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你是一名高级主管,正在主持一个重要的项目会议,你从你的团队得到了两份不同的报告。一个人展示了他精心列举的任务列表,页面上到处都是绿色的“完成”复选标记。另一个人告诉你,“我认为我们已经找到了解决阻碍我们前进的主要障碍的方法。”
他们都在做自己的工作。他们都在推进项目的目标。作为一名推动重大业务转型的领导者,你更愿意听取谁的意见?
强大的领导者清楚地表达了成功的愿景,阐明了实现成功所需的指导原则、战略要求和价值创造。然而,太多高管仍然坚持一种久经考验的、以运营为中心的管理风格。许多人仍然在考虑活动和检查清单,而不是目标和战略行动。
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我称之为“岩石vs巨石”的心态。如果你正在建造一条道路,它有助于清除路上的所有岩石。但这并不是真正的进步——只是感觉上的进步。如果我是一个修路队的工头,正在建造一条通往未来的神奇高速公路,没有人会关心我今天搬了多少桶石头。强大的管理者会发现阻碍实现愿景和进步的绊脚石。
你的团队想要知道道路的方向,以及如何移除阻挡他们前进的巨石。人们想知道当这些巨石被移走后,他们会得到什么好处。他们想要拥抱一个关于美丽的共同愿景。这才是重要的工作。
巨石长什么样。
除了它的大小之外,有时很难区分大石头和巨石。巨石是障碍物;一些一再阻碍进步的东西。这是一种比喻和字面上的转移,让你偏离轨道。它通常是一个障碍,阻碍了几条前进的道路。
例如,如果你的团队不断告诉你,缺乏数据容量正在减缓关键的供应链、CRM和质量应用程序;或者一些监管障碍阻碍了你的生产周期中关键部件的交付——这是一个巨大的障碍。你必须在清理小任务之前解决这个问题。
别忘了那块小石头也在地面上;它可能是一块藏在地下的巨石。然而,除非你折断几个铲子把手,试图把它移走,否则你无法知道这一点。
这时,作为领导者,你就需要——按照这个比喻——一台黄色的大挖掘机。这并不意味着你要无视团队的问题和想法。你的工作就是帮助他们看清什么是任务,什么是障碍。什么是“要做的”任务,什么是“需要解决的”挑战。
别再问石头的事了。
如果你团队中的每个人都对你的目标有相同的愿景,这是你作为领导者的工作,你不需要控制旅程的每一步。你不需要跟踪他们推开的每一块石头(这是他们的工作)。如果每个人都使用相同的基本价值观(每个人的工作),他们就不必完全按照你一直以来的方式做事。
给人们实验、成长和发展自己技能的空间。如果目标是登上山顶,就不要坚持让每个人都用你的首选登山装备或发给他们地图你的最喜欢的小道。有些人可能会选择像你一样往上爬。其他人可能会采取不同的路径,或跳伞或驾驶直升机到顶部。不管怎样,你们最终都会来到正确的地方。
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无论你是试图改造一个小的工作组,一个公司的部门还是整个组织,强大的领导者会把他们的时间和注意力放在辨别“任务”和“挑战”之间的区别上。快速完成一长串的待办事项清单是非常令人满意的;甚至在你的报告中看起来也不错。但除非你的行动能够移动这些巨石,否则你很可能只会得到一堆石头。