掌握影响力的艺术当涉及到让你的员工做你想做的事时,不要低估积极影响的效果。
通过大卫·g·贾维奇博士•
《创业家》作者的观点纯属个人观点。雷竞技手机版
你是否有时会质疑你对员工成功施加的权力?你有没有想过,你并没有像你希望的那样指挥和有效?如果是这样,你并不孤单——许多其他企业家也有类似的担忧,并希望能够增加他雷竞技手机版们对员工的影响力。(我们在这里将影响力定义为对他人产生影响的过程。)
我的经验表明,掌握运用影响力的企业主比那些不掌握的企业主要成功得多。这些有影响力的大师激励人们去做他们想做的事;他们激励员工提高生产力、盈利能力和成就,而不会招致典型的组织维修和维护成本。
获得并保持对员工的影响力涉及三个关键挑战:
- 制定具体的、可衡量的、可实现的目标
- 确定获取内部和外部影响来源所需的工具或资源
- 定义和使用影响技术
开始时,首先设想一个具体的、可衡量的、可实现的任务或一系列任务,这些任务一旦完成,会让你感到有影响力,并被他人欣赏。然后坐下来,想想如何将这些任务转化为一系列具体的、可实现的步骤。
接下来,确定你作为一个有影响力或潜在影响力的领导者已经拥有的工具或资源。这些资源是帮助你表达影响力的因素。别以为你没有!可能是由于谦虚、缺乏意识或者只是无知,你们中的许多人可能不使用或甚至不知道自己可以使用的内部工具。在其他情况下,您可能需要从外部来源借用工具来增加您的影响力。
不确定你有什么工具可以使用?这里有几个例子:
- 情报
- 良好的判断力
- 创造力
- 知识
- 技能
- 自信
- 人际关系网络
- 预算
- 设备
- 过去的成功
- 声誉
- 专业知识
- 工作位置
- 魅力
- 领导能力
当然,没有人拥有所有这些工具。但很明显,你拥有的资源越多,你从别人那里积累的资源越多,你的影响力就越大。
现在,战略问题变成了:确定了具体的、可衡量的、可实现的目标,并准备好了关键工具,你该如何积极地影响员工,让他们充分发挥自己的能力?答案是,通过学习特定的影响技巧。
我们都知道如何喊叫、尖叫、咆哮和咆哮,但这些机制在施加影响时很少有效。哦,他们可以影响他人——但这种影响通常是短暂的,而且通常是负面的。负面影响通常会鼓励受到负面影响的人进行报复,抵抗和降低品质。
最近的研究表明,以下七种方法是影响他人最有效的技巧:
1.融洽的关系。这种技巧包括通过表达你的感受和识别他人的感受来建立关系。所以问问你的员工他们的感受,他们的工作进展如何,他们认为成功的障碍是什么,他们对工作和工作量的看法。然后诚实地告诉他们你对他们的感觉,以及他们的工作方式和工作效率。分享这类信息可以让其他人确切地知道“得分是多少”,通常会提高开放性和生产力。员工会感激你的努力和对他们工作的关心。
2.团队合作。为了培养一种你们都是同一个团队,为了同一个目标而工作的感觉,你需要创造一种协同效应
您希望创建一个环境,在这个环境中,每个人都以统一和协调的方式与他人有效地工作,以实现组织目标。当你把人们聚集在一起解决问题或制定未来的行动方针时,你的员工会更好地了解彼此,可以更有效地利用和欣赏他人的技能和专业知识,并将以彼此的能力为基础来解决问题。当结果是高效和富有成效的,你就会被以积极的眼光看待,因为你是创建团队的人。
3.逻辑。这个技巧涉及到通过使用有效的、理性的推理来管理你的员工。当你和你的员工谈话时,要小心、清晰、冷静、有序地解释问题、想法和流程。一定要征求他们的问题和顾虑,然后用他们能理解的方式解释任何不确定性和复杂性。如果你能对自己需要实现的目标保持冷静——但不是冷酷无情——你的员工会认为你是一个非常有效的领导者。
4.自信。当你提出问题,提出主张,以一种不会让员工感到压力、尴尬或轻视的方式分享想法时,他们会钦佩你,重视你的投入,因为你学会了在表达自己的想法和感受时给予他人适当的尊重。此外,你的员工通常会与你分享他们更多的问题和担忧,因为你将为他们创造一个“安全和积极”的工作环境。
5.富于攻击性。这是自信的近亲,包括表达你的想法和感受没有对他人应有的尊重。虽然这不是我建议你每天使用的技巧,但在紧急情况下,当需要快速反应和行动(如决策或指示)时,只要紧急情况不频繁发生,咄咄逼人可以被视为积极的。
6.信誉。你会通过使用恰当的语言和及时准确的回应来展示你的专业知识,从而赢得尊重。当你正确地回答员工的问题或担忧时,当他们可以依靠你跟进时,当你谦虚地展示你的专业知识时,你很容易影响他人,并对他们产生非常强大的积极影响。
7.文化的层次结构。理解和运用你对“这里的事情是如何做的”的知识是让别人做你想做的事情的有力方法。提醒他们什么是可接受的行为,并以与这些行为一致的方式行事,员工将学会尊重你的领导能力,并愿意听从你的指导。
这七种影响技巧可以学习并且很容易地应用于几乎任何情况。有时,一种策略会比另一种更有效;有时,多种策略的结合甚至更有效。
在考虑使用哪种策略时,您需要考虑以下关键因素:
- 你喜欢的领导风格
- 你想要影响的人的风格和个性
- 手头的问题
- 具体情况
- 影响将发生的地点或环境。例如,在员工审查期间用于影响员工的特定策略可能与在销售培训课程中使用的策略不同。
掌握影响力艺术的秘诀是制定具体的、可衡量的、可实现的目标,确定你手头有哪些工具或资源可以使用,然后运用你的技巧。世界需要真正有影响力的领导人。是一个!