如果你想吸引千禧一代和Z世代,不要只关注最新趋势品牌可以通过建立品类来吸引年轻一代。
通过艾德里安•克拉克•
《创业家》作者的观点纯属个人观点。雷竞技手机版
为千禧一代或Z世代市场打造一个成功的消费品牌无疑是一项挑战。两者都是出了名的善变,往往更多是受原则和自我教育的驱使,而不是固定的习惯或对某个品牌的盲目忠诚,更不用说代言该品牌的名人了。
这对品牌创造针对这一群体的产品具有重要意义。事实上,许多公司的品牌战略可能是颠倒过来的。那些雄心勃勃想要在这些市场创造价值的初创公司,与其紧跟最新趋势,不如考虑如何推动这些趋势。
为什么品牌要把品类放在潮流之前
当推出一个新品牌时,公司通常会将自己与竞争对手区分开来。但如果所销售的品类或市场没有增长,这个品牌就没有什么价值。这对于千禧一代和Z世代的消费者来说尤其重要——因为他们对单一品牌的忠诚度明显较低,他们从整个品牌类别中获得更多线索。
千禧一代和Z世代的习惯和兴趣一直在变化,因为社交媒体和其他渠道向他们提供了更多的信息。一家公司几乎不可能预测六个月后的下一件大事是什么,更不用说下一个大品牌战略了。
那些选择跟随这些忠诚度转变的消费者进入兔子洞的公司将发现自己不得不不断地重塑自己的身份,这可能导致他们的市场份额流失。接近这些受众的更好方法是通过产品类别和这些类别中的品牌子集来创造新的消费习惯,而不是单纯地试图把握市场时机。
改变新一代的习惯
目前,大公司拥有基础设施和资源,可以迅速推出利用最新趋势的产品。但是,说千禧一代喜欢这个,Z世代喜欢那个,品牌可能会严重误解他们的目标受众,以及他们为什么选择购买他们的产品。
整整一代人的习惯正在以前所未有的速度发生变化。例如,22岁的年轻人是最不记得和朋友打电话需要先给父母打电话的人之一。另一方面,12岁的孩子可能甚至不知道座机是什么。
千禧一代和Z世代消费者与品牌互动的方式——以及吸引他们注意力的刺激——正在以前所未有的速度发生变化。有利的一面是,这有效地使它们成为品牌可以叠加其趋势的画布。
随着消费者注意力持续时间的缩短,企业留住客户的能力变得越来越困难,品牌的生命周期也变得越来越短。这就是类别构建的由来。这一类别为行业提供了一个机会,可以编纂不易受趋势变化影响的品牌规则。如果做得正确,它们甚至可以为公司创造更多的长期价值。
将分类付诸实践
品类构建的一个很好的例子是苏格兰威士忌。要想成为苏格兰威士忌,酒精度不能低于40%。然而,随着时间的推移,苏格兰威士忌的酒精含量会下降。苏格兰威士忌的年份越久,酿酒师就越需要准确地预测它的销售时间。这类威士忌的酿酒师往往能提前几十年预测到,某种苏格兰威士忌可以在第30年装瓶并以40%的ABV出售,而不会在第28年变得一文不值,这是优质苏格兰威士忌在过去20年里表现优于其他所有资产类别的原因之一。
尽管销量下降,但这一分类规则也促进了烈酒行业的增长。千禧一代和Z一代喝酒少了,但他们喝酒时花的钱更多了。对他们来说,这不是为了喝醉,而是为了体验。对于千禧一代和Z世代消费者来说,只有当他们在品牌类别的背景下看到一个品牌时,他们才会完全欣赏这个品牌。