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做老销售策略还在新学校的世界里工作吗?技术提高了许多方面的销售过程通过帮助客户与世界各地最适合他们需求的公司建立联系。但是，仅仅提供满足特定需求的产品并不能保证与该客户继续开展业务。仅仅基于价格和产品的销售策略永远不会像长期战略那样成功，建立人际关系帮助客户实现目标的策略。
在关系销售中，销售人员专注于与客户的个人联系，而不是强调产品的价格或细节。为了把关系销售策略引入到现在，让我们把它重新命名为“可信赖的顾问”策略。值得信赖的顾问策略提供洞察力和思想领导力。与其说是销售，不如说是与客户建立联系。这通常包括一个较长的销售周期，以及与客户建立融洽关系和信任。在日本这样的国家，商务礼仪是旨在建立信任和尊重的规则、习俗和传统的复杂组合。在美国，融洽的关系是通过积极倾听、表现出同理心、表现得真实，以及在会议前花10分钟聊聊手头工作以外的事情来建立的。
积极倾听和同理心能建立牢固的人际关系
积极倾听似乎不是一个语速快的销售人员的最佳策略，但是提出有见地的问题，并倾听答案将帮助您了解客户的实际需求，并确定合适的解决方案。
除了积极倾听，我们还需要同理心来为客户确定最佳解决方案。同理心是“理解和分享他人感受的能力”。通过同理心对待我们的客户，我们能更好地了解他们的想法和动机。我们可以为他们不断变化的需求提供独特的解决方案。同理心可以建立信任，培养牢固的人际关系。不要害怕分享你的弱点，因为这会让你更有亲和力，帮助客户看到你是谁。
把自己定位为行业专家
对你所在的行业了如指掌，这样当有人在寻找行业专家时，你就能排在第一位。我公司的原则之一是“保持敏捷，永不停止学习”。在搜索引擎优化行业，算法不断变化，所以我们必须保持领先。确保你的公司提供继续教育项目，并认可那些努力学习和成长的人。
当你被要求做演讲时，答应。这将帮助你在你的行业中建立起思想领袖的声誉。如果你还没有演讲的机会，你可以简单地录制一段简短的视频，提供智慧的金块，并在你的社交媒体渠道上分享。我喜欢快速制作一分钟的短片，谈论当天激励我的事情。
灵活一点，定期检查你的系统。随着业务的增长，您可能需要适应和做出改变，以跟上新的需求。建立更好的流程，雇佣优秀的领导，投资培训。你的客户会注意到并欣赏你不断改进和更好地为他们服务的努力。
我最近在领英(LinkedIn)上做了一个调查，询问公司的理想客户是如何找到他们的。口碑排名第一。即使在数字时代，人际关系和品牌忠诚度仍然是获得新业务的最重要因素。建立一个积极的品牌形象需要努力。有很多错误的信息——神话被重复得如此频繁，以至于它们变成了“真理”，而没有人试图验证它们的真实性。如果你能通过教育客户、通过案例研究分享最佳实践、举办网络研讨会以及谈论你的流程和道德规范来对抗错误信息，你就会成为客户可信赖的顾问。
通过回答问题让别人知道你的名字
在Quora和Reddit这样的论坛上提供建议和回答问题可以帮助你成为一个主题专家。做一些调查，找出你的客户问的是什么问题，然后花时间精心准备有信息的答案。我还推荐哈罗，帮助记者该网站将为报道寻找专家的记者与拥有这方面专业知识的消息来源联系起来。
在领英的另一项调查中，我问客户，哪些因素能建立信任，以及他们希望从选择合作的公司那里得到什么。他们的首要答案是透明度。透明意味着在整个组织中共享信息和责任。这也意味着要有支持这种透明度的制度和政策。我们试图在公司建立一种不指责的文化，鼓励员工承担一些风险，并明白失败是学习过程的一部分。当一个公开透明的公司发生错误时，它会得到承认，然后程序到位，这样就不会再发生了。
真诚是建立信任最重要的方式之一。分享你的个人故事，无论是好是坏，都会帮助客户将你视为一个真实的人，而不是一个在Zoom电话另一端的人。
永远不要停止学习，通过继续教育让自己成为行业专家，然后通过在各种论坛上回答问题或在行业活动上发言与他人分享这些知识。通过在你的社交媒体渠道上提供智慧来增加价值。做一个积极的倾听者。问一些有见地的问题，这样客户就会觉得自己被倾听了。设身处地为客户着想，这样你就能更好地理解他们的问题，并提供独特的解决方案。从今天开始，你可以从哪些策略开始转变为一个值得信赖的顾问角色?
