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对初创公司的创始人来说，适应充满挑战的环境是一种自然状态。我最近面临的挑战是公司的市场进入(GTM)战略。
目标管理软件市场已经饱和当时，我们的竞争对手正在筹集大量资金，组建庞大的销售团队，并投入数百万美元(毫不夸张)的营销资金。我们认识到我们不可能在竞争对手的游戏中打败他们。有些事情需要改变。
也许你能感同身受?
围绕病毒式传播的、可获得的产品构建增长引擎——产品主导的增长——正变得越来越多受欢迎的在科技界。现在是我们认真考虑产品主导模式的时候了。对于其他可能正处于这个关键时刻并考虑产品主导型增长的公司，我们的分析框架如下。
1.产品是要经常使用还是偶尔使用?
产品主导的增长最适合那些需要经常使用或容易养成习惯的解决方案。例如，我们发现完成Reflection(我们的主要功能之一)的新用户有92%的可能会再次使用它。这一数据证明，如果我们能够让新用户在前两周内至少完成一个主要步骤，用户留存率就会更高。
2.你是否有简单(安全)的方法让用户在购买前试用?
如果你对第一个问题的回答是肯定的，你将获得奖金如果你的产品也能很容易地集成到用户的日常工作流程中，那就更好了。优先考虑单点登录或神奇链接之类的事情，以最大限度地减少激活和集成的麻烦。这可能不是你路线图上最性感的优先事项，但它很重要。自从实施神奇链接后，成功的注册完成率增加了近30%。
请记住，对于用户来说，尝试新工具并提供亲密访问权限是一种巨大的特权，因此考虑让用户在试验时感到安全所需的安全特性也同样重要。
3.用户有自我教育的方法吗?
据研究，软件买家更喜欢自学而产品的重复价值与用户解决问题或自主登录所需的时间直接相关。
我们有一个自我教育的基本框架，但我们的新方法的很大一部分是不断改善我们的入职之旅。通过为人们提供一个简单、用户友好的方式来学习如何使用该应用程序并了解最佳实践，新用户可以在他们的时间表上尝试Koan。通过改进消息传递、支持资源和视频剪辑，支持用户在产品中迈出积极的第一步，我们推动了更高的参与度，进而促进了更广泛的共享。25%的忠实观众在前14天内邀请了一位队友。
4.你是否利用了高级用户的反馈来为你的产品路线图提供信息?
在我们通过分析“前30天的使用数据”重新评估我们的目标客户档案之后，我们意识到需要用自上而下的方法从销售转向大型组织。我们最忠诚的大使是团队领导自己，他们在注册后几乎立即尝试，并在发现成功后，在组织的其他部门有机地传播产品。根据这一点，我们计划的功能和更新优先考虑高级用户和团队，而不是那些与我们签了最昂贵合同的高管。
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5.如何衡量成功?
虽然采用率很重要，但在转换后，使用数据成为了我们的圣杯。我们还为我们的有机获取渠道设定了更积极的目标(这也补充了我们不存在的销售团队的有限影响力)。
另一个需要考虑的配对指标是全面的满意度评级。从历史上看，我们的忠实用户能够提供积极的NPS分数。但是，当我们扩展自底向上的方法时，大多数初次用户是怎么想的呢?一线用户体验现在是最重要的，成功指标需要反映这一点。
现在怎么样了?
6个月前，我们正式转向了产品主导，我们看到了全面的积极发展。在漏斗顶部，我们的有机流量和转化率翻了一倍多，活跃组织数量同比增长82%，每周活跃用户和每周活跃用户数量也在增长。满意度也与用户参与度一致——尤其是在首次使用的用户中。自从改变我们的方法以来，我们在免费和专业级别的NPS反馈分数已经增长了300%。
有了我们新的采用模式，我们就能在客户需要我们的时间和地点与他们见面。我们的软件旨在帮助团队更聪明地工作，而不是更努力地工作。我们的GTM战略最终反映了这一点。
你的GTM战略是否反映了公司的使命?
