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在过去的两年里，Supply、Beardbrand和Ranch Road Boots等品牌加入了耐克和宜家等品牌的行列，退出了亚马逊。虽然这种战略转变确实引起了DTC品牌在美国，它将从全球最大的购物网站上撤下。这就引出了一个问题:品牌如何利用亚马逊来增加DTC销售?让我们开始吧。
作为世界上最大的产品搜索引擎，亚马逊提供了对卖家有利的关键好处，也吸引了消费者。具体来说，消费者信任这个平台。此外，额外的激励措施，如亚马逊的单日送货，可访问的各种产品目录和品牌的购买力，增加了平台的资产。
缺点呢?高昂的费用，价格和关键字的巨大竞争，非唯一的产品页面，赞助列表的优先级，当然，你的列表随时会被撤下的不确定性。
虽然这确实使切换到单一的DTC销售渠道的好处更亮一点，但它也有自己的缺点。对内容的完全控制，缺位市场费用建立长期客户被吸引客户的繁重工作、现场维护的投资以及与客户建立信任所抵消。
同时在DTC渠道上销售产品的卖家担心，同时拥有两个销售渠道会让亚马逊蚕食他们的DTC销售，并降低他们的高成本DTC营销的努力。这一切都需要向亚马逊支付高昂的销售费用。
以下是品牌如何利用亚马逊来发展直接客户关系:
从战略上看，亚马逊是建立人际关系的门户
当客户在亚马逊上发现并购买你的产品时，他们仍然是一个亚马逊的客户．他们选择在亚马逊上寻找解决问题的方法。尽管他们选择了你的产品，但他们首先信任亚马逊来展示产品和品牌。
想想一个展览或一个多艺术家的画廊。希望通过亚马逊与客户建立直接关系的品牌将其视为“画廊”，为他们提供了给消费者留下良好第一印象的机会。虽然，这可能不会在第一次互动中就获得预期的利润。
这就像一个艺术家如何使用画廊来展示他们的才华，并为游客提供一种让他们想要更多的体验。这可以以几种实际的方式进行部署，我们将进一步讨论。但这种心态对于成功利用亚马逊实现增长至关重要直接客户关系．
使用(和A/B测试)产品插入与Amazon客户建立直接关系
把亚马逊看作一个销售驱动者，而不是一个获取客户的渠道。由于没有数据或机会重新与客户接触，你主要是在亚马逊上销售，而不是获得客户。
尽管你的内容受到严格限制产品插入在美国，有几种方法可以让你在不违反规定的情况下与亚马逊以外的客户进行互动。
与客户互动最有效的方式是通过电子邮件和短信。想想你能为客户提供的附加价值，这足以激励他们在亚马逊购物后同意与你互动。例如，注册终身保修，注册独家内容俱乐部，甚至免费产品。引导他们通过一个特殊的链接(QR码或很短的URL是最好的)来注册你的列表。
A / B测试看看哪一个最能与你的观众产生共鸣，并为你带来最具粘性的客户。从这一点开始，就取决于你通过这个渠道为他们的同意和参与提供巨大的价值。
专家提示:这不仅仅是一个潜在客户列表——这些客户已经收到了你的产品，花了钱，关注了你的品牌，现在期望从你的品牌中获得更多的价值。你提供的价值越多，你就越有可能将他们直接转化为你的品牌的付费客户。这都是关于“信任量表”，这将使他们下次直接从你这里购买。
使用亚马逊作为评论展示
作为世界上最大的产品搜索引擎，消费者可能会搜索你的产品或亚马逊品牌即使他们在亚马逊之外看过你的广告。消费者信任亚马逊的评论系统。虽然许多卖家对亚马逊删除评论感到愤怒，但也有一些卖家利用这个消费者信任的系统，在亚马逊以外的地方提高可信度和销量。
我们对合作品牌使用的策略之一是在亚马逊上推广他们的产品，以尽可能多地销售。我们努力获得尽可能多的积极评论，并在亚马逊之外的广告中展示这些评论，电子邮件营销还有社交媒体。
然后，我们为消费者提供优惠券，以激励他们直接从品牌网站上购买产品。这样，品牌就可以享受亚马逊平台的信誉，并直接在他们的网站上获得客户。
准备好在亚马逊的销售上收支平衡，甚至赔钱，以赢得长期的DTC
推动销售，在激烈的竞争中取胜亚马逊市场在美国，品牌必须将亚马逊视为一个营销渠道，而不是一个利润中心。
如果做得好，品牌可以从亚马逊获得高质量的客户，他们会直接购买品牌并与品牌互动。这免去了高昂的市场费用，也免去了不断适应亚马逊新规定和日益激烈的竞争的需要。
此外，这让品牌可以自由地展示自己的产品和品牌，以他们想要的方式。这也为品牌提供了更多了解客户偏好的机会，并为更好地服务客户创新方法。
考虑到品牌从获取直接客户中获得的巨大价值，以及在亚马逊之外获取客户的高成本，有时值得考虑花更多钱亚马逊广告．或者，品牌可以在亚马逊内部降低特定产品的价格，并在初始销售中获得吸引力，从而有机会将更多的销售转化为长期客户。
这与配件制造商在苹果商店销售产品时采用的策略类似。尽管有时他们在苹果商店销售的前端产品会收支平衡或亏损，但他们获得了长期客户。如果操作得当，这也有助于提高品牌认知度和口碑营销。
如果我今天向您介绍的策略对您有帮助，或者如果您计划在您的销售活动中使用它们，我会很高兴听到您的消息!或者，如果你想更多地讨论品牌如何利用不断变化的环境作为增长的机会，请随时给我写信!
