如何有效地衡量战略计划

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有一种基本的需要，就是有一个有形的参照框架，可以用来使各组织协调一致。这就是对齐地图发挥作用的地方。我们开发了校准地图，作为校准过程的指南针和指南。它的目标是让每个人都关注那些通向成功的关键因素。

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地图有两面，两面都应该有可衡量的指标。左侧有视觉指示器。右边是战略行动和战略倡议的列表。这些行动和计划也是可测量的，我们将在下面解释测量它们的方法。

测量右侧

倡议是一个项目。在对齐的情况下，我们使用“主动性”这个词来描述一个高度重要的战略项目，而不是公司已经到位的普通的日常项目。衡量一个项目成功与否的真正标准是它所产生的结果。结果是基于事实的，但不幸的是，它只有在项目完成后才能使用。

项目竣工前的测量如何?一种替代方法是根据一组标准来衡量项目的进度。这样的评估将部分基于意见，但仍然有价值。它可以在项目进展不顺利时提供早期预警，并允许进行干预和调整。

让我们从定义是什么使一个项目，一个计划成功开始。如果一个项目在实施前、实施中和实施后都具备成功的要素，那么它就是成功的。在实施一个成功的计划之前，你需要具备以下特征:

• 具有正确里程碑和可交付成果的良好项目计划
• 项目实施后要交付的明确目标
• 客户参与定义质量规格和交货日期
• 分配资金以确保项目能够支付所需资源
• 正确分配资源
• 作为项目经理，有责任心和能力的负责人

当这些特征都具备时，项目就极有可能获得切实的成功。然而，大多数项目将在执行过程中遇到无法预见的挑战，项目计划将需要动态调整。以下是您在实施计划期间需要的特征:

• 根据修改后的项目计划更新进度
• 工作质量根据客户在开始前提供的规格
• 在实施过程中客户的参与以确保满意
• 按时交付项目里程碑
• 预算方面的资源使用，以达到里程碑
• 良好的项目管理

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注意这些特点会增加项目成功的机会。如果缺少这些特征中的任何一个，项目经理将需要确定缺少项目的原因并找到补救措施。以下是成功项目执行后的一些特征:

• 项目的目标得到了满足，收益是可衡量的
• 项目成果达到或超过预期质量
• 客户满意
• 项目按时交付
• 该项目在预算范围内完成
• 该项目具有邮政配送服务

当所有的特征都得到满足，那么项目就会有出色的执行力。

假设启动项目的标准得到满足，进度的衡量将基于上述“实施期间”阶段的项目概述。定期根据这些标准进行评估是必要的。谁来做评估?在您的组织内部或外部选择一个或多个将从项目中受益最多并同意充当其客户的个人或外部人员。该计划的客户将使用所列特征的任意组合每月对其进度进行评估。

当一个项目有多个客户时，他们的评估应该与一些基于项目对他们所在领域价值的加权标准相结合。例如，如果有三个客户，您可以分别为他们分配20、30和50的权重。计算这些客户评价的加权平均值。当这个数字很低时，对计划负责的人将不得不分析所有的评估，并确定一个行动计划，以使项目符合要求。

我们称以这种方式衡量计划进展的指数为INX，它代表计划指数。对齐图的右侧将有与战略计划相关联的inx。由于与INX相关的数字是基于关键客户的意见，因此它不是对进展的精确测量，而是在计划出现问题时发出警报的指标。然而，为了使评估尽可能客观，项目的按时推进应该基于项目计划中的会议里程碑，而不是客户的意见。

专注于重要的少数人

我们的经验表明，公司经常试图实施太多超出他们能力范围的计划。分清轻重缓急很重要。这里有一些关于优先考虑计划的技巧:

运用帕累托原则．你所做的20%会产生80%的影响。由于帕累托原理是分形的，这20%中的20%是真正重要的，只有至关重要的少数才能带来巨大的价值。为了确定关键的少数，查看您的对齐地图右侧的计划列表，并选择将对您的愿景产生80%影响的计划的顶部集合。专注于这些计划。

运用因果原则．每一项战略举措都会对你已经定义为重要的指标产生影响。有些将影响到高度重要的多个指标。通过分析战略计划与关键指标之间的因果关系，您将能够排除那些不太重要的指标。

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使用加权概念．由于你的财力和人力资源有限，你不可能完成所有你已经确定的计划，所以选择最重要的计划。要做到这一点，您可以在计划中分配100个点，并选择权重最高的计划。

使用排序概念．你制定的大量计划是为了帮助你实现公司的愿景。通常情况下，你的愿景会扩展很多年，因此并不是所有的计划都需要立即开始。通过把今年应该做的事情和可以再等的事情进行排序，你就可以把清单上的事情减少到最重要的几件。

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