优秀的广告是关于消费者的,而不是技术我们中有太多人把技术放在第一位,忽视了用户体验和消费者真正想要的东西。这些建议将帮助你回到基础,专注于人,而不是技术。
通过杰森Wulfsohn•
《创业家》作者的观点纯属个人观点。雷竞技手机版
这听起来有点夸张,但事实并非如此:当涉及到广告和互联网时,用户体验是摆在我们面前最大的机会。在过去的20年里,我们看到了一种新媒体的兴起,它允许几乎无限的新方式来娱乐、激励、告知和服务人们。互联网让每个人同时成为创作者和评论家,表演者和观众,个人和社区的一部分。
然而,用户体验也是我们这个时代营销和媒体行业的一大危机。
我们对新技术失控的迷恋,以及我们尽可能降低成本的愿望,导致了数字广告中某种形式的消费者滥用。失望的消费者的反应是采用广告拦截软件以惊人的速度。由于忽视了互联网的基本原则——消费者掌控一切——我们已经让广告在我们想要接触的消费者中被抛弃了。
这是因为当我们看到我们所使用的工具时,它们中有太多定义了我们在创造性中所做的事情——仅仅因为它们的存在。
创新科技已经进化了,因为事情会变得单调乏味。动画广告来自表现不佳的静态广告。然后,从动画广告中,你得到了带有视频和音频的富媒体。然后就出现了高影响力的可玩广告。但是,虽然技术变得越来越复杂,但消费者的体验并没有变得更好——在许多情况下,它变得更糟了。
所有这些都是从我们可以用技术做什么开始的。创造性技术已经发展到允许更快的创造和更大的创意的极限,但它还没有发展到可以取代创造性专业人员或人类的聪明才智的地步。更糟糕的是,技术定义了我们做什么,而不是我们应该做什么。
在今年的超级碗期间,多少钱都花在了滑稽的广告上,这些广告花了数百万美元来制作,更不用说运行了。然而,最成功的商业广告却是最简单的:一个QR码在屏幕上弹跳.为什么?因为它是不同的,它看起来不像任何其他的创意,是典型的超级碗,它消除了所有的噪音。Coinbase的广告甚至不是一个非常有针对性的购买——但它与众不同和新颖的事实使它奏效了。
Coinbase的广告技术含量很低(有点丑,但以一种有趣的复古方式),而且很有天赋——它让我们回到了广告是灵感和快乐源泉的时代。一个2017年尼尔森研究研究了500个网络广告活动,发现如果创意好,它是一个令人难以置信的成功驱动力:高达89%的数字广告。这是惊人的。然而,在数字产业,我们完全把故事搞反了,我们正在为此付出巨大的代价。
我们中有太多人把技术放在第一位,寻找越来越多的方法来自动化营销决策、压低价格、提取数据和增加侵入性,而不是让技术成为伟大的消费者体验和创意的必要推动者,而忽略了用户体验和消费者想要什么。
- 不要过度破坏用户体验。你的创意和信息应该是破坏性的,但如果你的位置创造了一个消极的体验,你就有可能为你的品牌创造一个消极的联想。考虑你的广告投放环境和用户的目的。原生广告是一个很好的工具;上下文的目标可以确保你的广告在他们的位置是不合适的。
- 提供一些独特的东西。你的消费者是人。想想他们是谁,他们看重什么。使用创意和真实的信息来传达你的品牌,这将吸引合适的受众。使用互动与高影响力的创意,甚至幽默,如果合适的话。
- 考虑一下你是如何运用创意广告技术的。创意专业人士知道,你不能仅仅因为你有能力就利用广告技术——健全的战略和明智的设计必须发挥主导作用。他们可以有效地利用最新的工具,了解何时以及如何应用它们来有效地代表品牌。
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这强调了我所认为的一些基本规则,这些规则可以在一个充斥着技术但又由真人居住的世界中创造出伟大的创意:
- 消费者不是一组数据点.他们是有智力、情感、想法、欲望和需要的生物,必须被理解才能被服务。
- 平台总是在变化.社交媒体、手机、联网电视——技术总是在不断发展,我们的创意也必须随之发展。但它必须首先从消费者开始,而不仅仅是技术的可能性。
- 技术对于满足新观众的高期望至关重要。但科技应该让创意成为可能,而不是定义创意.
我们需要回归基本,把用户体验放在第一位——今年表现最好的超级碗广告就是一个很好的提醒。如果事情是正确的,你可以非常简单地执行它。一个好的想法和执行良好的创意,当与智能媒体策略相结合时,可以产生效果并导致成功的活动,特别是当与广告技术所提供的所有铃铛和口哨相结合时。
现在我们开始工作吧。
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