内容营销能帮助公司在年轻时抓住消费者吗?(图)
从直觉上看,这是有道理的:消费者越早被你的品牌吸引——忠于他们的核心——这种关系的终身价值就越大。更长的时间意味着更多的收入,对吧?
这条直线确实是一些公司的情况。然而,对其他公司来说,接触千禧一代的价值要微妙得多。有些公司寻求培养深厚的、私人的、长期的关系。这个目标以及如何快速、大规模地实现它让今天的营销人员汗流浃漓。每个人都想获得千禧一代的关注、忠诚,并最终获得他们的金钱。获得这些需要持之以恒和深思熟虑。我发现内容营销是这一代人成功的关键。
明智的品牌营销人员不应低估在正确的时间、正确的地点传达正确的信息以吸引千禧一代的重要性。如果你的公司非常关注这一群体——比如匡威(Converse)或红牛(Red Bull)——你已经知道千禧一代如今无处不在,他们通过无数的设备访问你的公司品牌并与之互动。
营销人员正在聪明地投资内容,通过他们喜欢的渠道和产生共鸣的信息,随时随地接触千禧一代。
在最近的一项研究中,我的公司NewsCred调查了大约500名美国千禧一代,发现47%的人大部分时间(如果不是全部时间的话)都在公司沟通。他们在倾听和接受。62%的千禧一代受访者认为,他们在网上(网站、社交媒体和新闻上)阅读和看到的公司内容让他们对该公司的品牌更有归属感和忠诚度。
他们愿意参与,他们知道当他们这样做的时候,就会推动营销人员的目标。确保你的内容营销在最重要的时刻以速度和规模满足千禧一代,可以保证长期健康的关系。如果你不保持一致,就会有公司在那里,并蚕食你在千禧一代的蛋糕中所占的份额。
许多营销人员可能在想,我怎么知道对每一个千禧一代来说什么是正确的信息?随着数据和媒体不断向营销人员灌输千禧一代挑剔和不忠诚的故事,人们很容易认为,费心把他们作为个体而不是集体对待,不会带来你所追求的投资回报。
这与事实相去甚远,而内容营销是解开这个谜题的关键。NewsCred的调查发现,千禧一代希望被当成独特的人来交谈;在接受调查的千禧一代中,64%的人表示,他们对根据自己的文化兴趣(音乐、电影、体育、娱乐)量身定制的品牌信息反应更积极,62%的人对有用的、能帮助他们解决独特日常问题的品牌信息有类似的反应。
在千禧一代的内容消费规模上实现内容个性化是令人生畏的。你怎样才能给每个人独特的品牌体验呢?然而,如果你花时间发布用户关心的内容,50%的受访者表示他们会在社交媒体上分享。在内容上投入时间,尽早与千禧一代建立联系,并使之深入,是值得的。
调查发现,千禧一代明显更喜欢拥有出色产品的公司品牌(77%),他们已经知道并信任(69%),近三分之一的人表示,如果品牌的内容不是销售,而是感觉真实,他们更有可能购买产品。
这些数据强调了尽早与千禧一代建立关系的重要性,这样他们就能逐渐了解和信任你的品牌——甚至在他们可能真的需要你卖的东西之前。我认为,对于那些围绕某个原因或人生里程碑(尿布、钻戒、房屋保险)进行销售的公司来说,尤其如此。
如果你正在培养一种真实的关系,一种不是建立在不断推销的基础上的关系,你会获得回报。真实来自于深思熟虑,并以他们希望被感知的方式对待千禧一代:独特、果断和真实。
请看由NewsCred准备的调查结果信息图。
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