如何缩短你的销售周期和转换更多的线索
严格和标准化你的销售过程可以克服缺乏线索,点燃你的转机。
你是否因为不一致、下降或不存在的客户流而感到沮丧?或者你已经厌倦了越来越低质量和不频繁的推荐?
如果你很容易受到每月零星收入波动的影响,这绝对是令人不安的,即使你是一个更成熟的企业家,不再处于创业模式。雷竞技手机版我的许多客户来找我寻找更多高质量的线索和更多高收入的客户。另一方面,与我一起工作的一些潜在客户和客户有太多的线索要处理,因为他们争先恐后地跟踪所有这些线索,并积极地及时工作。因此,他们的销售转换受到影响,现金流的可靠性和可预测性也下降了。
无论您的企业是在启动或周转模式,这里有一些提示,以提高您的领导资格和转换过程,以增加您的收入。
你在寻找正确的线索吗?
在今天的市场上,有太多的企业家专注于建立复杂的、技术密集型的在线销售渠道。雷竞技手机版不要误解我的意思,拥有这种技能当然是一种有价值的资产。然而,过度依赖技术自动化导致许多新企业家变得懒惰。雷竞技手机版当他们躲在电脑或社交媒体后面时,他们变得过于被动,而他们应该积极主动地扩大自己的网络和扩大销售渠道。虽然他们精通技术,但这些企业家很难迅速审查和确定他们的潜在客户或识雷竞技手机版别购买信号。他们在错误的时间与错误的人进行了非常无效的销售发现和注册对话,从而错过了大量的收入机会。此外,他们追求的市场过于广阔,但收效甚微,或者他们觉得自己完全被铺天盖地的潜在客户压垮了。
那么在你们的案例中,你们有一个明确的目标市场吗?
明确你的服务对象会产生三个积极的结果。首先,你不会浪费时间与错误的用户互动。其次,你会吸引更多理想的目标客户,因为你在某一垂直或细分领域的专业知识和经验将展示你的专业知识。第三,当你更熟悉利基市场的趋势和最常见的痛点时,你的销售转化率就会增加。因此,许多企业主担心他们拥有的潜在客户数量。在现实中,他们需要优先考虑获得正确类型的潜在客户,这样他们才能增加将潜在客户转化为付费客户的几率。
使你的销售过程正规化,但要简化
一旦你确定了你的目标市场,就有必要坚持一个严格的、精简的销售流程,以确保你把时间花在感兴趣的、有预算的潜在客户身上。
当你开始接触你的潜在客户时,确保你足够深入地发现以下发现问题的答案:
- 潜在客户最紧迫的商业挑战是什么?
- 公司现在是如何解决这个问题的?这种情况发生多久了?解决这个问题的计划是什么?他们希望多久能解决这个问题?
- 目前,在缺乏解决方案方面,公司最大的痛点或抱怨是什么?
- 如果这个商业挑战没有得到解决,对公司会有什么影响?
- 客户的账户购买历史记录是什么?他们是满意的客户还是不满意的客户?
- 如果他们是一个全新的潜在客户,那么他们目前的供应商是谁?
- 想要的解决方案“必须具备”的需求是什么?
以对话的方式使用你自己版本的脚本,可以让你衡量你的潜在客户在考虑和潜在投资你的产品方面有多认真。
巩固和协调潜在客户的评估过程
假设你现在已经具备了潜在客户的资格,建立了合适的关系,并与他们的目标和期望保持一致。你需要确认潜在客户对你、你的公司、你的产品或服务是忠诚的。下面的清单可以帮助你衡量自己的承诺:
- 潜在客户或客户正在考虑哪些替代方案?
- 你知道竞争对手的优势和劣势吗?
- 您提出的解决方案是否独特,是否提供了足够的价值来证明投资或变更的合理性?它是否与现有的解决方案相冲突、互补或替代?
- 你是否确定并与正确的决策者交谈?这是一个大问题。很多人,包括我自己,在我职业生涯的早期阶段,都在这里受到过伤害。一定要事先做好准备。例如,如果一家小企业的首席执行官或总裁向你保证他或她是决策者,你仍然需要与老板见面并让他们参与进来。
- 是否有其他合作伙伴、赞助商或冠军可以影响结果?
- 你清楚决策时间框架和资金/批准流程吗?
将这些问题和控制融入到你的销售框架中,可以防止你浪费时间、金钱和精力去追逐错误的交易,并与非或伪决策者交谈。
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跟踪你的进度,并迅速适应以赢得更多的交易
对你来说,每一次潜在客户的互动都是一次学习的经历,无论他们是否进入你的销售周期的下一个阶段,或者你最终是赢还是输。在此过程中,有必要记录下你听到的所有销售异议,这样你就可以在下次问题出现时成功地回应。一旦你这样做了,你就会开始把反对看作是购买机会的提醒,而不是障碍。
在CRM的帮助下需要收集和分析的其他关键数据如下:
- 你为什么能赢得交易?
- 你会输给谁,为什么?通常是对某些竞争对手还是对优柔寡断?
- 你最畅销的产品或服务是什么?
- 你的平均销售周期是多长?
- 哪一种销售渠道的销售额最多?
- 谁是你最赚钱的推荐来源?
在你意识到这一点之前,你就已经收集了一些很好的信息来帮助你为未来的销售机会做好准备,并最大限度地利用你的时间。
无论你的大部分销售线索来自线上还是线下,你都需要一个完善的销售跟踪、资格认证、预测和转化过程,以缩短你的销售周期,吸引和赢得愿意留下、支付和推荐的客户。
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