后退最佳传递坏消息之道直入点

交付坏消息可具有挑战性开小口打灌木头也无济于事传递坏消息的最好方式就是吐出来

A级最近研究布里格姆杨大学和南阿拉巴马大学教授发现,当坏消息发生时,人们想直接听到它,而缓冲值微乎其微

关联性 :管理者发送坏消息指南(Information)

BYU语言学教授Alan Manning和南阿拉巴马Nicole Amare分析一组145名学生,他们在各种假想中收到坏消息在每个假设后,参与者分享清晰度、深思广益度、直接高效度诚实具体合理感知交付此外,它们还排名首选哪类交付 -- -- 多数人同意最重要的是清晰直接性是最重要的。

教授发现人们大都想直听事物- 在某些场景中, 最微小一点礼貌缓冲有帮助社会环境如分治或裁员时,

关联性 :Do's和Don't传输令人失望新闻

BYU曼宁解释性.需要的只是缓冲- 几秒后 其他人处理坏消息

反之,当坏消息包含事实时- 破解创可贴并讲到点如果你家着火 你只要知道并离开或有癌症,你想知道曼宁说

关联性 :与潜在投资者分享坏消息亮面

人发送消息时 缓冲带会帮助破冰 但接收端人不这么感觉if you're on toilate, yeah, absolute,并发现哪个版本最不令人反感接收端的人宁可这样获取。”