监听客户,专注,利润与客户对话提供深入了解你正在做什么并规划你要去哪里

失去注意力不论你的工作或项目 时间流逝后你开始忘记你为何这么做留心工作 停止疑惑你在做什么 是否真正帮助团队和公司向前推进

最佳方法解决它 花点时间直接与客户通话

这是我去年春天做的事设置夏季目标时,我加进“直接从客户获取输入量”okRs.花三个月多积极与不同客户接触后,我可以分享为何必须贴近支付帐单者

多数公司都有客户支持者 向每个人反馈很多不同事物但如果你是一个exec或设计师或营销专家 只依赖报告和反馈 销售员和客户支持

开机后Fortune500公司实施这些原则容易得多不过,我以前写过 任何人都可以实现过程使多新创业如此成功.

关联性 :7方法使用负客户反馈打比赛

苏珊E怀斯市写作网络和移动调查受人欢迎度提高, 面对面访问仍为广受欢迎的数据收集法, 并“提供优于其他数据采集法...

与客户共度时间最优益

开工记住你为何这么做

调用客户并发现他们对你产品的看法, 和为什么使用它, 是一个巨大的动机提升帮助理解你的具体任务如何影响全公司的工作 并和客户产生共鸣提醒你做一件事有目的你的工作很重要

二叉帮助你重回正轨

帮助理解错误方向可能你对工作很兴奋,但发现它实际上不为支付客户服务这不是件坏事发信号表示你需要改变最好先发现这些东西 免得花上数周时间 去处理那些归根结底非生产性的东西

关联性 :如何从Twitter新客户反馈工具入手

3级让他们知道你关心

即便这种直接通信对你好,对客户更好当他们看到第一手资料时,贵公司视之为值钱客户当然我不认为你应该修改产品或提供新特征 因为一两个客户要求它,

4级下一步是什么

最大反论类客户研究 耗时调查或焦点组分析可获取更多数据并肯定使用量化研究技术质量研究值得更多 不可忽略

但由于耗时性 尽可能多地退出这项工作很重要除个人反馈外,你还需要使用数据帮助他人确定它不归结于某处被遗忘的文档中或TPS报表中无人读取使用它规划您的长期策略或内教程素材或写文章分享你的洞察力

访问也可以转换成案例研究显示产品使用方式 增强对潜在客户的信任

关联性 :5酷事客户反馈

华盛顿邮报写作与现有和潜在客户的一对一对话允许你发现许多信息块,而受访者可能无法直接分享该牌子。”

归根结底你会更聪明客户会更快乐 产品会更健康

人人都会赢