搜索方式的改变将如何影响企业

今天的搜索引擎是网络上内容体验的主要途径之一。购物、研究、方向和问题都通过谷歌(以及Bing和Yahoo)作为寻求解决方案的入口点。一般来说，体验就是目的地，搜索引擎在引导用户找到他们正在寻找的精确体验方面做得很好。

Denys Prykhodov |快门

然而，如果可以更早地达到最终结果，绕过今天的道路呢?消费内容和体验的路径发生了变化，这是通过技术来实现的搜索也许在不远的将来。

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谷歌答案和谷歌My Business数据在搜索结果中占主导地位，并在用户搜索后直接向用户提供数据和答案，用户无需点击进入网站。虽然这可能不是一个令人愉快或吸引人的内容体验，但通过搜索引擎结果页面的答案和数据传递，一个非常独特的需求正在得到解决。因此,颠覆性的技术一些公司(谷歌就是其中之一)计划以其他方式获得乐趣——正如我们所知，这几乎肯定会改变搜索领域的格局。

人类语言搜索

我们正在见证语音搜索在个人设备上的兴起。结果是简单的答案和数据，类似于我们通过答案框和谷歌My Business看到的视觉显示。自从Siri和Cortana出现以来，出现了一个有趣的趋势，那就是我们的“人类语言搜索“接近我们查询的方式。与我们的设备说话就像我们与咖啡师或商店店员说话一样，当我们在台式机和移动设备上搜索时，这种行为又跟着我们回到了键盘上。这很适合搜索引擎，因为当我们用这种方式搜索时，我们的意图和上下文会比老派的布尔方法更清晰。

然而，任何比你的设备返回简单的答案或询问下一步更详细的信息都需要用户和搜索引擎更好地熟悉。如果我们期望键盘消失，完全依赖语音，机器学习和个性化将需要发展。至少，在可预见的未来，我们会被某些东西所束缚，迫使我们选择下一步，即使我们像其他人一样与他们交谈。与谷歌眼镜然而，视觉搜索可能会失败。

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数字个人助理

谷歌家，亚马逊Alexa等都采取了搜索结果更进一步它巧妙地绕过了可显示的答案数据、大声朗读的天气数据和新闻，而不是查询、点击或滚动。购买指令也可以通过数字个人助理发出。然而，这意味着，在搜索引擎中争夺前三名搜索结果的所有权将成为过去。当数字个人助理从排名第一的位置获得搜索结果时，第一个位置将是唯一相关的位置。

购物如果你的设备优先考虑来自自身生态系统的结果，而不是竞争对手的搜索引擎，情况可能就完全不同了。看看亚马逊现在是如何管理Alexa设备的，只是对在线购物未来的一个预览。

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一切都在平台

谷歌已经通过限制选项和在结果页面直接提供快速奖励来满足用户的需求，其他互补的(有时是竞争性的)平台也是如此。

Facebook即时文章和谷歌AMP不会让用户远离原始平台来源，使他们能够返回到他们正在做的事情之前，有什么吸引他们的眼球。解决方案等Facebook的商店为平台内购物体验整合产品，缩小产品发现和购买之间的差距，同时引导用户远离谷歌相当无限的购物中心。

微信更进一步。微信最初是中国的一个通讯平台，如今已成为一个强大的社交、商务和支付生态系统，在美国还没有同类产品。通过微信打车去吃饭，可以在一个平台上完成叫车、分享路线、在出租车上发照片以及分摊费用等操作。与此同时，美国的打车行业仍然过于分化，无法将社交和支付完全整合起来，这意味着客户在拼车应用中只能分享有限的社交信息。在优步目前的状态下，像微信那样把菜单附在你的餐厅目的地上似乎是不现实的。

但是，想想在优步和Lyft出现之前，我们会在谷歌上搜索当地的出租车公司，访问其网站上的电话号码，然后手动拨打与人交谈，这是非常了不起的。这为微信这样的网站进入美国市场铺平了道路，或者至少为Facebook这样的大公司的整合铺平了道路社交媒体这些限制了未来某些类型搜索行为的必要性。

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Hyper-personalization

如果你对有机搜索接下来会受到怎样的影响感兴趣，可以看看其他数字营销渠道的蓝图。在付费媒体中，我们看到基于人口统计数据和浏览历史的搜索和显示广告。程序化显示、信标技术和更先进的目标定位更加令人毛骨悚然。在今天的有机搜索中，我们可以看到基于位置和过去购买记录的搜索结果。谷歌的搜索算法给我们带来了引擎认为最相关的结果，但这些结果很少以任何有意义的方式个性化。

想象一下，来自Facebook等封闭生态系统的数据，以及开放网络上的新闻网站将数据输入谷歌的有机算法，以解决我们个人的查询。营销人员利用信标技术知道我们刚刚去过星巴克，利用位置数据知道要下雨了，以便提供完美的广告创意。类似的智能集合能够回答“我今天在纽约应该做什么?”的问题，并给出相关的结果，而不会让你喝太多咖啡或淋到雨，这只是时间问题。