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近年来，由于Ipsy、FabFitFun、Hello Fresh等品牌甚至大型零售商的成功，订阅式商业模式受到了广泛关注比如丝芙兰．事实上，据《华尔街日报》报道，药店巨头沃尔格林购买少数股权去年10月，该公司收购了美容产品订阅盒公司Birchbox，将其列入实体零售订阅公司的名单。
然而，对于少数通过订阅业务发家致富的品牌来说，更多的品牌将无法起步。虽然没有办法保证你的努力会让你成为前者而不是后者，但避免这四个常见错误会让你的订阅获得最大的成功机会:
1.单凭订阅模式就足以让一家企业脱颖而出。
考虑到自2013年以来，零售订阅市场每年增长超过100%麦肯锡的研究在美国，这种观点与事实相去甚远。要想成功，差异化从一开始就至关重要，而单靠订阅已经不再是一个差异化因素了。
为了避免这个陷阱，从头开始，考虑如何在便利性、价值和补充的表格赌注之外脱颖而出。关注你擅长的其他心理因素，高估你在这些领域的努力。策划、个性化、排他性和创造归属感都是脱颖而出的好方法。
2.假设原始客户获取成本将保持不变。
对于传统企业来说，这可能是正确的，因为在传统企业中，一个品牌的成长和发展范围更广，但对于直接面向消费者的零售企业和订阅业务来说，情况并非如此。相反，该公司通常从适合该产品的小众受众开始，然后需要弄清楚如何吸引足够多的额外客户，以使运营可持续发展。
Dollar Shave Club就是这样做的从一个简单的提议开始并利用视频和YouTube的力量吸引了第一批客户。但随着时间的推移，该公司增加了更多的营销组合，在被联合利华收购时，它甚至扩展到电视广告．在产品和营销方面，这家公司的创始人专注于满足一种需求，并很好地满足这种需求，然后再转向其他产品。如果你想效仿Dollar Shave Club的做法，你需要在盈利和亏损预测方面保持现实，并计划好随着时间的推移客户获取成本的增加。如果你的表现比预期的好，那就更好了——尤其是如果你找到了一个表现不错的频道。
3.忘记为规模做好准备，并使用那些胡乱拼凑了太久的技术解决方案。
这是一个可以理解的错误，因为它既可以省钱，又可以让公司从零客户增加到数百或更多客户，但它无法支撑从500到5万的扩张。然而，许多企业主仍然固执地使用无效的解决方案。他们已经习惯了某种做事的方式，自然地与变化作斗争，即使以糟糕的客户体验、增加的人工劳动、不准确的数据和利润损失为代价。
不要认为你开始时所做的就是你现在所需要的，也不要太固执或被过去的决定所束缚。百分之六十五Navalent联合创始人罗恩·卡鲁奇在《哈佛商业评论》上指出，许多以增长和扩大思维经营的公司已经打入了新的市场。如果你想成为这个团队的一员，你的目标应该是为现在和将来实现最好的系统。
4.只提供帮助页面，而不让客户与真人接触。
因为保持现有客户比寻找新客户更便宜，大多数订阅业务都正确地关注用户留存。问题是他们过分强调沟通和信息传递，而忽视了客户体验和价值。留存率关乎整个运营，而不只是一两个方面。
将人力和技术结合起来进行投资。麦肯锡发现那些实施了减少渠道之间泄漏的解决方案，并将一些客户交互转移到自助门户的公司，看到了更高的客户满意度和更低的运营成本。但你也应该考虑如何让你的客户在每次与你的品牌互动后都有良好的感觉。现在有很多很棒的解决方案，比如聊天机器人和语音机器人，但有时客户需要一个真正的人的声音来理解他的问题的细微差别，甚至更好的是，主动解决问题。
避免陷阱
企业主的意图是好的，但当你有这么多的风险时，很难客观地看待一个商业模式。也就是说，意识到上述错误是成功的一半。如果你知道你的客户获取成本会上升，你可以在损益表中做好准备。如果你知道客户服务是你业务的基石，你就可以找到技术和人才的正确组合，给你的客户带来惊喜和愉悦。
企业的成功取决于内部和外部因素。当涉及到后者时，你几乎没有发言权，但你对前者有很大的控制权。尽管如此，仅仅因为你有控制权并不意味着你有经验在正确的时间做出正确的决定。与订阅领域的知识渊博的人合作，他们知道模型的来龙来海，可以帮助你在竞争中占据优势，即使这些专家偶尔会告诉你你不想听的话．
订阅式经济可能正在蓬勃发展，但它是一种很难成功的商业模式。微薄的利润让事情变得特别困难，对于每一个Dollar Shave Club或Ipsy来说，许多其他的想法都没有获得可行的立足点。为了让你的订阅盒想法获得成功，你需要专注于你可以控制的内部业务因素，并避免犯上述错误。
