样做是为了让我们在竞争中脱颖而出。我们将客户的需求放在首位，并与他们并肩工作，帮助他们提高底线。在适当的时候，我们提供建议。这些只是我们提供的服务的一部分——我们的销售团队需要销售的另一个关键要素。
销售人员应该了解事物是如何运作的。这意味着其他部门必须与销售部门保持联系，解释日常运营的细微差别，并描述客户可以期待什么。一旦销售人员意识到这些细节，他们就能创造销售奇迹。他们可以自信地介绍如何与什么，在哪里和为什么一起。事实上，那可能是准确的如何他们会为你带来最大的销量。
5.真相。
最后，但同样重要的是，销售团队诚实是至关重要的。太多的团队使用编造和夸张来增加销售。他们的人直到事后才考虑这些策略的后果。想想看:如果你向别人撒谎，尤其是在今天的数字时代，它会反过来困扰你的公司。可能是网上的差评，甚至是一场诉讼。
让销售团队保持诚实也意味着让他们随时了解最新情况。沟通错误比其他任何事情都能更快地导致销售失败，尤其是当销售人员认为他或她在卖蛋糕，而实际上，那只是一个馅饼。如果你做得不对，当盘子端给顾客时，你就会陷入一大堆麻烦。
重视你的销售团队，并让其成员成为销售大师——能够推销你公司所提供的所有惊人的元素。有了这些知识，你的企业将有一个良好的基础，在此基础上不断改进以上所有方面。
