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公司老板会做关键词研究、品牌分析、回顾历史数据和所有其他他们能想出的重要方法来验证他们的产品是否会沉沦或成功。很少有人练习倾听这门古老的艺术。
你的潜在客户整天都在谈论。他们出现在Facebook上谈论他们的梦想，他们的担忧和恐惧。论坛上充满了潜在的买家，他们正在寻找能给他们一个机会的人听耳朵。
“大CEO和大公司”以一项吸引数百万人的声明进入市场的日子一去不复返了。告诉市场他们需要什么是行不通的。问题可能是，它曾经存在过吗?
你现在和未来的客户都很精明，他们很聪明。他们不会再相信查理·布朗(Charlie Brown)老师的老“Squawk Box”信息了。他们不听，也不在乎。
但他们确实想让你听到。
你能听到他们的痛苦吗?感受他们的需求，注意什么会在半夜把他们吵醒?
倾听客户的需求。听听竞争对手的客户在说什么。精益。请密切关注。倾听“闲聊”并做大量的笔记。如果没有这些稳定流动的信息，我们就没有理由去做。在今天的市场上获得高额利润的关键是善于倾听。
他们需要什么?你的客户非常清楚他们需要什么。但当你进入市场时，你必须面对一个更大的问题。你知道他们需要什么吗?在销售产品或服务时，这才是真正的问题。
销售成功的现实可以总结为这样一条原则:人们都希望自己的需求得到满足。时期。
当你为他们提供他们想要的东西时，你可以给他们带来快乐、安全感和满足感，当他们更好地了解你时，你可以一次又一次地为他们服务。这是品牌忠诚度和长期业务的形成。这可能听起来很疯狂，但对于成功的企业主来说，这是商业101。
他们在抱怨什么?如果你关注论坛、聊天群、社交媒体和其他人们常去的地方，你很快就会知道他们需要什么。它就在那里，任何人都可以发现。但关注这些问题需要时间，可悲的是，太多的公司并没有倾听。
在所有关于利润下降、裁员增加和投资损失的头条新闻中，只有少数人注意到了一些事情。人们仍然在买他们喜欢的东西，梦想着他们想要的东西，把他们不喜欢的东西说得一清二楚!
用独特的解决方案解决问题，你将获得巨大的利润。如果人们真的喜欢你的解决方案，得到极大的满足，你对他们比任何人都好，你的公司就永远不会缺少。如果你非常关注客户不断增长的需求，你可以很容易地创建一个长期的业务。很简单，不是吗?
人们的幻想破灭了吗?长期盈利的另一个关键是成为人们可以求助和信任的资源。揭示隐藏的信息，简化困难的事情，成为专家是发展公司的好方法。
我相信，我们正处于历史的关键时刻，人们确实需要正确的信息，他们渴望改变，确实想知道真相。这也是一个脆弱的时代，不那么值得称赞或可靠的所谓专家正在教授他们一无所知的东西。
大学里充斥着“安全”和“长远梦想”的概念，但可悲的现实是:如果你不推销一种需求很大的产品，你将很难盈利。密切关注人们的要求。你的客户在纠结什么?他们想要什么?他们在寻求什么?如果你能给他们带来价值和卓越，你就在巨大成功的边缘。
市场为价值买单。你的价值与你能为你所服务的人带来多少直接相关。如果你帮助那些没有意识到的、困惑的、甚至幻想破灭的人，你个人也有责任帮助别人改变他们的生活。这是最有趣的创业方式之一。为你的客户带来价值和改变，他们将永远爱你。
以卓越和荣誉给予它。优秀的客户服务似乎已经从地球上消失了。企业主更关注的是他们的底线，而不是他们所服务的客户的满意度。这对我们的经济一点帮助都没有，我们需要进行重大改革。说到市场需要复苏。那些快乐的服务代表们、那些迫不及待地为客户服务的首席执行官们、那些夜以继日地梦想着发明的产品开发人员们在哪里呢?
如果你以卓越和荣誉为人民服务，你将被永远铭记。因为这种情况非常罕见，坦白说，如果你长期这样做，你的利润可以翻三倍。虽然它可能不容易，也肯定不受欢迎，在商学院里你甚至不再经常听到它，但它一直都是正确的。
良好的意愿和荣誉会给你带来比任何股票投资都多得多的回报，它会让你每天晚上躺在枕头上睡个好觉。
但是善意的定义是什么呢?你的客户是否可以通过社交媒体全天候地解决他们可能有的每个问题或想法?不。一点也不。但这确实意味着当你敞开心扉时，你会全身心地付出，倾尽所有。以卓越和荣誉服务，你就会登上顶峰!
上升到顶端。出人头地的关键在于更好地服务，更努力地工作，比其他人走得更远。这并不意味着你要工作更长的时间，把所有的时间都花在Facebook上，或者从不睡觉。这意味着你工作的每一个小时，你建立公司的每一分钟，你做的每一个决定都是为了公司和客户服务的发展。
你所做的投资就是你将得到的投资。当有人在Facebook上给我写信说:“嘿，你能给我一些建议吗?”然后他们就需要“建议”的内容写了超过10段的细节时，我总是感到惊讶。
在你认为我对任何人都苛刻之前，让我告诉你真相——你永远不会通过在Facebook上乞求别人的帮助，或者让大公司的老板在你需要什么的时候给你“输入”来实现你的商业目标。这就是思想上的贫穷。这是一种廉价的做事方式，它让寻求的人看起来很绝望。你会得到绝望。用这种方法，你永远不会有荣誉和卓越的服务。投资你的未来，你的未来会给你丰厚的回报。
上升到顶端!做别人不愿做的事!当别人浪费时间，担心明天会发生什么时，去创造更多客户渴望的产品，并尽可能以最好的精神提供给他们。
把你的耳朵放在喋喋不休的谈话中。听，他们在说话。仔细倾听他们的需求。注意你的关键词研究，当涉及到PPC和媒体购买时，做你的尽职调查。但到了紧要关头，请倾听。仔细倾听，你的潜在客户会告诉你他们到底需要什么。那你的工作就是把你的一切都给他们。
如果一个刚起步的企业主说:“如果我不知道我想做什么呢?”或者“我不知道我想卖什么呢?”他们仍然在像员工一样思考。ceo们不这么想。
ceo们知道他们想做什么。它驱使他们，引导他们，有时它占有他们。战争变成了如何完成它，而不是庸碌之辈陷入的思考如何生活的深渊。
多倾听，尽你所能服务，卓越地给予，光荣地工作，你就会看到你的梦想成真。
