掌握领域知识，而不是陈词滥调，培养情商

问几乎任何人情商高意味着什么，他们都会告诉你……某物但如果你真的不知道自己在寻找什么，那就很难发现盲点并培养自己的技能。此外，当clichés超越了帮助他人学习和提高(成为更有效的领导者)所需要的知识的广度和深度时，就会立即失去可信度，并对团队产生中和作用。如果不仔细，这是一个粗略的了解情商可能带你去。

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但是情商是一个复杂的概念，所以把你的帽子挂在肤浅的知识和挑选元素来提高可能会适得其反。如果你想培养自己和他人的情商，忘记陈词滥调，挑战自己，发展一种全面的方法来掌握实质性的知识。了解情商的独特领域及其各个方面可以帮助你巧妙地驾驭领导力发展的细微差别，并识别破坏效率的绩效差距。

Daniel Goleman和Richard E. Boyatzis在哈佛商业评论情商有4个领域和12个能力。“为了出类拔萃，”作者说，“领导者需要在一系列EI能力中平衡优势。当他们这样做时，优秀的商业业绩就会随之而来。”这些域如下:

1.自我意识

自我意识是你识别和理解自己的思想、情绪和行为的能力。它包括对你的内心经历非常敏感，愿意对自己脆弱和诚实。这个维度都是关于自我调查和直面你是谁的灵魂，以及你如何在这个世界上出现。

情感的自我意识

为了培养更强的情感自我意识，与你的情绪保持平静，并与它们产生共鸣。你看到规律了吗?链接到事件、活动还是内部对话?问问你自己，你是否探索过你最常经历的情绪之外的情感宇宙。努力培养一种更大的情绪，并适应每种情绪如何为你服务，以及一些情绪如何不为你服务。在情感上有自知之明可以帮助你了解你的情绪触发点，并对引起你内心各种情绪反应的人、情况和环境保持敏感。它还会帮助你根据这些触发因素做出更好的决定。

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2.自我管理

自我管理是你从自我意识维度中提取数据的能力，当你与周围的世界互动时，用它来设计你的思想、感觉和行为。这是一项有意识的、自我指导的工作，需要你认识到自己需要改进的地方，克制自己，开始行动。自我管理是一种技能，即使是最有能力的领导者，也能帮助他们跻身世界级领导者的行列。它有四个要素:

情绪自我控制

我们都是人，容易偶尔情绪爆发。然而，为了避免冲动带来的后果，我们必须学会自我调节。换句话说，我们不能让我们的情绪支配，导致我们对情绪刺激做出反应，而不是做出反应。在可能产生不受欢迎后果的情况下，这一点尤其重要，比如与老板发生严重的言语冲突。通过设定行为标准，发展一套规定性的策略和战术来帮助我们克服不利的情况，小心翼翼地监控我们的情绪，我们可以避免最坏的结果。

适应性

适应能力需要耐心和灵活性。事情并不总是按计划进行，我们必须考虑到这一点，否则我们可能每天都在失去它。认识到这一点，我们必须开放地进行必要的调整，以服务于更大的利益。这些关键点可能包括改变会议的时间、长度或范围，管理与最后期限升级相关的新压力，或者停止一切以应对可怕的紧急情况。适应性帮助我们顺应潮流，改变我们的方法，而不是在环境变化时自我毁灭。

成就取向

无论你多么坚定地去实现一个特定的目标，你的动力也会有起起落落的时候。为了保持实现目标的方向，可以求助于心理学家和作家安吉拉·达克沃斯称她为“坚韧”《纽约时报》最畅销的书名字一样。勇气是激情和毅力的完美结合，需要克服她所说的“发展停滞的平台期”。后者是众所周知的墙，出现在追梦者太累而无法坚持，失去所有希望或屈服于批评者的负面影响时。理解这一元素的多面性至关重要;这不仅仅是拥有性格to实现。在你努力实现成功的过程中，你还必须深入挖掘，直面挑战。

