7种真诚鼓励员工的方法帮助他们。教练。感谢他们。
通过贝斯米勒•
《创业家》作者的观点纯属个人观点。雷竞技手机版
鼓励不是赞美。如果做得好,鼓励可以为员工带来成功——这时候表扬是合适的。你看,鼓励是一种提供积极反馈的行为,这种反馈特别关注于努力和/或进步,而不是具体的结果。当取得成功时才给予表扬。
成功地鼓励他人度过困难时期和缺乏进步的能力既是一门科学,也是一门艺术。你可以使用一些技巧来提供鼓励,但它们只有在你在这个过程中使用你的情商时才有用。情商包括熟练地阅读和回应他人情感需求的能力。在这个过程中,对肢体语言的敏锐观察,对词汇的选择以及与他人的互动都会有所帮助。
以下是我建议经理们用来鼓励团队成员的7个技巧:
1.问问他们需要什么帮助.
很多时候,“我能帮什么忙?”这样一个简单的问题就能开始鼓励员工。这个简单但有力的问题的时机很重要,需要你有良好的观察能力。观察和倾听行为、用词和肢体语言的变化。这些都可能暗示员工变得灰心丧气。通常,他们需要的所有帮助就是谈论情况,并有一个同理心的耳朵来倾听他们的挑战。
相关:公司文化来自于优秀的领导
2.教练他们发现选择。
当员工陷入困境,没有取得预期的进展时,挫折感就会产生。当你看到一个员工感到沮丧时,首先要根据他以前的成就、技能和行为来增强你对他的信心。开始问他们一些问题,帮助他们了解如何“摆脱困境”。问足够多的问题,让他们对如何成功有自己的选择。一个小小的指导可以走很长的路。
3.认识到他们的小进步。
这些胜利将包括行为改变和技能掌握。成功不是没有变化的任务。管理者常常忘记,小的成功应该得到认可,这样员工就会知道,他们正在朝着更大的成功迈进。认识到积极的变化会加强员工对他们需要继续做什么的理解。不要等待大的成功,寻找小的并承认它们,更多的会随之而来。
4.感谢他们。
一个经常被忽视的领导力最佳实践是感谢每提供一次需要员工做出改变和调整的反馈,就表扬6次。有些时候,工作努力可能不等于预期的结果。就像长跑运动员在比赛中被递给水一样,这是你感谢他们努力的机会,但也提醒他们,他们还没有到达终点线。
5.表现出你对他们的信心。
当你练习鼓励时,不要关起门来。在会议中抓住机会练习鼓励,这样其他人就可以学习鼓励的艺术和科学。与其他团队成员分享他们的小胜利,并要求其他人认可团队成员的小胜利。随着时间的推移,团队成员应该更自然地认识到彼此的贡献。目标是创造病毒式的鼓励。
6.让他们完成一些延伸任务。
拉伸作业应设计为:
- 提供更高级别的可见性
- 以员工的长处为基础
- 培养新技能
- 协助员工在组织中朝着他们期望的角色前进
当你为合适的员工安排了一项可扩展的任务时,你不仅在鼓励你的员工,而且在为他们的未来发展。
7.帮助他们得到别人的认可。
成为团队成员的拥护者。通过与公司的其他部门沟通,分享他们的工作和成就,他们的工作如何帮助公司更接近公司的愿景或加强公司的价值观。外部认可也同样重要。如果他们的工作表现出色,找机会提名他们参加当地的专业奖项。当地的商业报纸和杂志经常寻找有关专业人士成就的报道。
坚持下去,鼓励会成为你文化的一部分。作为一个领导者,当你示范和实践鼓励技巧时,你的员工就会开始互相鼓励。当一个公司拥抱鼓励,成功随之而来。你打算做什么不同的事情来鼓励你的员工?