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衡量产品成功与否的方法有很多，包括用户注册率、流行功能的数量、使用频率和使用时长。但最难以衡量但最重要的一个指标是快乐。
简而言之，愉悦能让用户产生持久的忠诚度和热情。它不仅说服并说服他们继续使用产品，而且还鼓励周围的人也这样做。
令人满意的产品在竞争中脱颖而出。通常，这类产品几乎没有广告，因为根本不需要广告。这些产品的特点是易于发现、学习、使用和重用。令人愉快的产品会被谈论、推特、分享，并拥有广泛的口碑。
开发团队成员应该理解喜悦是什么样子的。他们需要假设，假设并理解这意味着什么。他们应该决定如何发现一个高兴的用户和一个冷漠的用户之间的区别。
任何产品的理由都应该是让客户高兴。一个产品越快实现这个目标，它就越快嵌入到用户的工作流程中，创造一种有粘性的消费者体验，让客户很难离开。
用户第一次感到高兴的时刻直接映射到这个人可能被认为有可能转变为忠实客户的时刻。用户粘性是指用户接受了产品的价值主张，并将其作为解决问题的一种手段。
喜悦使用户转变为公司的前沿营销团队。在兴奋情绪的推动下，这些用户在社交媒体上与朋友和家人谈论这款产品，他们的想法在他们的网络中传播。
同样的热情鼓励客户加入公司的用户社区，为其他用户贡献最佳实践和支持技术。满意的用户会分享他们满意的产品功能(类似于游戏中的作弊码)。这反过来又会将乐趣传播给其他用户。
创造粘性体验。
如果你不确定哪些功能能取悦用户，这并不意味着没有乐趣。
你可能只是错过了捕捉快乐所需的反馈循环。了解用户喜欢和不喜欢的功能类型，找出用户喜欢或不喜欢的根本原因。这可能是你瞄准了错误的用户类别，你的市场正在发生变化，或者一个新的不受支持的用例正在开发，而你的产品正准备为之服务。
Delight可以恢复那些放弃你的产品的用户，或者防止那些处于放弃的边缘的用户，而是将他们恢复为活跃用户。了解用户喜欢什么是确保其他功能可以利用这些见解来追求令人愉快的好方法。利用令人愉快的功能(通过将新功能与已被验证的功能连接起来)可以使整个产品变得更好。
解决问题。
跟踪问题、问题和停机是很重要的。当用户在使用你的产品时遇到问题，阻止他们完成他们的想法，或者产品没有达到其营销承诺，只能勉强满足客户的需求，快乐就会发生相反的情况。
了解消费者对产品的使用是否在停机后下降，或者意见的改变是否与错误同时发生。
没有产品是没有问题的。但构建令人愉快的功能(并专注于这个指标)会带来某种保险政策。高兴的用户更有可能原谅错误或停机。以Gmail或Facebook这样的流行服务为例。故障时有发生，但这些产品带来的愉悦因素促使用户很容易忘记它们。
衡量和优化成功。
用户越快对你的产品感到满意，他或她就越有可能坚持使用它，并超越任何故障和问题。这就是为什么像苹果这样的公司最终会有狂热的用户排队等上几周才能买到下一款产品。用户在激情和喜悦的驱使下会做出一些看似无法解释的事情。
那么如何衡量快乐呢?从审计产品的功能开始，并确定直接映射到其核心价值的功能集。衡量这些功能的使用情况、社交提及、评论和支持问题。
如果你没有发现快乐，你可能有以下两个问题之一。要么是你认为对你的价值主张至关重要的一组特征不正确，要么是你对快乐的衡量不正确。回头看看你是否满足了重要用户的需求，以及你是否有合适的传感器来了解这些消费者是否满意。