积极的态度

我们都听说过，感觉就是现实，在很多情况下，它可以是现实。然而，如果我们对自己的感知不加控制，在努力做出正确决定的同时，我们往往会处理不准确的信息。知觉——思考:第一印象——是最重要的未经过滤的我们通过它来感知周围的世界。我们当然应该仔细检查我们的看法。我们还应该考虑视角的改变是否会影响我们所感知的环境。你现在的环境真的不利于你的幸福吗?或者不同的看法会改变你对他们的看法吗?因为前景可以是积极的也可以是消极的，请记住，无论我们选择采取什么样的有利地位，都将决定我们如何更好地管理我们的环境。

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3.社会意识

社会意识是你识别和理解他人思想、情绪和行为的能力，以及根据他们的背景对社会线索、规范和日常情况做出适当反应的能力。这个维度促使领导者将注意力从自己身上转移，考虑他人的福祉和世界观。通过仔细研究个人和社区的观点、价值观和经验，鼓励你扩大社交范围，直面认知偏见。当这些有利位置与你的有利位置大相径庭时，尤其如此。它有两个要素:

同理心

同理心是你设身处地为别人着想的能力。练习同理心能让你更准确地评估别人的感受及其原因，从而帮助你更恰当地做出反应，通常更有同情心。

Organizational意识

要了解在任何环境中组织层面发生的事情，都意味着要超越表面，对正在发生的复杂动态有扎实的理解。例如，文化规范和情感氛围会影响员工敬业度、人际关系和绩效。在这一过程中，找出根本原因和直面残酷的事实是不可避免的。后者还可以帮助你避免神经科学家格莱布·齐珀斯基所说的鸵鸟的效果——通过忽略负面信息来避免负面信息的倾向。组织意识还支持您影响变化的能力，因为它使您能够倡导最佳实践。

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4.关系管理

“没有人是完全孤立的孤岛;每个人都是大陆的一部分，是大陆的一部分。”当约翰·多恩写下这些话时，很明显，他理解了人类互动的社会必要性和人类精神的内在联系。我们天生是社会性动物，很少能完全避免与人接触。这就是为什么关系管理是我们生存的一个重要方面。当你很好地管理你的人际关系时，你就有能力熟练地驾驭你的社交环境，并有目的地与你一路上遇到的人互动。它有五个要素:

影响

你的榜样是否以积极的方式影响他人，激励他们学习、成长和追求更高的高度?影响力是增强每一种关系的力量倍增器:它增强信任，促进融洽关系，增加他人自我监督的愿望，并支持你的领导愿景。

指导和指导

帮助他人提高知识、技能和表现的愿望是关系管理不可或缺的一部分，尤其是在领导力发展的背景下。无论是正式的(指导)还是非正式的(指导)，通过诚实的反馈和支持来促进他人的长期学习和发展，可以最大限度地提高他们的整体成功，这正是关键所在。

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冲突管理

当冲突发生时，你知道如何识别和处理它吗?你应该。冲突管理是提高解决问题的能力、提高生产力、加强关系和促进目标实现的机会。与其试图避免这种常见的摩擦，不如努力有效地驾驭它。的托马斯-基尔曼冲突模式仪器确定处理冲突的五种模式。它们包括:竞争、合作、妥协、迁就和逃避。有效的冲突管理也体现在其他方面，例如提供不愉快的反馈。这一技能在帮助别人避免危险时特别有用达克效应这是一种认知偏差，人们错误地高估了自己在某一特定领域的知识或能力。

团队合作

虽然独立工作可能有其优势，但团队合作也一样。团队代表了一个利用集体智慧和力量来更快地完成更多任务的机会。听起来很简单，但在团队中工作很有挑战性。如果你不能建立规范和凝聚力，在团队中工作可能是灾难性的。但是，当你开发出一支高效且情感敏锐的团队时，成功就会成为一场风险很大的合作的必然结果。

鼓舞人心的领导

认为你如何领导并不重要?再想想。鼓舞人心的领导者通过在文化层面上提供方向和创造共同目标的愿望来区分自己。他们利用自己的智商和情商，增强自己推动变革和提高参与度的能力。在一个让人们感觉受到重视并有动力完成工作的环境中，你可以期待团队精神来统治这一天，建立一种动力，来推动自我维持，高效的生态系统。

提高情商是一个重要的决定。在你走向成功的过程中，深入研究这四个方面。