商界的文化偶像有一个真正的文化问题

如果你每五个员工中就有一个离开你的公司，你认为这是个问题吗?

如果超过三分之一的人负责你最重要的一个项目呢?

这是围绕亚马逊(amazon)旗下零售商Zappos的关键问题。Zappos一直以自己是企业文化的典范而自豪。首席执行官谢家华(Tony Hsieh)一直是中国最著名的积极企业文化的提供者，他曾让Zappos成为最受欢迎的工作场所之一。

但谢长廷是在自讨苦吃，这要感谢“全义制”，这种扁平的企业结构没有管理者，只有快乐的人们为了共同的目标而一起工作。到目前为止,占公司员工的18%已经为那些不喜欢在一个完全平等的环境中工作的人提供了买断。

更糟糕的是38%的人负责Zappos转向亚马逊云平台的工作——一个本应在去年完成的重大项目——离开了，导致该项目超过了最后期限。

就Zappos而言，它的员工在会议上穿得像毛茸茸的动物一样，在棉花糖云层中看到了彩虹。该公司首席运营官阿伦•拉詹表示:“虽然我们失去了一些人，但值得注意的是，我们有一大批才华横溢的人才将留下来帮助Zappos向前发展。备忘录中写道．

当一家公司眼看着近20%的员工离职，以及如此多的关键人员离职时，高管们通常会后退一步，重新评估战略。毕竟，公司不仅仅是品牌和产品的集合。公司是员工的社区。这些员工为客户提供服务。企业都知道，员工的幸福感会带来生产力和更高的利润。

事实上，正是这种对员工至关重要的认识，才导致了对公司文化的全面关注。为了吸引这群人中最优秀的人，公司提倡良好的工作环境、收购、同事关系、沟通和创新。像这样的范畴构成了我们所看到的顶级公司文化如今。文化源自雇主意愿和员工热情的结合。

Zappos拥有一半的市场份额。通过推行“全人合一”，它展示了自己想要的文化。谢家华正在分享他对自己公司的愿景，这是他的权利。然而，他的团队表示，他们并不认同这一愿景，因此人们正在离开，这影响了业务本身。

谢家华(Tony Hsieh)有一个文化问题，这在管理上就相当于教皇忘记了《万福玛利亚》(Hail Mary)中的单词。

“Holacracy”本身可能不是问题，尽管有人怀疑，像Zappos这样规模和历史悠久的公司，是否是让“Holacracy”发挥作用的完美实验室。我过去曾质疑过全神合一令我吃惊的是，几乎所有与我争论的人都是顾问和教练，他们的实践重点是在组织中引入“同人制”。从长远来看，这一举措是好是坏，目前尚无定论。

但你不能因此责怪“全义”。你只能怪谢长廷。现在，文化对谢家华来说是一种崇拜，有自己的词汇和奇怪的船上和船上的过程。首先，要加入Zappos，你必须具备良好的文化契合度。作为《华尔街日报》描述了一下，潜在的员工不得不首先加入社交媒体网络这是Zappos Insiders的网站，“在那里，他们将与现有员工建立联系，展示他们对公司的热情——有些情况下是公开的——希望招聘人员在有工作空缺时能利用他们。”

即使经过了“骷髅会”无法复制的严格筛选过程，谢长廷仍然获得了一家公司，其中很大一部分人对他的文化革命没有足够强烈的亲切感。

但是，就像所有好的邪教(和健身房会员)一样，试着出去走走。当他第一次宣布对那些不同意“合一”的人进行买断时，他还设定了一些要求，目的是让你三思而行。你得先看完弗雷德里克·拉鲁(Frederic Laloux)的电影重新组织，你必须读他的书。如果最后的心理规划留不住你，你可以离开。

简而言之，这很奇怪。当然，Zappos是不同的，在文化创新方面，谢家华是一个奇才。但是，在Zappos，完全平等，更重要的是，朝着更积极文化的方向前进，并没有发挥作用。一个重大项目受到了影响。优秀的团队成员已经离开。

企业文化的文化标志正在跌跌撞撞，其文化是罪魁祸首。