在非传统环境中寻找竞争优势

让我们面对现实吧:每个行业都有固有的挑战。如果创业很容易，我们早就这么做了。这还不是全部:还有简单的挑战被在商业上——尤其是自己造成的那种。我自己的公司每天都要面对后一种挑战。

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首先介绍一下背景:我推出了BKWLD2001年，我全力投入到白热化、超级激烈的数字营销竞争环境中。似乎这还不够，我故意固执地提出了我们最大的挑战:我决定在我的家乡加州萨克拉门托开店。

是的,萨克拉门托。

我曾考虑过搬到一个人才和客户聚集在一起的地方，搬到一个以创造力和先进性著称的市场。但在一天结束的时候，我回到了家一直以来的地方。在那个致命的决定之后的14年里，我和我的团队已经非常熟悉我们给自己带来的独特挑战和风险。我们也提出了一些非常好的想法来克服和绕过它们。首先，挑战可能是显而易见的:

• 人才储备:哪里有大量的工作，哪里就有人才。这是常识。这些工作，尤其是在创意领域，都在纽约、旧金山等主要市场。找到优秀的人才来满足现有客户的需求是一项挑战，需要更多的时间。意外的离开可能是痛苦的。
• 客户池:这可能是我们最大的挑战。我们的家乡市场提供的潜在客户很少。这反过来又引发了一个问题，“为什么是萨克拉门托?”我不愿承认。
• 点对点混合:与该领域的潜在客户和其他领导者交流的机会是有限的。萨克拉门托从来没有，也可能永远不会成为大型行业活动或奢华鸡尾酒会的首选目的地。为了与我们的同行交流，我们需要去他们那里。
• 知觉:太多人拒绝与非传统市场的公司合作。有些人认为，制作出来的作品会很差，或者公司本身不会长期存在。

虽然还有比这些更多的挑战，但这些是关键的挑战。在过去的14年里，我们通过意识到这些现实并与之正面交锋而获得了成功。在我们的高墙内，没有无法克服的挑战，没有无法转化为回报的风险。这里有四种方法:

1.投资长期关系。

一旦他们走进我们的大门，我们的员工很快就知道我们想要投资于一种长期的关系。我们这样做是因为我们相信，一个整齐地挤在20英里半径内的行业会对人们做出奇怪的事情。一方面，雇主可能会把他们的员工看得更像牲口，并散发出一种“好吧，离开;在你后面还有一个。”另一方面，员工，如果有一点点沮丧，就会看着街对面属于竞争对手的漂亮的绿草。然后他们会四处游荡，重新开始。

一种不健康的态度产生于双方“我不需要你”的态度。相反，我们相信通过投资于长期关系，而不是一遍又一遍地经历启动成本，我们会发现更大的价值。

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2.注重平衡。

很多公司把“工作和生活”的平衡作为一种招聘策略。我们相信，工作和生活的平衡并不是真的要带你的狗去工作或快乐时光或乒乓球锦标赛。它是找到一种方法来满足你的业务需求，同时不让它定义员工的存在。当你在家里开店时，而不是在有人的地方搬到,对于工作来说，平衡工作和生活是一种内在的价值。你会发现那些在更深层次上感到安全和被重视的人，这反过来又会在实际解决问题时产生更多的创造力。

3.我们信任我们的员工。

我们很早就决定不限制员工在获得工资的情况下可以请假的时间。我们的理念很简单:我们雇佣成年人。我们希望他们能公平地为公司做出贡献，并在决定休假时遵循常识。我们这样做了十多年，只产生了两次事与愿违的结果。找到两名替代者并没有减损我们公司和数十名团队成员之间建立信任关系的价值。

4.拥抱我们的“挑战者”地位。

前面，我指出，我们与潜在客户池的距离可能是我们最大的缺点，当谈到我们的位置时。但这一地理位置也给了我们一个优势，迫使我们在如何接触潜在客户方面更具创造性地思考。这让我们成为了“挑战者”。接受这个身份并不是件坏事。我们的肩膀上有一种健康的情绪，需要证明一些东西，更努力地战斗，更有斗志，克服成见。我们相信，这种优势给了我们的团队一种帮助推动成功的态度。

当然，这些想法听起来很理想化;在糟糕的一天，甚至可能是非理性的;而且，我敢说，有点社会主义，或者至少是嬉皮士。但在一个有才华的团队成员的行业是产品，在一个不允许你像烧火柴棍一样烧人的市场，价值观的转变是必要的。

这种转变能给我们的业务、我们的团队和最终我们的客户带来什么你的企业、你的团队和客户——是一种视角、一种文化和一种核心差异化的产品。

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