本文作者仅代表个人观点。雷竞技手机版
不管你喜欢与否，亚马逊(Amazon)都是电子商务世界的王者。这家零售巨头最近加入苹果公司的行列，成为历史上第二家获得估值的美国公司超过1万亿美元．在美国，每一美元的在线产品消费中，亚马逊就能获得49美分。
情况并非一直如此。早期投资者会记得亚马逊是如何熬过了艰难的几年所以它会以极快的速度增长。即使是现在，公司仍然在赔钱在其Prime计划上。但亚马逊的订阅和储蓄计划(Subscribe and Save)是Prime会员模式之上的奶油，即使出现亏损，该公司显然也在蓬勃发展。
订阅式电子商务零售商可能认为他们应该效仿订阅和保存，但亚马逊并不是一个有前途的订阅业务的好榜样。亚马逊庞大的规模、购买力和分销能力意味着它已经覆盖了基本要素，要赶上它可能是不可能的。不过，好消息是，生活远不止这些基本的东西。
打造自己的订阅路径。
一些零售商试图跟随亚马逊的脚步，但他们没有看到同样的成功。以Chewy为例。在线宠物用品商店在残酷的电子商务世界中生存了下来，这应该受到赞扬，但它去年损失了数百万美元而且自成立以来一直没有盈利。这可能是因为，至少在一定程度上，亚马逊已经在销售类似的产品，其中一些可以通过订阅和保存来获得。
也许Chewy和其他电子商务零售商可以通过订阅服务获得更大的成功和增长，为客户提供亚马逊无法提供的服务。越来越多的客户寻求的不仅仅是快速交付的产品。他们喜欢发现新事物:感受新的质地，闻新的香味，尝试新的口味等等。
亚马逊可能已经垄断了一大块电子商务市场，但这是一个代表效用、商品和效率的领域。个性化、管理和建立关系是新兴订阅零售商可以脱颖而出的领域。通过以下四个步骤，您可以绘制一条新的路线，并将自己与亚马逊区分开来。
1.给你的包装打气。
亚马逊在它所做的事情上很出色，如果你试图模仿它，你永远不会成功。相反，你应该走相反的方向。以亚马逊的包装为例。亚马逊公司让带有亚马逊Prime磁带的棕色盒子声名大扬，但这并没有改变它的本质:一个简单的棕色盒子。
通过使用高质量的材料和鲜艳的颜色，使您的包装盒从竞争对手中脱颖而出。取玩!由丝芙兰这家美容品牌的每月订阅盒装饰着醒目的条纹和流行色，吸引人们的注意力，让人们对里面的内容产生期待。像丝芙兰这样简单的设计选择，你可以马上开始让自己与众不同。
2.策划你的产品。
虽然你可能想从5到10种产品开始订阅，但要限制每种产品的品种数量。太多的选择会让人麻痹。其实，丰富的选择其实可以制造怀疑和不满据“Business Insider”报道，这些消费者可能总是怀疑自己的选择是否正确。
与其在一开始就提供各种各样的产品，不如为追加销售和交叉销售保留新的有趣的选择，以丰富客户的体验。使用您的购买历史数据来预测和满足需求，或提供您知道您的订户会喜欢的惊喜。这样的策略会有所帮助巩固你的消费者-品牌关系并增加终身价值。
3.用讲故事来建立联系。
亚马逊只专注于自己的产品。它本质上是一个搜索引擎，消费者用它来查找和比较商品——不需要任何关系。在这一点上，你实际上比亚马逊有优势，因为你的受众最有可能是在一个利基市场。收集和分析消费者数据，以建立一个强大的品牌故事，吸引客户的兴趣、欲望和情感。
这样的策略将会有回报:根据数据来自Motista在美国，那些觉得自己与某个特定品牌有情感联系的消费者会拥有终身价值高出306%比那些没有这种联系的顾客要多。挖掘客户的情感，通过品牌故事和信息来创造价值，呈现在你发货的每个盒子里。
4.产生积极的改变。
当你润饰你的品牌故事时，考虑一下慈善行为或其他善行是否会对你的目标受众产生影响。如果你的客户关心环境问题，你应该关注可持续包装和运输方法。如果他们关心帮助贫困社区的人们，可以考虑向相关的慈善机构捐款。
您还可以考虑类似于“一对一这种方法已经被TOMS和Bombas等公司推广开来。例如，TOMS每购买一双鞋，就会向有需要的人捐赠一双鞋。但如果你也选择回馈，确保你的客户知道他们是真正支持这项事业的人。
毫无疑问，亚马逊是一家电子商务巨头，它彻底改变了我们购买和销售产品的方式。不过，它庞大的规模意味着它不能总是专注于真正赢得客户所需的细节。这就是实体订阅电子商务公司可以大放异彩的地方——不仅提供高质量的产品，还提供有价值的关系和体验。
