5方法显示客户你关心全年向她们展示爱,他们会报答
通过盖尔古德曼·
雷竞技手机版创业者表达的观点是他们自己的
情人节前后每个人都感到温暖模糊雷竞技手机版包括创业者, 其中许多人利用机心转转发邮件营销
本月早些时候你大概收到企业和组织发来的邮件 与情人节联播其他人可能只是寄送多彩、浅心的问候, 以告解客户和成员所关心之道
巧克力被吃和玫瑰消退后会怎样显示客户全年欣赏他们的业务
人人都想感知价值- 特别当人们 很难选择他们的钱包我们不能视他们的恩惠支持为理所当然定期沟通你关心客户成功会增强你与他们的联系-并区分你与竞争者,竞争者只想卖东西时才联系
五大动作会显示客户你关心 长情人节打包
开工分享知识
发邮件通讯提供帮助性建议,Twitter和脸书页面信息改善读者生活预测客户问题和顾虑并提供有用的信息以教育和引导客户问他们想从你了解更多
不同于那些仅仅在通信中推广产品和服务的其他人分享知识为客户免费提供有价值的东西并证明你的专门知识双赢
二叉求听响应适配
- 查询客户心事定时包括他们对最近销售或服务经验的满意度 和对员工的满意度 和他们对业务的一般印象多点电子邮件通信、在线调查、网站、在线销售后和纸销售收据上请回馈保持对客户脉冲的指针对内心业务有好处
- 听客户在调查中、Twitter或Yelp或别处表达你什么,发布调查结果并回答客户问题创建社区感与客户对话
- 响应客户联系业务时即时通知, 无论是投诉或赞美显示你监听和关心万一有问题 修复它 让他们乐于返回业务
- 适配性业务基础客户反馈以更好地满足他们的需要通信修改 基于他们的要求
3级报答客户
- 库邦:优惠券在这个经济中可走很长路使用邮件通信提供折价券刺激商业并让受现金约束客户中断业务
- 吉普特:人人都爱免费提供小牌礼品促销给客户东西 帮助他们回想-爱-你的品牌
- 资讯资料免费白皮书、指南或报告行业、产品或服务,
4级持有客户识别事件
商店或办公楼内持有VIP之夜或与娱乐或客座演讲者并发推广电子通讯事件和社交媒体网站链接,
5级做善
与非盈利或慈善事业有业务关联邀请本地企业和社区参赛使用通讯社交媒体向客户介绍支持事业或匹配客户捐款另一选项是举办筹款活动提醒人们,当他们支持你的业务时,他们正在做一些好事
一次又一次做这些事
向客户展示你所关心的应该是持续通信努力-而不是一年一度事件-我们庆祝情人节的方式无论你做什么 都实事求是客户可以在一里外发现速率以下是一些附加提示带入心底
- 不传递推广内容编辑内容e-mail通讯向听众提供有价值的有用信息
- 唯有许愿支持保证员工理解你的品牌允诺 并像与客户一样与他们通信
- 记住你母亲对你说的:重归正轨
- 在所有通信中提供联系信息,以便客户在不满意时和超出期望时通知你
客户需求大于好产品服务他们希望你关心他们和我们生活的世界显示你全年关心你 并更有可能赢得他们的心..和他们的业务
